Las claves del marketing de clientes que necesitas saber

El próximo 7 de febrero tendrá lugar la jornada “Las claves del marketing de clientes que necesitas saber para 2019” en la CEOE.

Los tiempos han cambiado y el consumidor ha evolucionado considerablemente en los últimos años. En este contexto, las estrategias de las organizaciones deben adaptarse para satisfacer a un cliente cada vez más exigente. El marketing de antes buscaba vender productos; el de ahora debe intentar atraer, retener y fidelizar a los clientes para que se conviertan en los mejores embajadores de la marca.

Por ello, y con el fin de compartir diferentes experiencias y puntos de vista de grandes expertos, desde Alares organizamos una jornada donde trataremos de dar con las claves de lo que busca y necesita el consumidor actual, así como las mejores formas de comunicarnos con él.

Contaremos con la presencia de D. Agustín Vivancos, CEO de PS21, quien nos explicará las claves para conocer al consumidor actual. El cliente ha cambiado, y nosotros debemos adaptar las técnicas existentes para conocer qué piensa, cuáles son sus gustos y qué necesidades tiene.

A continuación habrá una mesa redonda, donde podremos escuchar varios casos de éxito empresariales con grandes empresas como Manpower, MAPFRE y Volvo. De este modo, podremos aprender las técnicas que han llevado a la cima a empresas muy competitivas.

Finalmente, Dña. Ana Maria Hurtado, Directora General de Marketing y Comercial de Alares, presentará un informe comparativo entre dos Índices realizados por Alares: el IMCA (Índice de Medición de Clientes) y el IMEA (Índice de Medición de Empleados).

Al concluir, habrá un café para todos los asistentes para hacer networking.

Si quieres acudir al evento, te esperamos el día 7 de febrero a las 9:00h en la CEOE. ¡No olvides completar tu inscripción!

Más información

Encuentro: La comunicación del valor

Encuentro: La Comunicación del Valor

 

II Jornadas de Responsabilidad Social Corporativa

El pasado día 9 de mayo, Anna Maria Hurtado, Directora de Marketing y Comunicación de Alares estuvo presente en las II Jornadas de Responsabilidad Social Corporativa. A través de una potencia, pondrá en relieve  casos de éxito de clientes,donde se refleja como aplicar políticas de RSC ligadas al Core Business de la empresa y comunicarlo, tiene resultados positivos, tanto en términos reputacionales como en términos de negocio.

Las jornadas se enmarcaron dentro de LA COMUNICACIÓN DEL VALOR , siendo este el encuentro de Responsabilidad Social Corporativa desarrollado y organizado por el Instituto Internacional de Ciencias Políticas, contando con La Obra Social “La Caixa” como entidad colaboradora principal y la Fundación Universitaria San Pablo CEU, como entidad educativa colaboradora. Colaboran también en este proyecto la Asociación Española del Pacto Mundial de Naciones Unidas y Comunidad de Madrid. En este evento, donde estará presente Alares, reúne a empresas de relevancia nacional y diversos colectivos y profesionales de los ámbitos de la investigación y la comunicación.

Estas jornadas tienen en su origen y en su fin, la impronta moral de Isidro Fainé, y el referente internacional de la “Obra Social” como razón última que da pleno sentido a “La Caixa” como entidad financiera. En un cambio de ciclo como el presente, donde no puede disociarse la manera de hacer política y economía, y donde los Estados y organizaciones internacionales están inexorablemente unidos, este encuentro quiere ser también una contribución de la empresa española a la armonía global de nuestro planeta. Por eso, nuestro esfuerzo se une al Pacto Mundial de las Naciones Unidas y a los principios que propugna.

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