¡Feliz Navidad y próspero año 2019!

¡Alares te desea Felices Fiestas!

El mundo en el que vivimos avanza a pasos agigantados. Las nuevas tecnologías absorben nuestro tiempo y tenemos demasiadas tareas en la agenda. En ocasiones, vemos complicado sacar ratos para cenar con los amigos, ir a ver a nuestros padres, llevar a nuestros hijos al parque, hacer un viaje en pareja… Y esto es, en realidad, lo que más nos llena.

La Navidad es una fecha especial. Son días en lo que echamos particularmente en falta a algunos familiares que ya nos han dejado, todos los miembros de la familia hacen lo posible por juntarse en un mismo hogar, jugamos al amigo invisible, tenemos cenas con la gente que queremos, vemos a personas con las que durante el año es más complicado coincidir. Son días en los que no hay excusas; todo reencuentro es bienvenido y lucimos nuestras mejores galas y sonrisas.

Llega el momento de hacer balance del año y, para ello, queremos animaros a reflexionar: ¿Cuánto tiempo dedicas a tus seres queridos? ¿Es lo que realmente te gustaría? Y, una vez que tengas claras las respuestas, define tus propósitos de año nuevo: en 2019 voy a comer con mis padres todos los domingos, por las tardes me voy a sentar a hacer los deberes con mis hijos, voy a llamar a mi amigo que vive en Bélgica…

Y disfruta. Diciembre es el mes en el que decoramos la casa, tenemos los fines de semana repletos de planes y nos saltamos las dietas. Nos gusta divertirnos con los nuestros, regalar sonrisas y ser felices. Vive estos días navideños con ilusión y coge fuerzas para que este año que comienza puedas hacer realidad todos tus sueños.

Desde Alares queremos desearos Felices Fiestas y un próspero año 2019 lleno de felicidad. Esperamos que todos vuestros propósitos se hagan realidad y podáis compartir grandes momentos con la gente que os rodea no solo en diciembre, sino los 365 días que están por llegar.

La música también suena en Alares Social

Javier trabaja como teleoperador en el call center del CEE de Alares Social. Se encarga de facilitar cualquier tipo de información que le solicitan los clientes, como números de teléfono, direcciones y horarios. Desempeñar su trabajo ahí le permite disponer de un puesto adaptado a su enfermedad, pues cuenta con horas médicas y terapéuticas sin límite de uso. También dispone de otros servicios como fisioterapia o asistencia psicológica junto con actividades sociales y culturales.

Lo que más aprecia del ambiente es la integración con sus compañeros y coordinadores. “Tener una discapacidad y estar aquí, compartiendo el día a día con compañeros con discapacidad, puede parecer triste o sonar duro. En cambio, según mi experiencia, tengo que resaltar que constantemente recibo calor, comprensión y alegría de parte de cada uno de mis compañeros. Nos movemos en un medio donde lo anormal es lo normal, con lo cual deja de ser condición”.

Desde los viajes en el tren hasta la lucha por la igualdad: cualquier situación puede inspirar

Una de las aficiones que Javier disfruta a parte de su trabajo en la empresa es la música. Desde su infancia, se divierte con este género e incluso compone sus propias canciones y poesías. La guitarra es el instrumento que le hace sentir bien y lo toca a diario ya que, según él, es la mejor medicina.

Se inspira de lo que hay a su alrededor. Convierte pequeñas cosas del día a día en poemas y escritos que muestran su sensibilidad hacia el entorno. De hecho, durante sus viajes a Alares Social en tren escribió “La estación”, un poema que describía lo que para cualquiera puede ser una situación más que ordinaria.

Tiene varias publicaciones en México y ha colaborado con varios artistas, entre ellos su amigo madrileño, el guitarrista Rafael García González. En 2014 fue finalista en el tercer certamen internacional de poesía Versos en el Aire.

