Resultados del Primer Índice de InnoDiversidad, estudio realizado por Fundación IE y Fundación Diversidad

Las empresas del IBEX 35 y las grandes corporaciones lideran el desarrollo en la gestión de la innodiversidad, con una presencia del 34%, seguida de la pequeña empresa con un 30% y la mediana con un 26%, según resultados  del Índice de Innodiversidad de Fundación IE y de Fundación para la Diversidad, en colaboración con Pfi­zer y HP. Un índice que recoge los datos más relevantes en la gestión de la Diversidad y la Innovación de las empresas en España, y que, en los tiempos turbulentos actuales, es una llamada a actuar en materia de Diversidad e Innovación, como guía fundamental para alcanzar el éxito empresarial. 

Los investigadores de IE University Celia de Anca y Salvador Aragón han diseñado este primer índice a nivel mundial y acuñan la Innodiversidad como “la capacidad organizacional para gestionar conjuntamente diversidad e innovación y mejorar la competitividad”. Para ellos, la diversidad e innovación son indudablemente un binomio de éxito.

Entre los datos más relevantes del estudio destaca que más del 87% de las empresas en España que han participado incluyen la gestión de la diversidad de género en sus estrategias.

El talento de personas con discapacidad es la segunda área de mayor interés, con el 72% de las empresas respondiendo a­firmativamente y el 66% de las empresas declara prestar atención a la diversidad del talento senior.

El interés no es tan alto en la gestión del talento LGTBI+ ya que más del 58% de las empresas participantes declaran no prestar atención particular a la gestión de este colectivo. De las que sí lo hacen destacan las empresas del sector servicios con un 60% de las mismas, siendo la pequeña empresa quien lidera la gestión del talento LGTBI con una presencia superior al 52%.

En cuanto a la gestión de la innovación, un 63% de las empresas lo hace en lo que se refiere a producto/servicio; un 61% gestiona la innovación en procesos y un 58% de las compañías innova en modelo de negocio.

Estos resultados confirman la mayor dificultad en la gestión de la innovación en un modelo de negocio que implique cambios sustanciales en la propuesta de valor y modelo de ingresos de las compañías, frente a la innovación en producto/servicio o procesos.

Si nos centramos en el alcance de las mismas, la multinacional de origen español lidera la apuesta por la innodiversidad. El 44% de dichas empresas reconoce implementar medidas de gestión de la innodiversidad, fomentando la conexión entre en ambas áreas, frente a un 29 % de las multinacionales de origen extranjero, o un 27% de la empresa no multinacional.

Por sectores de actividad

Analizada por sectores, el sector de energía y agua lidera esta gestión con un 57% de las compañías involucradas. En el extremo opuesto se encuentran los productores de bienes de consumo, donde apenas un 10% de las empresas han iniciado el camino de la innodiversidad.

Medición de la diversidad

Una de los aspectos positivos que el informe destaca, es el avance de las empresas en la medición de los resultados de sus políticas de diversidad.  En género llega al 62% de la gran empresa, en personas con discapacidad. El 47% de empresas medianas y el 28% de la gran empresa incluye parámetros de medición para sus políticas en relación al talento senior y al talento LGTBI, señala la profesora  Celia de Anca  y directora del Centro de Diversidad de IE University. Muy por detrás queda la inclusión de parámetros de medición de las políticas de diversidad experiencial o cognitiva, que se sitúa en ambas alrededor del 50%.

En cuanto a las políticas para la inclusión de parámetros de igualdad para reclutamiento y promoción afirma De Anca que son las medidas más desarrolladas por parte de las empresas para la diversidad tanto de género o discapacidad. Además, destaca la formación en nuevas tecnologías para el talento senior, y la implantación de procedimientos seguros para tratar posibles casos de discriminación en el talento LGTBI.

Papel de las nuevas tecnologías en la innovación

Uno de los datos más relevantes del estudio es el papel de la tecnología como impulsora de la innovación. La tecnología impulsa la innovación en producto en el 90% de las empresas, y la innovación en proceso o modelo de negocio en un 85% de los casos. Se trata por tanto del primer mecanismo que generara innovación en la empresa en España, afirma el profesor de IE University e investigador del informe, Salvador Aragón.

