Nos parece que una de las definiciones más sencillas y concreta es la que propone la actual Ley de Servicios Sociales de la Comunidad de Madrid; “Soporte instrumental que facilita una atención y apoyo personal y social continuos, permitiendo la detección de situaciones de crisis y la intervención inmediata en las mismas”.
Nuestro interés en llegar a todos los potenciales usuarios de los servicios que ofrecemos nos lleva a avanzar también con las nuevas tecnologías, y queremos que los sectores públicos recorran esta andadura con nosotros, que los avances en servicios socio-sanitarios no sea cosa de solo unos pocos.