El pasado 8 de marzo, día de la mujer, fue una jornada más que celebrada y muy sonada de este año. El ambiente vivido ese día y todo lo que rodea a la lucha, inspiró a Javier para que escribiera este poema:

Cálido azul mujer

inagotable guerrera

luchadora sutil

en tu cuerpo se gesta

la semilla de todas las causas

dígase amor, sueño o palabra

Madre, hermana, amiga

frágil rama de abril

por la vida compañera

gracias por la vida.

“Hay otras canciones, más poemas y un manojito de relatos que cuentan mi caminar. No son pocos ni muchos, ni buenos, ni malos. Un atajo para el desahogo, una vía para expresar que hay más cosas que dar además del trabajo y el cumplimiento. Ojalá hubiera más espacio y tiempo para este aspecto de nuestro ser”, Javier Pareja, Alares Social.

La pieza fundamental en Alares Social

Social

Blanca trabaja en Alares Social desde hace dos años y en su trayectoria ha desempeñado varias funciones relacionadas con Atención al Cliente. Hoy en día atiende las llamadas telefónicas que necesitan información.

Tiene una personalidad muy dinámica y activa, por lo que valora mucho que su trabajo le permita canalizar esa dinamicidad.

“Alares ha aportado a mi vida una transformación de 180 grados”. Según Blanca, el sentirse acogida y apoyada por sus compañeros del Centro Especial de Empleo ha logrado que pase de ser una persona triste e insegura, a ser divertida y ocurrente.

Le gusta alegrar el día a día en la oficina y hacer reír a sus compañeros. Tanto es así, que es capaz de cualquier cosa por sacar una carcajada. Además, esa ocurrencia que dice que ha florecido en ella desde que trabaja en Alares Social, le lleva a compartir sus ideas con sus coordinadores.

No solo se esfuerza por hacer su trabajo eficientemente y por traer la alegría a la oficina, sino que además propone todas las ideas que se le ocurren que pueda mejorar al resto. “Creo incluso que han creado un filtro que los lleva todos a una carpeta llamada Blanca Esperanza-Spam, porque mi mente es incapaz de dejar de pensar y aunque alguna vez esas ideas han sido tomadas en cuenta”.

La verdadera afición de Blanca: los Puzzles

Aparte de su trabajo en el Centro Especial de Empleo, otra ocupación que le apasiona es ayudar a las personas y hacer Puzzles. A través de AEPUZZ (Asociación de España de Puzzles), de la que es miembro fundador y forma parte de la Junta de Gobierno, lleva a cabo su mayor afición junto con sus compañeros.

En la asociación hacen Puzzles de más de 30.000 piezas y se mueven por los campeonatos de España y por los encuentros que realizan. Se reúnen unas 70-80 personas y repartiendo las piezas trabajan en equipo para lograr colocar hasta la última pieza.

Lo mejor de puzzlear, según Blanca, es conocer gente, viajar y competir. En los últimos meses ha tenido que tomar bastante medicación, pero su talento sigue latente.

“Me siento muy feliz con esta afición he aprendido que todos en algún momento encajamos en algún sitio y el mío es sin dudarlo Alares CEE”.

Entrega de los Primeros Premios Nacionales ADiReLab Alares sobre Relaciones Laborales

D. Javier Benavente Barrón, Presidente de Alares, y D. Antonio de la Fuente, Presidente de ADiReLab, entregaron ayer en la Fundación Telefónica los Primeros Premios Nacionales ADiReLab Alares sobre Relaciones Laborales. El acto de entrega se produjo durante el Tercer Congreso Nacional que la Asociación realiza cada año.

Alares y ADiReLab decidieron convocar estos premios en el pasado mes de septiembre con el fin de apoyar la labor de todos los profesionales de Relaciones Laborales como agentes que favorecen la calidad de vida en el trabajo y la competitividad empresarial. Los premios recogían dos modalidades: mejor trayectoria profesional y acción relevante en 2018.

En la primera de ellas, D. Oscar Maraver, Ex Director de RRHH, RRLL de Telefónica, se hizo con el galardón. Oscar es una figura notoria tanto de RRHH como de RRLL, al haber logrado liderar con éxito una renovación constante en materia de RRLL en Grupo Telefónica.

