CRM y Contact Center con Personas con Discapacidad

CRM y Contact Center con Personas con Discapacidad

Mejoramos la productividad de los procesos gracias a la externalización de servicios y procesos de negocio intensivos en personal, que no forman parte de tu Core Business.

Somos expertos en gestionar y optimizar la relación entre las Empresas y sus Clientes, disponemos de una tecnología moderna que posibilita la integración de los distintos canales de comunicación y plataformas (telefonía, internet, correo electrónico, redes sociales, chat…), permitiendo a las empresas determinar cuál es el canal más adecuado y estratégico para llegar a sus clientes (Customer Experience Manager) y dar al Cliente la posibilidad de elegir el medio más ágil y cómodo para comunicarse con ellos (Customer Engagement Management).

Trabajamos con precios altamente competitivos, ya que prestamos los servicios a través de nuestro Centro Especial de Empleo, integrado por un 90 % de personas con discapacidad.
Esto nos permite ofrecer un importante ahorro de costes, ya que nuestro personal está exento de cotizaciones a la Seguridad Social.

Somos expertos en gestionar y optimizar la relación entre las Empresas y sus Clientes.

Nuestros servicios mejoran la productividad de nuestros clientes con altísimos niveles de Calidad. Alares Social facilita el paso al mercado laboral ordinario, aportando trabajos de alto valor añadido para nuestros clientes, al mismo tiempo que generamos un impacto positivo en nuestra comunidad.
Nos ocupamos de las necesidades que le surgen en el día a día a las empresas, permitiendo así que puedan centrarse en su actividad principal.

Servicios que prestamos:

OUTBOUND

Recepción, información y atención telefónica.
Servicios de conserjería, mensajería y valija.
Back Office
Servicios administrativos
Conductores
Mantenimiento preventivo y correctivo

INBOUND

Televenta de Productos y Servicios
Captación Socios
Cualificación y actualización BB.DD
Up-selling y Cross-selling de Clientes
Estudios de Mercado
Verificación Ventas
Retenciones y Fidelización
Verificación Ventas telefónicas y presenciales
Gestión de Cobro

BPO

Grabación de Datos
Gestión Documental
Procesos Administrativos
Fullfilment

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