El primer paso para fomentar la innodiversidad nos muestra como el simple contacto e interacción entre profesionales de la innovación y profesionales de la diversidad es la forma más eficiente de alinear ambas funciones. De hecho, un 90% de las compañías que forman parte del estudio, han creado formas de interacción entre responsables como primer paso en su propia ruta hacia la innodiversidad, asegura Salvador Aragón.

Esta investigación revela que las empresas que gestionan la diversidad, la innovación y conjuntamente Innodiversidad, son más competitivas. Estos resultados, sin duda, invitan a seguir trabajando en la relación entre ambos entornos y buscar mejores fórmulas para coordinar estos dos elementos que se ha demostrado que favorecen la competitividad en la empresa española.

En palabras de María Eugenia Girón, presidenta de Fundación para la Diversidad, “la actual crisis sanitaria ha puesto de manifiesto que la diversidad es un elemento crítico para favorecer la innovación, base de la competitividad de las empresas” .

Para Sergio Rodríguez, director general de Pfizer España, “entre la innovación y la diversidad existe una relación de simbiosis que beneficia enormemente a las compañías, puesto que una verdadera diversidad genera innovación. En Pfizer estamos convencidos que los equipos diversos e inclusivos son más colaboradores, más tolerantes hacia las diferencias y más innovadores. La creación del concepto Innodiversidad es un acierto, ya que refleja perfectamente la idea de que la innovación y la diversidad deben ir de la mano”.

Por otro lado, Helena Herrero, presidenta de HP para España y Portugal destaca que“la apuesta por la innovación y la diversidad y el convencimiento de que sólo la unión de ambas podrá generar un ecosistema de crecimiento social y económico, permitirá dar respuesta a los retos que se deberán afrontar para construir un futuro mejor.”

Metodología del informe

El informe se ha elaborado utilizando una metodología de investigación basada en el denominado: “Árbol de la Innodiversidad”, que permite a las compañías comparar la gestión que están realizando dentro de sus organizaciones en cuanto a su Diversidad e Innovación, y aprovechar las mejores prácticas desarrolladas por las empresas más avanzadas en cada campo a nivel global.

La muestra ha sido realizada a las 300 principales empresas en España, de las cuales el56% son de gran tamaño, el 26% medianas y 18% pequeñas empresas. De todas ellas un 22% cotizan en bolsa.

Este proyecto se enmarca dentro del Diversity Lab de Fundación IE y de Fundación para la Diversidad, con el apoyo y colaboración de las empresas Pfi­zer y HP y apoyado por la Cámara de Comercio de EE.UU. en España (AmChamSpain), entre sus socios.Los datos expuestos son solamente algunos de los que se pueden encontrar en los documentos que se han trabajado para conseguir este primer Índice de Innodiversidad. Desde la Fundación IE y la Fundación para la Diversidad ya se está trabajando en un segundo índice para tener datos comparativos.

Para descargar el informe: 

https://centerfordiversity.ie.edu/
https://fundaciondiversidad.org/

«Hoy la transformación empresarial a través de la gestión de personas es una oportunidad estratégica»

Webinar gratuito 22 septiembre
Webinar gratuito 22 septiembre

El próximo 22 de septiembre a las 18:00 h Mireia García Fernández, Directora Corporativa de Personas de Santalucía, y Javier Benavente Barrón, Presidente de Alares, nos darán las claves para llevar a cabo una verdadera transformación estratégica a través de la gestión de nuestros empleados.

 Las Direcciones de Personas forman parte del negocio, y deben ir cambiando sus tradicionales políticas, procesos, herramientas, canales, indicadores, etc. y poner a sus clientes en el centro, ya que los empleados también necesitan acciones concretas de fidelización, mejora de su experiencia, etc. y parecerse cada vez más a los entornos comerciales y de marketing. Mireia García explicará cómo se ha realizado este cambio en el grupo Santalucía, presentando su plan global a tres años con visión futurista, donde podremos ver su modelo de servicio, o su propuesta de valor, entre otros.

Javier Benavente Barrón, además de hablar sobre la importancia de la vinculación desde las emociones, hará un breve repaso sobre algunas de las claves que recoge en su libro para enamorar a nuestros empleados, los primeros clientes de nuestra empresa. La escucha, la confianza, la gestión necesaria para atraerlos, o la importancia de dar para recibir son algunas de ellas, todas aplicables a la Dirección de Personas.

