Alares ofrece el servicio de compras a domicilio y apoyo psicológico para pensionistas

Bankia
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  • La iniciativa ‘Te hacemos la compra’ , prestado por Alares, pone a disposición de los clientes de Bankia la posibilidad de acercar a sus casas dos pedidos de mercado o supermercado.
  • El servicio de ‘Telefarmacia 24 horas’ permite al cliente que le lleven a su domicilio un par de pedidos de farmacia hasta el 7 de junio, incluso recogiendo previamente la receta médica en sus hogares
  • Además, Alares tiene habilitado un teléfono exclusivo para clientes pensionistas de Bankia en el que realizar consultas sobre salud y disponer de apoyo psicológico

Alares ha realizado ya más de 10.000 actuaciones relacionadas con el servicio gratuito de compra farmacia a domicilio y de asesoramiento médico y psicológico que ofrece Bankia a sus clientes pensionistas con el objetivo de evitar que los más mayores tengan que salir de sus hogares en plena crisis sanitaria.

‘Estamos a tu lado’ es una iniciativa que la entidad puso en marcha en abril, dentro del amplio paquete de medidas impulsado para hacer frente a la situación generada por la crisis de la COVID-19, y que estará operativa hasta el 7 de junio.

El servicio ‘Te hacemos la compra’ pone a disposición de los mayores de 65 años la posibilidad de acercar hasta sus casas dos pedidos -de un carro de la compra- de mercado o supermercado, en un periodo de entre seis horas y tres días laborales después de realizar el pedido y en función de las necesidades de los clientes, durante la vigencia del servicio.

La iniciativa contempla también dos servicios de ‘Telefarmacia 24 horas’ prestados por Alares que permiten al cliente que le lleven a la puerta de su domicilio su pedido de farmacia, incluso recogiendo previamente la receta, a cualquier hora del día y de la noche y en un máximo de tres horas.

Alares ha habilitado, además, el teléfono exclusivo para clientes de Bankia ‘A tu lado Bankia’ de consultas sobre salud y apoyo psicológico para que los clientes, de forma ilimitada, puedan “hablar” y “salir de dudas” con un equipo de médicos y psicólogos.

La orientación médica, de 24 horas, permite orientar a los clientes de Bankia mayores de 65 años sobre urgencias médicas, interpretación de síntomas, diagnósticos y tratamientos, accidentes domésticos, servicio de pediatría, información referente a enfermedades o centros hospitalarios y farmacias.

El asesoramiento psicológico ofrece de lunes a viernes de 9 a 19 horas, y 24 horas en el caso de urgencias, ayuda, consejo y orientación especializada sobre crisis personales, acompañamiento al duelo, angustia, depresión, ansiedad, accidentes y separaciones, entre otras situaciones.

Cómo solicitar el servicio

Para que puedan beneficiarse de este servicio, Bankia contactó por mensaje de móvil, email, canales online o teléfono con los clientes que hayan otorgado autorización para utilizar estos canales, a los que ha facilitado un código de servicio gratuito para que los miembros de Alares puedan acudir por ellos a la farmacia o a la compra, así como para resolver dudas médicas o psicológicas.

Alares Social ofrece, desde hace más de 25 años, servicios innovadores que tienen como fin cuidar a las personas, sus familias y hacerles la vida más fácil. Prestan asistencia las 24 horas del día, los 365 días del año, y en seis idiomas distintos, (español, catalán, inglés, portugués, alemán y francés) para atender también a las personas extranjeras que viven o visitan España.

Este año te enfrentarás a la cuesta de enero de forma diferente.

Al empezar un año nuevo, la mayoría nos proponemos cumplir objetivos como pasar más tiempo con nuestros seres queridos, practicar más deporte, dejar de fumar o ahorrar. Dejar el vicio del tabaco, además de ser beneficioso para la salud, es una buena forma de ahorrar dinero para las próximas vacaciones.

Para hacer frente a este mes que ha entrado con fuerza hemos recopilado estos consejos para que tu salud financiera salga reforzada:

  • Organiza un presupuesto cerrado.
  • Anota todos tus ingresos y gastos, al menos en los primeros meses, y así sabrás cuáles son completamente necesarios.
  • Enero es sinónimo de rebajas. Ten cuidado con los llamados chollos y compra solamente lo que necesites.
  • Paga siempre en efectivo o con tarjeta de débito. Así te evitarás generar intereses en tu tarjeta de crédito a final de mes y comprar más de lo que te puedes permitir.
  • Realiza un consumo responsable del agua, la luz y el gas. Puedes utilizar bombillas de bajo consumo, no abrir las ventanas con la calefacción encendida o apagar las luces al salir de una habitación.

Descubre lo que Alares tiene guardado para ti.

