Alares ofrece el servicio de compras a domicilio y apoyo psicológico para pensionistas

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  • La iniciativa ‘Te hacemos la compra’ , prestado por Alares, pone a disposición de los clientes de Bankia la posibilidad de acercar a sus casas dos pedidos de mercado o supermercado.
  • El servicio de ‘Telefarmacia 24 horas’ permite al cliente que le lleven a su domicilio un par de pedidos de farmacia hasta el 7 de junio, incluso recogiendo previamente la receta médica en sus hogares
  • Además, Alares tiene habilitado un teléfono exclusivo para clientes pensionistas de Bankia en el que realizar consultas sobre salud y disponer de apoyo psicológico

Alares ha realizado ya más de 10.000 actuaciones relacionadas con el servicio gratuito de compra farmacia a domicilio y de asesoramiento médico y psicológico que ofrece Bankia a sus clientes pensionistas con el objetivo de evitar que los más mayores tengan que salir de sus hogares en plena crisis sanitaria.

‘Estamos a tu lado’ es una iniciativa que la entidad puso en marcha en abril, dentro del amplio paquete de medidas impulsado para hacer frente a la situación generada por la crisis de la COVID-19, y que estará operativa hasta el 7 de junio.

El servicio ‘Te hacemos la compra’ pone a disposición de los mayores de 65 años la posibilidad de acercar hasta sus casas dos pedidos -de un carro de la compra- de mercado o supermercado, en un periodo de entre seis horas y tres días laborales después de realizar el pedido y en función de las necesidades de los clientes, durante la vigencia del servicio.

La iniciativa contempla también dos servicios de ‘Telefarmacia 24 horas’ prestados por Alares que permiten al cliente que le lleven a la puerta de su domicilio su pedido de farmacia, incluso recogiendo previamente la receta, a cualquier hora del día y de la noche y en un máximo de tres horas.

Alares ha habilitado, además, el teléfono exclusivo para clientes de Bankia ‘A tu lado Bankia’ de consultas sobre salud y apoyo psicológico para que los clientes, de forma ilimitada, puedan “hablar” y “salir de dudas” con un equipo de médicos y psicólogos.

La orientación médica, de 24 horas, permite orientar a los clientes de Bankia mayores de 65 años sobre urgencias médicas, interpretación de síntomas, diagnósticos y tratamientos, accidentes domésticos, servicio de pediatría, información referente a enfermedades o centros hospitalarios y farmacias.

El asesoramiento psicológico ofrece de lunes a viernes de 9 a 19 horas, y 24 horas en el caso de urgencias, ayuda, consejo y orientación especializada sobre crisis personales, acompañamiento al duelo, angustia, depresión, ansiedad, accidentes y separaciones, entre otras situaciones.

Cómo solicitar el servicio

Para que puedan beneficiarse de este servicio, Bankia contactó por mensaje de móvil, email, canales online o teléfono con los clientes que hayan otorgado autorización para utilizar estos canales, a los que ha facilitado un código de servicio gratuito para que los miembros de Alares puedan acudir por ellos a la farmacia o a la compra, así como para resolver dudas médicas o psicológicas.

Alares Social ofrece, desde hace más de 25 años, servicios innovadores que tienen como fin cuidar a las personas, sus familias y hacerles la vida más fácil. Prestan asistencia las 24 horas del día, los 365 días del año, y en seis idiomas distintos, (español, catalán, inglés, portugués, alemán y francés) para atender también a las personas extranjeras que viven o visitan España.

El 98% valora los talleres del programa “Objetivo Empleo” fomentado por Bankia como excelentes

Fundación Alares considera que la formación es clave para favorecer a las personas con discapacidad las oportunidades de acceso al mercado laboral. Por ello, los talleres del programa “Objetivo Empleo” tienen como meta no solo conseguir que finalmente se incorporen a un puesto de trabajo, sino lograr que lo mantengan el máximo tiempo posible.