En la modalidad de acción relevante en 2018 en materia de Relaciones Laborales y Responsabilidad Social, Diversidad e Igualdad y Conciliación de la vida laboral y personal, D. Pablo Francesh, Director de Asesoría Jurídica y Relaciones Laborales del Grupo INDITEX, resultó ser el premiado.

Este premio se le ha otorgado por intervenir y liderar el Acuerdo Marco Internacional de plantilla propia firmado con el sindicato global UNI, cuyos principios están basados tanto en los convenios fundamentales de la OIT como en la Declaración de Derechos Humanos, que gozan del derecho de libertad sindical.

El Acuerdo Marco Global es una de las mejores herramientas para seguir asegurando y promoviendo las mejores prácticas laborales entre las empresas que aprovisionan la industria textil.  Además, INDITEX a través de su área de sostenibilidad y Responsabilidad Social Empresarial ha llevado a cabo la firma del Acuerdo Marco Internacional referido a su cadena de proveedores. Este Acuerdo hace que los proveedores sean transparentes, facilitando que los conflictos laborales puedan resolverse de manera satisfactoria además de una mayor participación de los sindicatos en los países productores.

Con gran cantidad de candidaturas presentadas a esta primera edición, y con este palmarés de primer nivel, queda reflejado el compromiso de los profesionales de las Relaciones Laborales por mejorar nuestra Sociedad.

En esa misma línea, ADiReLab, con el fin de mejorar la calidad de vida de todos sus asociados y sus familias, ha puesto a su disposición, de manera totalmente gratuita, el programa Alares 360º, gracias al cual verán cubiertas todas las necesidades de su día a día.

Este programa es prestado por Alares, y los servicios que incluye el plan son gestionados por el Centro Especial de Empleo Alares Social, donde más del 90 % de las personas que trabajan en él tiene algún tipo de discapacidad.

Con ello, ADiReLab cumple dos de sus objetivos: mejorar la calidad de vida de todos sus socios, gracias a la disposición gratuita de servicios que les harán su día a día más fácil, y contribuir a la inclusión socio laboral de las personas con discapacidad en nuestro país.

Una historia de cine en Alares Social

Alares Social

Alares Social

Emilio trabaja en Alares Social Centro Especial de Empleo desde hace más de dos años. Se ocupa de atender llamadas de clientes que buscan teléfonos de particulares o empresas, de gestionar temas relacionados con el DNI, hacienda, Seguridad Social, y un largo etcétera.

Destaca de su trabajo la destreza y rapidez que tiene que aplicar para poder responder a las necesidades de los clientes de manera efectiva.

El talento oculto de Emilio

Pero el trabajo de Emilio no se queda ahí. En el CEE de Alares Social trabajan muchas personas que guardan talentos y aficiones ocultas, y él es un claro ejemplo.

Nuestro protagonista estudió Cine en el TAI (Centro Universitario de Artes) de Madrid. Ha realizado varios cortometrajes durante su formación y por cuenta propia. Con Seas quien seas ganó un premio en el Festival de la Universidad de Alcorcón en 1998.

Tras muchos esfuerzos y frustraciones, Emilio creó Los desconfiados , un cortometraje que realizó junto con personas que compartían sus intereses.

En numerosas ocasiones intentó darle visibilidad a la industria del “pequeño cine”, pero ante la dificultad de hacerlo y viendo que sus guiones iban a perderse, decidió convertirlos en relatos. Por fin, en 2013 vio sus esfuerzos convertidos en frutos: su primera publicación llamada Garabatos en una pequeña editorial. Más tarde viviría la experiencia de presentarla en la FNAC situada en la Calle Callao, en Madrid.

Otro logro del que Emilio se siente orgulloso es un concurso que hizo Ediciones de la Torre, donde han publicado escritores como Benito Pérez Galdós, Miguel de Cervantes o Charles Dickens, y el cuál ganó.

Hoy en día Emilio dedica el tiempo libre que tiene a escribir su propia novela, pero sin duda la mayoría del tiempo se lo llevan los dos propósitos más importantes de su vida: Ahora mismo tengo dos proyectos: uno se llama Iván y tiene 9 años y el otro se llama Mario y tiene 7”.