Al finalizar, habrá un tiempo de preguntas para ambos, quienes en base a su dilatada experiencia gestionando personas, nos darán la visión para enamorar a nuestros empleados y que ellos solos digan: «yo me quedo contigo»

Imprescindible inscripción online

El calor de la compañía lo da Ilumina una vida

Agosto llegaba con calor, no solo en cuanto a las temperaturas, si no con el calor de la compañía. La que hemos podido retomar después de unos meses complicados.

Ilumina una vida, de Fundación Alares, empezaba su andadura a finales de diciembre de 2019.

Su finalidad era clara: acompañar a nuestros mayores de forma presencial en sus hogares para romper con la mayor lacra social de nuestro país: la soledad. Esa que se lleva la vida de más de 5 millones de personas mayores en sus hogares.

Fundación Alares, en base a sus objetivos de la mejora de la calidad de vida de las personas en nuestro país, desarrolló este programa con mucho cariño, todo con la experiencia de los 15 años que lleva de trabajo a sus espaldas, y cuando comenzaba a ver los primeros pasos de ese bebé que ha estado gestando con tanto mimo y amor, una pandemia tocó a nuestras puertas.

Cuando el objetivo es claro y las ganas de ayudar son el motor, uno siempre encuentra la forma de reinventarse, fueron las primeras palabras de Javier Benavente, Presidente de Fundación Alares, quien en 24 horas montó un dispositivo gratuito de ayuda a nuestra sociedad, centrado en uno de los colectivos más sacudidos por la Covid-19.

Rápidamente convirtió este programa, pensado inicialmente para ser únicamente presencial, en atención telefónica gratuita, las 24 horas, los 7 días de la semana, para dar información veraz, apoyo, escucha activa y acompañamiento telefónico. Todo ello con la calma y profesionalidad que cientos de voluntarios y personas trabajadoras de la propia compañía han aportado y siguen haciendo en cada una de las llamadas atendidas.

Un teléfono que no dejaba de sonar y que nos ha dejado miles de historias y los corazones más llenos. Sigue haciéndolo, porque sigue activo. En el 900 877037, cualquier persona que lo desee puede llamar a cualquier hora del día, de forma anónima y gratuita.

Sin embargo, con la nueva vuelta a la normalidad, las personas voluntarias, héroes sin capa que salvan vidas aportando compañía, han vuelto a los hogares de personas mayores para prestar acompañamiento gratuito a las personas mayores que nos la solicitan.

Cuando se hace la solicitud, el equipo de Fundación Alares comienza a coordinar la gestión del servicio presencial y gratuito y prepara, mediante una formación específica, a grupos de voluntarios que además ya cuentan con formación genérica en voluntariado. Fundación Alares es una entidad sin animo de lucro, y esto es es posible gracias al apoyo de empresas que colaboran con el proyecto mediante donaciones, y gracias al propio Javier Benavente, Presidente de Fundación Alares, quien destina el 100 % de los derechos de autor de su libro autobiográfico a financiar el proyecto.

Si algo positivo nos ha dejado la pandemia, es que ahora podemos prestar el servicio y tocar corazones a través de dos vías, que de otro modo no hubiéramos pensado: presencial y telefónica. Porque lo importante es estar al lado de nuestros mayores, ofreciendo calidad y el respaldo de una entidad que tiene como fin mejorar la calidad de vida, no solo de ellos, si no de todas las personas de nuestro país.

Conoce mejor el proyecto aquí

¿De verdad esto es bueno para el cliente?

¿Te estoy haciendo más fácil la vida con lo que te estoy ofreciendo?

Esa es la respuesta que tiene que encontrar cada empresa cuando se plantea lanzar un nuevo producto o servicio.

Jun Carlos Muñoz, Jefe de Marketing Digital y CRM de Volvo Car España (Volvo Cars Corporation), y Dña. Yolanda Montero, Responsable de Santander Franquicias, han dado respuesta en el webinar gratuito organizado por Alares sobre como fidelizar a nuestros clientes en tiempos de crisis.

