Este año cumplirás tus propósitos

La mayoría de las personas definen sus propósitos cuando comienza el año. Es una práctica muy habitual que no siempre da los resultados esperados; sin ir más lejos, solo el 12% consigue sus objetivos según el estudio “New Year’s Resolution Project” del psicólogo británico Richard Wiseman.

Lo que se busca al cambiar de año es mejorar nuestra vida; de una forma o de otra pretendemos luchar por ser mejores y más felices. Cambiar hábitos conlleva esfuerzo y dedicación, pero cuando se consigue, realmente merece la pena.

Algunas de las metas más comunes son: hacer dieta, ir al gimnasio, viajar más, ahorrar, comer sano, implicarse en voluntariados, visitar más a la familia o aprender idiomas.

¿Cuáles son las claves del éxito para que tus propósitos de año nuevo se cumplan?

  • Hacer un listado. Dedicar tiempo a pensar en qué queremos mejorar y tener claro qué queremos conseguir. Es imprescindible que escribamos solo aquello por lo que realmente vamos a luchar.
  • Deben ser alcanzables, medibles y realistas. Hay que ser coherentes con nuestros propios recursos y posibilidades, sabiendo en todo momento hasta donde podremos esforzarnos para conseguirlo. De nada sirve escribir muchos si no estamos interesados en la mitad de ellos, ya que podremos frustrarnos y abandonarlos todos.
  • Tener un plan de acción diseñado para cada objetivo. Hacer un calendario y saber cuándo y cómo vamos a conseguir cada uno de ellos. Además, establecer premios cada cierto tiempo a modo de recompensa. 
  • Empezar desde el mes de enero. Se puede comenzar dando pequeños pasos y poco a poco proponer metas más altas. Los principios siempre son duros.
  • Y, lo más importante, debemos tener fuerza de voluntad. Si no se pone empeño, será muy complicado que logremos lo que nos proponemos.

Busca ayuda si lo necesitas

No es fácil proponerse metas, pero es probable que con esfuerzo, ganas y dedicación consigamos cumplirlas. En ocasiones sucede que queremos lograrlas, pero por falta de tiempo necesitamos que alguien nos ayude con algunas tareas. ¿Te imaginas que alguien plancha tus camisas mientras estás en el gimnasio? ¿Quieres saber a qué alimentos eres intolerante para definir tu dieta? ¿Te gustaría salir a cenar y dejar a tus hijos en las mejores manos? Descubre todos los servicios en la Tienda Alares y haz realidad tus propósitos en 2019.

El trato humano es importante también en las compras online

Parece una contradicción, pero los consumidores también necesitamos tener a nuestra disposición la respuesta de personas cuando realizamos una compra por Internet. Según un estudio de Dreamstime, el 59% de los clientes hubiera terminado una compra si no fuera por la falta de respuestas inmediatas que requería en un momento determinado y no obtuvo.

Aunque el mundo online está más que a la orden del día en nuestras vidas, los clientes seguimos reclamando ese trato humano incluso cuando realizamos nuestras compras por medio de plataformas digitales. Por ello, las empresas están buscando estrategias que ofrezcan los dos aspectos: la rapidez y facilidad de comprar online, y el trato personalizado que te aporta la tienda del barrio de toda la vida.

De todo el porcentaje de personas que no finalizó su compra, el 60% lo habría hecho de haber recibido una respuesta directa a sus dudas por parte de un asistente. El canal que los consumidores prefieren a la hora de comunicarse con un empleado o empleada es el chat, con una tasa del 73%. El correo electrónico y el teléfono también tienen porcentajes significativos (61% y 44% respectivamente), según un estudio de CCMBenchmark.

Aportar valor a sus vidas es clave

La atención al cliente y la experiencia de compra, ya sea presencial o vía online, siempre será un factor determinante a la hora de que el consumidor se decante por nuestra marca y no por otra. Por ello, se deben buscar estrategias que aporten más allá de la venta de productos o servicios. La competencia en el mercado hoy en día es muy alta, y las compañías deben ser capaces de encontrar cuáles son las necesidades de las personas y cubrir sus expectativas.