Historias con alma y lucha personal

Centro especial de empleo

Centro especial de empleo

Antonia Hernández lleva 5 años trabajando en el Centro Especial de Empleo Alares Social, y tiene discapacidad  en diferentes partes de su cuerpo. Se encarga de la gestión de llamadas para buscar información para clientes.

Antes de su enfermedad, la seleccionaron en una conocida marca de juguetes porque desprendía alegría.  Pero después, ya con un certificado del 60% de discapacidad, acudió a una entrevista donde, según Antonia, no la hicieron sentir cómoda. A pesar de ser totalmente válida para el puesto de trabajo, parecía que tenía que agradecer que la contrataran: “en las empresas que no conocían mi discapacidad, una vez se enteraban, el trato cambiaba por completo, pues asociaban mi discapacidad a bajas, exigencias… pero en mi vida solo he tenido dos bajas importantes”.

Tras esta experiencia no es de extrañar que sus comienzos en Alares estuvieran rodeados de inseguridades: “sentía desconcierto, porque no comprendía como sin conocerme, una empresa como esta apostaba por mí y me apoyaba… me hicieron sentir importante”.  El primer proyecto que desempeñó Antonia fue un programa piloto en el que puso mucho empeño, y cuando finalizó, se dio cuenta de que había aprendido una serie de técnicas y habilidades que más tarde aplicaría a todos los proyectos de los que se ha encargado. Además, Antonia destaca de Alares la facilidad que da para pasar de una campaña a otra teniendo en cuenta la situación que vive en cada momento: “no podemos olvidar que tengo una discapacidad que me ha hecho pasar por varias recaídas, pero no han supuesto impedimento ni para mí, ni para Alares Social”.

Cinco años de constancia y superación

Antonia asegura que, debido a la situación que ha vivido y a su experiencia, ha adquirido una serie de valores como la constancia y la superación, que las empresas ordinarias no son capaces de ver, pues relacionan una discapacidad con productividad baja.  En Alares Social se han ocupado de reforzar estas cualidades y de ayudar a Antonia a estar motivada. De hecho, lo que ella destaca de esta empresa es que le hace sentir útil y necesaria, y la define como “su terapia”.

Por todo esto, la trabajadora de Alares anima a las empresas a que sean capaces de ver que las personas con discapacidad siempre intentan dar la mejor versión de sí mismas, y si además de verlo son capaces de potenciarlo, los resultados positivos están asegurados.

Y a las personas con discapacidad, les pide que no vean la discapacidad como un hándicap: “los animo a que se acerquen a Alares Social, que aquí potencian capacidades de cada uno y verdaderamente nos hacen crecer como profesionales y como personas”.

 

Confiar en las capacidades de las personas por encima de la discapacidad

Alberto tiene 33 años, es graduado en Sociología y trabaja en Alares Social Centro Especial de Empleo.

En su adolescencia sufrió un accidente y su movilidad se vio reducida, llegando a tener un 45% de discapacidad física. Alberto hizo frente a este obstáculo y continuó con sus estudios, preparándose así para el mundo laboral.

Tras graduarse en la Universidad acudió a varias entrevistas de trabajo, pero no consiguió ninguna oportunidad.

Su discapacidad siempre ha estado en punto de mira en la empresa ordinaria.

La falta de conocimiento y el miedo es lo que hace que muchas organizaciones no apuesten por el talento y, en vez de ver competencias, vean discapacidades. Detrás de una persona con discapacidad, hay una serie de valores, que otra persona sin discapacidad puede que no tenga.

Hay lucha, esfuerzo, coraje, y superación. Hay compromiso. Y hay una actitud que no se plasma en el curriculum y que es ciega porque todos los ojos se centran en mirar la propia discapacidad.

Porque aunque suene duro, a la sociedad le queda mucho por avanzar para adaptarse a todas las discapacidades que existen hoy en día.