En palabras de Yolanda, la clave es estar a su lado siempre. Adaptarte a los tiempos y adaptar tu marca a ello. ¿Qué necesitan las personas en este momento? identificarlo, verlo y dar respuesta.
Yolanda nos ha contado como uno de sus objetivos principales fue preservar el tejido empresarial y ayudar a las empresas para que puedan superar esta crisis. Por eso, han puesto en marcha diversas medidas en estos meses y han mantenido, en todo momento, la comunicación con sus clientes para intentar buscar soluciones a sus necesidades más acuciantes. Así, han facilitado el acceso a la liquidez por parte de las empresas y los autónomos y han diseñado un plan de ayudas para sus clientes. También han concedido aplazamientos en el pago de los préstamos en muchos mercados, han aumentado temporalmente los límites de las tarjetas de crédito, flexibilizado las penalizaciones por descubierto, apoyado de forma proactiva a los clientes más vulnerables, y o suspendido temporalmente algunas comisiones. Estas son solo algunas de los cambios que ha adoptado el banco para dar respuesta a lo que el cliente necesitaba en este momento. Apoyo. Y así lo han hecho.

Han facilitado 52.000 millones € en toda España para autónomos y empresas y apoyado a las familias.

Volvo Cars España también es ejemplo de empresa Responsable. En colaboración con Alares puso a disposición una flota de vehículos, conducidos por voluntarios de Alares, para trasladar gratis a los médicos donde hay niños con enfermedades graves.

Además, no venden coches. Venden experiencias dando respuesta a todo lo que necesita y va a necesitar el cliente, ofreciendo, entre otros, el servicio de itv para que la persona no tenga que preocuparse de nada.

¿Qué marca la diferencia? Ser de 11. Para Juan Carlos no vale con ser de 10, porque eso es lo normal.

El objetivo de una empresa siempre debe ser hacer las cosas bien, donde la excelencia sea la meta. Una excelencia que solo se puede alcanzar cuando consigues que tus cliente se centren en las emociones que generan en torno a tu producto o servicio.

En Volvo Cars España trabajan para que así sea.

Jesus Mesa, Director Comercial de Alares, ha moderado el webinar, que ha contado con gran participación por parte de los asistentes.

Este webinar se encuadra dentro de un programa de encuentros gratuitos que ha desarrollado Alares, para dar voz a que empresas clientes cuenten sus experiencias en lo que refiere a la gestión de clientes y o equipos ante la nueva normalidad.

El próximo Webinar tendrá lugar el 22 de septiembre a las 18:00

Un 81,6% de las empresas afirman estar a favor de una normativa razonable que regule el teletrabajo

Formación

Así se recoge en los primeros datos analizados por Fundación Alares, resultantes de una encuesta que lanzaba el pasado mes a más de 500 empresas de nuestro país, para conocer su visión sobre el impacto del teletrabajo.

Durante el confinamiento provocado por el Estado de Alarma, Fundación Alares también elaboró una encuesta para analizar los efectos de la implantación del teletrabajo en nuestro país, según la visión de los trabajadores, cuyos datos se exponen en un informe presentado el mes pasado*

Un 81,06% de las empresas afirman estar a favor de la creación de una normativa que regule el teletrabajo. Así lo manifiestan cerca de 500 entidades en la encuesta elaborada por Fundación Alares, para conocer el impacto del teletrabajo durante el Estado de Alarma provocada por el Covid-19.

Son los primeros datos que se recogen de la encuesta realizada a empresas de todos los sectores de nuestro país. En la misma se plantean diferentes cuestiones tales como si las organizaciones han ido haciendo seguimientos con los trabajadores, si han medido su grado de satisfacción, si les han proporcionado formación, si han establecido sistemas para medir la productividad y cuáles han sido…

Actualmente, Fundación Alares está trabajando en la elaboración del informe final con todos los datos, pero podemos adelantar algunos de ellos, como por ejemplo los que aplican a qué parte debe asumir la empresa y qué parte el empleado, en lo que refiere a los gastos.

En este sentido, un 93,94% de las empresas encuestadas declaran estar dispuestas a dotar de los medios técnicos a sus trabajadores, tales como equipos informáticos, un 59,88% están dispuestas a asumir los gastos de internet y un 57,01% la línea telefónica.  Por el contrario, solo un 1,27% de las empresas encuestadas están a favor de cubrir los gastos a la plantilla tales como mobiliario, material de oficina o la realización de un estudio del puesto de trabajo como prevención.