Y llevar a cabo este proyecto ha sido posible gracias a la ayuda económica de Bankia con su programa Red Solidaria 2018. Fundación Alares, una vez más, continúa desarrollando sus talleres dirigidos a mejorar la empleabilidad de las personas con discapacidad.

Desde finales del 2018 y a lo largo de este primer semestre del año, han pasado por los talleres de formación 139 personas con discapacidad de diferentes entidades colaboradoras de Fundación Alares. Los participantes se han formado a través de un itinerario que ha comprendido diferentes talleres, muy distintos entre sí, pero con un objetivo común: el acceso al empleo de todos los integrantes.

Entre estos proyectos podemos encontrar el “Refuerzo y mejora de las habilidades sociales para la incorporación laboral de las personas con discapacidad”, “Gestión del tiempo en el entorno laboral”, “Nuevas Tecnologías: iniciación a la ofimática”, “Excelencia en la Comunicación telefónica y la Atención al Cliente” y “Excelencia en la Atención al Cliente presencial”.

En cada taller se han preparado actividades específicas para los participantes, tratando en todo momento de que, a través de la diversión, aprendan técnicas que puedan aplicar posteriormente en el mundo laboral. Se ha trabajado mucho mediante learning by doing, desarrollando las habilidades de los participantes y poniendo a prueba todas sus capacidades.

El nivel de satisfacción por parte de los participantes se sitúa en un 98%, tratándose de una valoración «Excelente». 

Además, todos los participantes que así lo desean están siendo integrados en la Agencia de Colocación de Fundación Alares en colaboración con el SEPE, para ampliar sus oportunidades de acceso al mercado laboral.

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Los talleres del programa “Objetivo Empleo” impulsado por Bankia reciben una valoración excelente

La labor de Fundación Alares se centra en la puesta en marcha de proyectos de intermediación laboral, estudios, divulgación de buenas prácticas, sensibilización al empleo, contratación de personas con discapacidad y cursos de formación. Todo ello con un único objetivo: que todas estas acciones resulten estratégicas a largo plazo e influyan en los cambios sólidos que necesitamos para conseguir una mejor sociedad para todos, donde la discapacidad no suponga una barrera para participar en el empleo.

Gracias a la aportación de Bankia con su programa Red Solidaria 2018, Fundación Alares continua con el desarrollo de sus talleres dirigidos a mejorar la empleabilidad de las personas con discapacidad. Desde finales de 2018, ha estado presente en el Colegio María Zulueta de Rivas con usuarios de la Fundación Down Madrid. Fundación Alares considera que la formación es clave para favorecer a las personas con discapacidad las oportunidades de acceso al mercado laboral.

El pasado mes de diciembre se inició el proyecto con el taller «La gestión del tiempo en el entorno laboral«. Esta jornada sirvió para que los asistentes aprendieran a organizarse en el puesto de trabajo optimizando su desempeño, con el objetivo de lograr la inserción laboral y el mantenimiento del empleo.

El taller de «Refuerzo y mejora de las habilidades sociales para las personas con discapacidad» del mes de febrero tuvo como fin incrementar la competencia social de los presentes y, de este modo, enseñarles a adaptarse a los entornos laborales.

En marzo se llevó a cabo el taller de «Excelencia en la atención al cliente presencial«, que les enseñó a iniciarse, adquirir y desarrollar las competencias profesionales necesarias en puestos de cara al público.

El taller de «Excelencia en la comunicación telefónica y atención al cliente» ha finalizado este mes de abril, en el que han aprendido a desenvolverse en entornos laborales de atención telefónica al cliente.

En cada uno de estos talleres se han llevado a cabo gran cantidad de actividades de diversa índole. El modo de aprendizaje es mediante actividades muy dinámicas de learning by doing, trabajando mucho con Role-Play, trabajo en grupo, exposiciones, dinámicas, etc.

La valoración global recibida en los cuestionarios de evaluación ha sido muy positiva: casi el 100% de los integrantes ha puntuado los talleres como excelentes. Estos datos motivan a la Fundación a continuar: próximamente abordarán dos talleres más: “Nuevas tecnologías: iniciación a la ofimática I” y “Búsqueda activa de empleo”.