Son personas que de por si, viven con limitaciones, y no es justo que sea la empresa quien le ponga una barrera más. En Alares luchamos por que se apueste por una única condición: el potencial de la persona en sí. El 90 % de nuestra plantilla posee algún tipo de discapacidad. Cada persona que conforma ese 90% cuenta unos niveles de esfuerzo, exigencia, y calidad que son parejos al de cualquier persona que no tiene discapacidad. De hecho, en Alares Social, no nos gusta hablar de discapacidad, porque nadie somos capaces de todo, tengamos discapacidad o no. Nos gusta hablar de diferentes capacidades.

Es importante que la empresa tome conciencia de que no solo va a tener  ventajas fiscales, deducciones y subvenciones

Va a tener una mayor implicación de su plantilla, porque el esfuerzo se contagia. La superación se contagia. La pasión por el trabajo se contagia. El 90 % de la plantilla de Alares Social llena cada unos rincones del Contact Center con esos valores.

En Alares Social, contratamos a perfiles muy cualificados, que llevan labores de dirección, selección, coordinación de equipos, sin importar su discapacidad. Alberto, es coordinador del área de atención al cliente. Tiene a su cargo a un equipo de 20 personas, quienes a diario atienden las miles de solicitudes que les llegan de todos los clientes que tienen los servicios de Alares.

En Alares Social gestionamos todos los servicios que presta Alares. Cuando una persona hace una llamada, no va a valorar si quien le atiende tiene discapacidad o no.  Va a valorar a atención y la eficacia con la que su petición es gestionada y el tiempo en el que la misma ha sido resuelta.

En eso Alares Social se lleva el sello en la excelencia. Hemos recibido varios premios por la excelencia en la atención al cliente, por la eficacia en la gestión de procesos.Nuestros servicios son los mejor valorados por nuestras empresas clientes, y nuestra cartera, compuesta de grandes empresas y pymes, demuestra que apostar por las personas con discapacidad es rentable para todos.

Apoyar la sociedad, aumentar la competitividad y cumplir la ley: todo es posible contratando un CEE

Las empresas que confían en un Centro Especial de Empleo adquiriendo servicios de Outsourcing aportan un gran valor a la sociedad. Con ello, ayudamos a la integración de personas con discapacidad en el mercado laboral. Además de la Atención al Cliente, las compañías pueden dejar en sus manos otros servicios como los de consultoría, de recepción, de actividades logísticas, y un largo etc. Prestaciones que serán gestionadas por profesionales más que cualificados.

Al desprenderse de áreas que no forman parte de su Core Bussiness, las organizaciones tienen la oportunidad de dedicarse a las líneas estratégicas de su negocio. Aumentan de esta manera la calidad del servicio que dejan a cargo de profesionales y su competitividad en el mercado.

Al mismo tiempo, colaborando con un Centro Especial de Empleo, cumplen directamente con la Ley general de derechos de las personas con discapacidad y de su inclusión social, ya que computa como una compra responsable.

Esta es sólo una pequeña parte de todo lo que el Centro Especial de Empleo de Alares puede ofrecerte. Los mejores profesionales como Alberto, cuidan de tu negocio tanto como lo haces tú.

 

SaarGummi incluye servicios asistenciales que responden a las necesidades de sus empleados y sus familias

Felicidad Familia Conciliación

Conciliación. A partir de ahora toda la plantilla dispondrá de un asistente personal 24 horas, servicios de TeleFarmacia, consultas jurídicas, y mucho más. Saargummi incluye servicios asistenciales

El acuerdo busca aumentar los niveles satisfacción laboral de los empleados/as de la empresa. Conciliación

SaarGummi ha incluido el plan SaarGummi Concilia en su estrategia. Este plan tiene como fin mejorar la calidad de vida de sus trabajadores junto con la de sus familias, y así dar respuesta a esta preocupación social.

En circunstancias como las actuales de un mercado laboral en recuperación, los niveles del absentismo repuntan. Por ello, SaarGummi Concilia refuerza y mejora el ambiente laboral con la incorporación de servicios asistenciales. Se pueden beneficiar de los mismos toda su plantilla y los familiares de estos.