Si tenemos en cuenta los datos obtenidos en la encuesta realizada a las personas empleadas  hace unas semanas, es interesante observar que, aunque a muchas de ellas su empresa no les había cubierto los gastos derivados del teletrabajo, el porcentaje de personas que refirió su interés en seguir teletrabajando una vez se normalice la situación actual, fue muy elevado. Del total, un 12,14% manifestó su interés en teletrabajar un día a la semana, un 38,73%, dos días a la semana, un 22,54%, más de dos días a la semana y un 21,97%, de manera continua, salvo para ocasiones que requieran su presencia física en la oficina. De este modo, podemos afirmar que, del total de personas encuestadas, a un 95,38% le gustaría continuar con el teletrabajo.

Cabe destacar que en la encuesta realizada a las empresas el 58,31% continuará con la modalidad de teletrabajo una vez se normalice la situación, lo que supone un incremento importante si comparamos con la situación anterior al confinamiento.Este análisis nos confirma que el teletrabajo es aceptado tanto por las empresas como por las personas que trabajan en ella, en definitiva, ha venido para quedarse.

De los primeros datos obtenidos, Fundación Alares extrae que el teletrabajo permite un ahorro para todas las partes implicadas y además facilita la conciliación y la mejora de la calidad de vida, pero es necesario que se desarrolle bajo una situación normalizada.

El informe completo se presentará durante este mes, y se podrá conocer, con datos reales, el impacto del teletrabajo por parte de las entidades y los trabajadores y la visión completa de ambos en este sentido.

Accede al informe completo de la encuesta realizada a empleados sobre su visión del teletrabajo durante el Estado de Alarma.

¡La Vuelta al cole! con 10% de descuento

¡Llega la vuelta al cole! Como todos los años este momento nos cuesta más de lo normal… Terminadas las vacaciones nos toca volver a empezar con la rutina y nuestro día a día, así que desde la Tienda Alares queremos ayudarte a que sea más fácil con un 10% de descuento en todos nuestros servicios.

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Además si tus hijos necesitan Clases de refuerzo a domicilio, pondremos a tu disposición el mejor  profesor particular que ayudará a tus hijos con todas las asignaturas de cualquier materia: matemáticas, lengua, física, inglés, química, latín, biología y del nivel que sea necesario, desde Primaria hasta Bachillerato.

Si necesitas a una persona que te ayude con las tareas del hogar puedes comprar packs de planchado y limpieza del hogar, que van desde 3 horas hasta un mes completo, en función de tus necesidades.

Tú eliges cómo distribuir el tiempo. Lo que queremos es que no tengas que pasar la tarde del domingo planchando las camisas de toda la semana, ni limpiando la cocina o los baños. Alares se ocupa por ti de lavar y planchar las camisas, así como toda la ropa que necesites, de limpiar tu casa, arreglar las habitaciones…Todo lo que sea necesario para que tú no tengas que preocuparte por nada.

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Estrategias de nuestros clientes con sus clientes

Banco Santander es uno de los clientes de Alares. Hablamos con Yolanda Montero, Responsable de Santander Franquicias para que nos cuente como desde la entidad se han enfrentado a la crisis provocada por el coronavirus.

Estrategias con los clientes durante la Covid-19

¿Qué estrategias habéis seguido desde el Banco para captar y fidelizar clientes durante la crisis de Coronavirus?

En Banco Santander desde el primer momento estuvimos al lado de nuestros empleados, clientes, accionistas y la sociedad, en general, con el fin de mitigar los efectos que esta pandemia pudiera causar.

Nuestra máxima prioridad ha sido, en todo momento, preservar la salud de nuestros empleados y clientes. Por eso, fuimos una de las primeras empresas en mandar, siempre que fuese posible, a nuestros empleados a teletrabajar. 120.000 empleados del Grupo Santander en todo el mundo, llegaron a prestar servicio desde sus hogares,

Con la máxima prioridad de proteger la salud de nuestros empleados y clientes, hemos ido adaptando también el número de sucursales abiertas (ahora tenemos el 80% de las oficinas abiertas), garantizando en todo momento los servicios gracias a las herramientas digitales y otros canales de relación con los clientes.

En este sentido, la apuesta por la transformación digital de los últimos años ha sido clave. De hecho, durante el Estado de Alarma, los canales digitales han sido fundamentales para garantizar la normal operativa del banco. La contratación digital ha superado el 50% de las ventas totales en días clave y la asistencia a clientes a través de canales remotos ha crecido un 63%.  