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Bankia apoya el proyecto ‘Objetivo empleo’

  • La organización desarrollará el proyecto ‘Objetivo Empleo’ de Fundación Alares, que tiene como finalidad mejorar la empleabilidad de las personas con discapacidad y beneficiará a 60 personas en la Comunidad de Madrid
  • Bankia orienta su acción social hacia proyectos locales y cercanos a sus centros de trabajo propuestos por sus propios empleados
  • La entidad financiera ha apoyado 275 proyectos sociales en 2018, a través del programa Red Solidaria, por un importe global superior a los 1,9 millones de euros

Madrid, 29/03/2019. Fundación Alares ha recibido el apoyo de Bankia, por importe de 8.200 euros, para su Programa ‘Objetivo Empleo’, que tiene como finalidad ayudar a las personas con discapacidad para lograr no solo su incorporación al mercado laboral, sino el mantenimiento del puesto de trabajo el máximo tiempo posible.

La aportación de Bankia se enmarca en su programa Red Solidaria, por el que sus oficinas apoyan un proyecto social cercano, que eligen a principios de año, si logran alcanzar sus objetivos de negocio en el conjunto del ejercicio.

En el año 2018, un total de 275 proyectos recibieron apoyo económico por más de 1,9 millones de euros gracias al programa del banco, lo que favoreció a más de 84.000 personas en todo el ámbito nacional.

Fundación Alares y Bankia pondrán en marcha el proyecto ‘Objetivo Empleo’, programa que la Fundación Alares realiza habitualmente para reforzar las habilidades sociales de las personas con discapacidad y dotarles de herramientas con el objetivo de incrementar sus oportunidades de empleo y mantenimiento del mismo. Se impartirán diferentes talleres (Refuerzo y mejora de las habilidades sociales, Gestión del Tiempo, Nuevas Tecnologías: iniciación  a la ofimática, Excelencia en la Comunicación Telefónica y la Atención al Cliente, Búsqueda Activa de Empleo, trabajando con ellos a través de dinámicas y actividades que les permitan adquirir y reforzar las herramientas necesarias para mejorar su empleabilidad, de una forma sencilla y efectiva (role-play, dramatizaciones, visualización de videos y trabajo en equipo)

Red Solidaria

El programa Red Solidaria se inició en 2013 y, desde entonces, trata de reconocer el esfuerzo de los empleados en el logro de objetivos de negocio a través del apoyo de proyectos sociales cercanos, propuestos por los propios empleados, con el objetivo de que la acción social del banco se desarrolle en las localidades donde está presente.

De este modo, la entidad apoya a las asociaciones, fundaciones y ONG que desarrollan programas de acción social en estas zonas y que generan un impacto local perceptible por sus clientes y empleados.

Este es el caso de la Dirección de Préstamos del área de Mercado de Capitales. Sus empleados eligieron, de forma conjunta, apoyar el proyecto de la ONG Fundación Alares y obtuvieron una dotación económica de 8.200 euros gracias al cumplimiento de sus objetivos de negocio.

FUNDACIÓN ALARES

Inscrita en el Registro de Fundaciones Asistenciales del Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales, la Fundación Alares fue constituida para canalizar y dar continuidad a un conjunto de actividades que venía realizando la empresa Alares y que responden a su preocupación por equilibrar, solidariamente y de forma institucionalizada, las demandas de protección social y de bienestar de los ciudadanos.

Su finalidad, es por tanto, impulsar y colaborar en iniciativas encaminadas a la mejora general de las condiciones de vida de las personas y al fomento de la competitividad económica, empresarial e institucional. En base a ello, desarrolla sus actividades centradas en cinco grandes líneas estratégicas, todas ellas originadas por la coyuntura actual que estamos viviendo y de la cual depende, en gran medida, el desarrollo social y económico sostenible en nuestro país.

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