¿Qué ofrece el Plan de Conciliación?

El Plan de Conciliación que SaarGummi ha implantado en su empresa ofrece diferentes servicios. Destacan la asistencia personal gratis e ilimitada, horas gratuitas de ayuda a domicilio y TeleFarmacia. También incluye consultas jurídicas, gestiones administrativas, consultas médicas con especialistas 24 horas, botón SOS, TeleAsistencia o sesiones de tratamientos especializados, entre otros.

La apuesta de la empresa por ofrecer todos estos servicios tiene como un objetivo claro. la idea es que todos los integrantes de su plantilla gocen de salud tanto física como mental. Esto, según varios estudios tiene un impacto directo en la mejora del ambiente laboral y los resultados corporativos de la empresa.

Todos estos servicios son prestados por Alares, empresa líder en cuidados a las personas y sus familias desde hace más de 20 años. Actualmente cuenta con más de 5 millones de beneficiarios de sus servicios en nuestro país.

Además, los servicios son gestionados desde su Centro Especial de Empleo propio, Alares Social.  

En el Centro Especial de Empleo, el 90% de las personas que lo integran posee algún tipo de discapacidad. Con esto, SaarGummi contribuye a la contratación directa de estas personas.

Novedades Formación Programada (Bonificada)

Novedades Formación Programada Bonificada. Alares Social ha organizado una jornada con Fundae para dar a conocer las novedades sobre la formación programada bonificada por las empresas y resolver todas las dudas a los asistentes.

Marisa Cosmen Alonso, Responsable del servicio al cliente y orientación de Fundae ha comenzado haciendo una mención a los objetivos de la ley 30/2015 que son: Adecuación de la formación, profesionalización, calidad e impactos medibles, corresponsabilidad y control/régimen sancionador.

Seguidamente ha comenzado a explicar los cambios más importantes del nuevo  Real Decreto 694/2017, de julio, por el que se desarrolla la Ley 30/2015, de 9 de septiembre,  en cuanto a la formación programada se refiere.

El Real Decreto añade que los cursos tienen que estar relacionados con la actividad empresarial, con las necesidades de la empresa y los trabajadores.

Otro cambio tiene que ver con la duración que permite que los cursos sean superiores a 8 horas y también cambia sustancialmente el número de alumnos por grupo, pasando de 25 a 30 personas en formación presencial.

En lo referente a la formación presencial, es necesario que se realice bajo unos criterios de calidad que posibiliten aportar las destrezas, conocimientos y capacidades. A su vez, dicha formación  incluye un seguimiento y una evaluación.

Otro de los cambios afecta a la financiación de las acciones formativasEn las empresas de menos de 50 trabajadores, han permitido acumular el crédito no bonificado para el año siguiente o para los dos años siguientes, se aclararon dudas sobre el crédito de los Grupos de Empresas y las novedades sobre las redes empresariales.

También comentó las novedades que afectan a los Permisos Individuales de Formación (PIF) en cuanto a los requisitos a cumplir, horarios y crédito destinado a los PIF y otro punto importante, los nuevos procedimientos en cuanto a las no conformidades con la Representación Legal de los trabajadores (RLT).

Terminó la jornada haciendo referencia a los cambios introducidos en la aplicación de Fundae tanto en su imagen como en su diseño y mejoras introducidas. .

Una vez explicado los principales cambios que se han introducido en la Formación Programada a los más de 50 asistentes que se han dado cita en la jornada organizada por Alares Social,  hubo una ronda de ruegos y preguntas donde las empresas asistentes han podido resolver sus dudas en cuanto a las novedades de Formación Programada (Bonificada). Presentación realizada por Marisa Cosmen Alonso, Responsable del servicio al cliente y orientación de Fundae, que puede ser descargada desde aquí

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Alares Formación: Idiomas in Company

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ALARES FORMACIÓN IDIOMAS se encarga de la enseñanza de diversos idiomas a empresas, para directivos y empleados, adaptándonos siempre a los intereses de cada empresa y a las necesidades de cada alumno.

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