Asimismo, hemos destinado 100 millones de euros en todo el mundo a iniciativas solidarias para luchar contra el coronavirus. Los fondos se están utilizando en todos los mercados de Santander para comprar equipamiento médico y apoyar la investigación del virus mediante la colaboración con universidades y otros organismos.

Como banco de las empresas, uno de nuestros objetivos principales ha sido y es preservar el tejido empresarial y ayudar a las empresas para que puedan superar esta crisis.

Desde el comienzo de la crisis, Santander ha facilitado 52.000 millones € en toda España para autónomos y empresas (entre líneas que cuentan con el aval del ICO y fondos propios), y cuenta con otros 60.000 millones € en crédito preconcedido para sus clientes. Además, el banco ha protegido a 200.000 hogares a través del Plan de Ayuda a las Familias, que va más allá de las ayudas públicas en cuanto a líneas de financiación, moratorias hipotecarias o anticipos de prestaciones. 

La mejor estrategia con nuestros clientes ha sido la comunicación constante, escuchar sus necesidades e intentar brindarles el mejor apoyo posible.

¿Cómo afrontáis los próximos meses?

En el caso concreto de las franquicias, los franquiciadores son organizaciones que están preparadas para cambiar sus propuestas de negocio y adaptarlas a las exigencias del mercado en cada momento y, así, asegurar que el concepto evoluciona para que siga siendo competitivo en el tiempo. Por tanto, estamos convencidos de que saldrán fortalecidos también en esta ocasión.

La crisis sanitaria ha añadido incertidumbre al sistema, por lo que, en estos momentos, hay que ser prudentes. Las franquicias tienen que realizar ajustes en los modelos de negocio para adecuarse a la nueva normativa sanitaria de seguridad e higiene y mejorar su aportación de valor a los franquiciados.

En estos momentos, estamos comunicando a nuestros clientes distintas opciones de financiación, por ejemplo, una solución que está teniendo muy buena aceptación es la financiación del pago a proveedores para el abastecimiento inicial y recurrente, se trata de Pago Ágil. Es un producto que financia el pago de las facturas a los proveedores más allá de la fecha de vencimiento. El cliente identifica las facturas y el aplazamiento que necesita, el banco se encarga de pagar a su proveedor aplazando el cobro al cliente hasta la fecha acordada.

¿Qué es lo que más os demandan los clientes? ¿Sienten más la necesidad de confianza, de sentirse cuidados o de que la marca esté a su lado?

Todos somos conscientes de que la situación que estamos viviendo es inaudita, algo inesperado para todos y que, tal y como coinciden todos los expertos y organismos oficiales, el impacto sobre la economía va a ser elevado. En momentos de incertidumbre todas las personas valoramos tener alguien en quien confiar, un apoyo, y nuestros clientes han valorado que su gestor les llame para preguntar si están bien, si podemos ayudarles en algo, y aconsejarles ante las dudas que les puedan surgir.

De todo lo que ofrecéis, ¿Qué es lo más valoran vuestros clientes?

Banco Santander tiene una oferta muy completa financiera y no financiera, pero creo que lo que más han valorado nuestros clientes ha sido la confianza y el apoyo.

Queremos ser parte de la solución al problema, ofreciendo crédito y liquidez. Ahora más que nunca, el objetivo del banco es ofrecer el mejor servicio a las franquicias en base a una estrategia común: «escuchar sus necesidades”.

Encuesta para EMPRESAS sobre el teletrabajo

Fundación Alares quiere analizar la experiencia del teletrabajo vivida desde el ámbito empresarial. Ya se ha realizado una primera encuesta a los trabajadores y trabajadoras, y ahora pretende ver el impacto del teletrabajo por parte de las empresas.

En la misma se pregunta por el sector de actividad, número de empleados, comunidad, si antes del Estado de Alarma tenían implantado el teletrabajo, si han proporcionado los medios técnicos para que los trabajadores hayan podido teletrabajar…etc.

También se pregunta si las empresas han ido viendo con los trabajadores su grado de satisfacción, si les han proporcionado formación, si han establecido sistemas para medir la productividad y cuáles han sido…

Ya tenemos la parte de los trabajadores. ¿Tendrán la misma visión ambas partes?

¿Nos vamos a encontrar que los empleados tienen una visión y la empresa otra?

Para los trabajadores, y así lo hemos podido ver en Fundación Alares, la experiencia de teletrabajo durante el Estado de Alarma provocado por el COVID-19, ha sido muy positiva. Así se recoge en el informe.

Ahora vamos a recoger las respuestas por parte de la empresa y el cruce de las conclusiones de ambos informes nos proporcionará información relevante sobre la posibilidad de continuar con esta modalidad de trabajo en la nueva normalidad. También nos dará la información de los procesos a llevar a cabo para obtener ventaja competitiva para ambos agentes (empresa/persona).

Desde aquí animamos a todas las empresas a que rellenen este pequeño cuestionario que no os llevará más de 3 minutos y las conclusiones serán muy importantes.

Rellena el cuestionario

Si quieres recibir las conclusiones del informe cuando lo tengamos realizado pincha aquí

Resultados de la encuesta de teletrabajo a empleados

Formación
  • Fundación Alares elabora un informe de Teletrabajo en tiempos de Covid-19, donde ha encuestado a 882 personas, de las cuáles solo un 25 % estaba teletrabajando antes del Estado de Alarma.
  • El 86 % consideran muy importante recibir ayuda por parte de las empresas en el entorno familiar, más allá del confinamiento.
  • Los servicios que declaran como más importantes para ayudarles a conciliar una vez que volvamos a la normalidad son Ayuda a domicilio ante enfermedad, con un 18,52% seguido de la ayuda ante pequeñas reparaciones y mantenimiento del hogar, empatado con un 17,77% con gestiones administrativas.

Fundación Alares ha elaborado una encuesta durante el confinamiento para analizar los efectos de la implantación del teletrabajo en nuestro país. Según datos del Instituto Nacional de Estadística (INE), antes del Estado de Alarma, la implantación de esta metodología de trabajo en España era minoritaria. Sólo el 27% de las empresas estaban apostando por el teletrabajo, frente al 35% de media europea.

Para la elaboración del informe, Fundación Alares planteó un cuestionario de preguntas a una muestra de la población activa a nivel nacional para analizar las experiencias individuales en función de sus situaciones familiares, laborales y organizativas.

Una vez recogida la información, se ha procedido al cruce de los datos para sacar las conclusiones que se presentan en el informe.

En diferentes estudios sobre teletrabajo queda patente el gran inconveniente que destacan las personas con trabajo en remoto, y es la falta de medios. Sin embargo, en el informe elaborado por Fundación Alares se recoge que el 73,41% de las personas encuestadas han afirmado que la empresa les ha suministrado todos los medios necesarios para poder llevar a cabo el teletrabajo.

Aunque el teletrabajo abre un abanico de posibilidades frente a la conciliación, uno de los mayores retos en este periodo de confinamiento y teletrabajo, ha sido separar el entorno familiar y el profesional.

Algunas empresas, teniendo en cuenta esta premisa, han flexibilizado los horarios laborales facilitando que más del 54% de las personas en activo hayan contado con el apoyo de su empresa para flexibilizar y adaptar su horario laboral, lo que ha permitido a estas personas conciliar su vida familiar, personal y laboral.

En relación a la situación familiar, un 44,07% de las personas que residen con menores en edad escolar, afirma que a veces su situación les ha impedido dedicar tiempo al teletrabajo, mientras que en el caso de las personas que no tienen menores, este dato desciende al 13,87%.  Hay que destacar que más del 52% de las personas encuestadas con menores a cargo, afirman que su situación familiar no le ha impedido nunca dedicar tiempo al teletrabajo. Este dato positivo está correlacionado con el apoyo en el entorno del hogar (pareja o familiares al cuidado de los menores) y la flexibilidad laboral aportada por las empresas.

El 87% afirma que no han logrado desconectar y separar ambos entornos, alargando el tiempo de trabajo más allá de las horas estipuladas por la empresa. 

Continuando con el conjunto de retos a los que han hecho frente las personas durante el confinamiento, destacamos que solo el 23,64% de las personas afirman no tener ninguna dificultad y trabajar de manera óptima desde casa (el 35% de ellas, no tiene familiares a cargo).  El resto de personas se han enfrentado a diferentes retos según sus circunstancias personales: la ansiedad general por el impacto de esta situación con un 14,95%, el aislamiento social con un 14,34% y la dificultad para mantener un horario regular con un 13,54%.

En relación al apoyo a la familia durante el confinamiento por parte de las empresas, más del 65% de las personas afirman no haber recibido ninguna ayuda o servicio por parte de su empresa. De entre las que sí han recibido este tipo de ayudas, encontramos que el 22,30% de ellas han sido para “ayuda psicológica”, y en porcentajes menores, servicios como los profesores/as particulares (con un 4,90%), la compra de medicamentos (con un 3,61%) o en último lugar con un 3,28% el servicio de realización de compra.

Del total de las personas encuestadas más del 86% consideran muy importante recibir ayuda por parte de las empresas en el entorno familiar, más allá del confinamiento.

Los servicios que les parecen más importantes una vez volvamos a la “normalidad” para ayudarles a conciliar mejor han sido con un 18,52% “Ayuda a domicilio ante enfermedad”, seguido de la “ayuda ante pequeñas reparaciones y mantenimiento del hogar” empatado con un 17,77% con “gestiones administrativas”.

El dato más significativo es que al 95,38% le gustaría continuar en teletrabajo en mayor o menor medida, siendo 2 días por semana lo más destacado (38,73%).

Solo un 4,62% de las personas no desearían continuar con el teletrabajo.

Del informe elaborado por la Fundación Alares, extraemos que, para garantizar la calidad de vida de las personas, la productividad y la competitividad empresarial, se hace necesario que las empresas desplieguen medidas y herramientas que permitan conciliar la vida personal, familiar y laboral para poder desarrollar su trabajo con eficacia en diferentes líneas de actuación que se recogen en el informe, junto con el resto de los datos que aparecen en el mismo.

Entre las medidas que facilitan el Teletrabajo con eficacia y facilitan la conciliación de la vida personal y laboral, destacan los siguientes cinco puntos:

1.-Disponibilidad, por parte del empleado, de un lugar de trabajo aislado.

2.-Equipos informáticos y tecnológicos aportados por la empresa.

3.-Flexibilidad horaria acorde al puesto de trabajo y actividad de la entidad.

4.-Trato individualizado y gestión de la diversidad de la plantilla.

5.-Disponibilidad de servicios de cuidados y apoyo personal y familiar a domicilio.

Informe completo

Voluntaria del programa Ilumina una vida

Gracias a nuestro programa Ilumina una vida, hemos podido conocer a personas que han dedicado su tiempo para ayudar a los demás. Hemos contado con numerosos voluntarios que han atendido el teléfono gratuito que pusimos en marcha cuando comenzó el Estado de Alarma.

Han compartido con nosotros su testimonio y como gracias al programa Ilumina una vida, su vida se ha llenado más de vida. Os dejamos el relato de Rocío, una mujer que quiso ayudar y a la vez se ha llenado de historias de superación, sintiendo que su vida brillaba todavía un poco más.

Cuando comenzó la pandemia y la cuarentena sentí una tremenda necesidad de poder ayudar en algo desde casa, ya que era la única manera en que podía por las circunstancias. Pensé en la gente sola y mayor y en cómo poder aportarles un poco de alegría y compañía.

A través de asuntos sociales del pueblo en el que vivo me facilitaron el teléfono de Alares y tuve la suerte de entrar en su programa de acompañamiento telefónico a través de Ilumina una vida.  Compartir charla y escucha activa en un momento vital donde todo ha sido tan confuso, triste y terrible para la mayoría de la gente, creo que llegó a ser tan necesario para mí como para la persona del otro lado del teléfono.

Solo se me ocurre agradecer a estas personas anónimas que compartieran su tristeza, incertidumbre, miedo, pensamientos y experiencia personal. Conocer o intuir algo de los demás te hace aprender de ellos, pero también te acerca a tu propia intimidad y a la reflexión personal. Sentir la dura realidad de algunas mujeres con las que pude hablar me hizo estar agradecida a la vida que tengo y a mis propios recursos y a la vez valorar profundamente los sentimientos ajenos.

Agradecida a Alares por el trato recibido en todo momento, su implicación honesta con las necesidades de estas personas y el seguimiento que han hecho de cada caso. Cualquier persona mayor que se encuentre aislada por coronavirus y se encuentre en situación de soledad, puede llamar al 900 877 037 – gratuito y anónimo

Si eres una persona comprometida y quieres ayudar a mejorar la calidad de vida de los mayores, que son nuestra historia viva, ILUMINA UNA VIDA es tu programa de voluntariado


Rocío Royo Durán
Gestora cultural