Desde Alares sabemos que no es fácil empezar con nuevas metas, pero con fuerza de voluntad todo es posible. Por eso, desde miAsistente te pasamos un listado con las diferentes aplicaciones disponibles para organizar tus gastos; si estás pensando en cambiar de compañía de agua, gas o electricidad, te ofrecemos una comparativa de precios sobre las mismas para que elijas la que más se adapte a tus necesidades. Además, te decimos qué banco tiene menos comisiones de emisión y mantenimiento de la tarjeta para que no tengas que preocuparte por nada. Con miAsistente puedes disfrutar de este servicio durante un año desde la fecha de contratación y olvídate de gestiones, trámites y otras tareas. Si quieres más información acerca de nuestros servicios, entra en la Tienda Alares y descubre todo lo que podemos hacer por ti.

Cómo deleitar a los clientes en el Inbound Marketing

Llamamos Inbound Marketing al proceso de utilizar distintas técnicas de marketing, con el objetivo de contactar con los posibles compradores al inicio del proceso de compra y acompañarlos para que, finalmente, se conviertan en clientes. Esta metodología tiene 4 fases diferentes: atraer, convertir, cerrar y deleitar.

El momento de la compra no acaba con la venta; va mucho más allá. Para conseguir clientes satisfechos y establecer relaciones duraderas con ellos, debemos actuar con mucha precisión y tratar de que su experiencia con el producto o servicio y la marca sea satisfactoria.

Deleitar a los clientes es un trabajo a largo plazo, en el cual la confianza es la base fundamental. Cada vez que entramos en contacto con alguien, tenemos que tratar de ayudarle a saber qué necesita, cómo conseguirlo y darle más de lo que creía precisar.

Hay tres puntos clave para establecer una relación sincera con los clientes: ser innovadores en todos los aspectos, pero sobre todo con la experiencia de compra, comunicar de forma personal, adaptándonos a cada uno de ellos y educar a través del contenido, para que tomen las decisiones que consideren más adecuadas.

Este último aspecto es uno de los factores principales en el proceso de deleitar. Los clientes ya saben quiénes somos, ya han entrado en contacto con nosotros, y debemos tratar de conseguir y mantener una relación. Para crear un buen contenido y lograr el objetivo, lo ideal es utilizar el lenguaje de nuestro cliente, contar historias cercanas relacionadas con el producto o servicio y sus efectos, conocer a la audiencia y mostrarles ejemplos reales de otros clientes, información relevante, vídeos creativos, datos de interés, etc.

Desde el punto de vista de la empresa, todos los departamentos deben estar implicados en satisfacer a sus clientes. Tengamos en cuenta que un solo error puede hacer que comience a desconfiar, e incluso podemos perderlo para siempre.

Todas las personas del equipo tienen que estar implicadas con la empresa, la plantilla al completo debe estar formada correctamente, lo aconsejable es que entienda y comparta los propósitos de la empresa y que se preocupe porque cada cliente reciba el trato adecuado. Sin duda, si cumplimos estos principios, será más fácil que alcancemos el éxito.

Cada organización hace las cosas a su manera, pero todas deben tener en cuenta que los clientes que están satisfechos, son los mejores embajadores de marca y su valor es incalculable.

Pequeños trucos para combatir el calor este verano

El verano de 2019 está siendo uno de los más calurosos que recordamos. Se han batido récords de temperatura en la mayoría de países, con el consiguiente peligro para la salud de las personas y acentuando las sequías y los incendios en muchos lugares.  

La televisión nos pone continuamente alerta y los expertos recomiendan tomar precauciones, con el objetivo de evitar golpes de calor y sufrir, en consecuencia, problemas serios.

Aquí te dejamos algunos trucos para afrontar esta ola de calor veraniega:

  • Cierra las ventanas y persianas durante el día. El aire que entra en casa es caliente, y solo hará que se acumule el calor.
  • Toma una dieta ligera y saludable, rica en agua, vitaminas y minerales.
  • Hidrátate continuamente. Bebe agua, zumos y líquidos suficientes.
  • Refréscate las muñecas y la nuca de vez en cuando.
  • Evita la exposición al sol durante mucho tiempo y hacer deporte en horas de máximas temperaturas.
  • Elude las duchas heladas, harán que el cuerpo genere calor.
  • Mantén tu hogar a buena temperatura con ayuda del aire acondicionado.

En Alares nos preocupamos por tu salud, y te aconsejamos que sigas estos trucos.

Pero no siempre es fácil combatir el calor. Los siguientes síntomas indican que puedes estar sufriendo una hipertermia: ritmo cardiaco acelerado, latido débil, mareos, sudor excesivo, piel seca y roja, dolor de cabeza o fiebre; en los casos más graves: vómitos, pérdida del conocimiento o problemas de respiración.

En ese momento, ponte alerta y cuenta con un enfermero a domicilio a tu disposición las 24 horas del día.

Ante una situación de riesgo, con la Telefarmacia te llevamos el medicamento que necesites allí donde te encuentres.

Y si tienes cualquier duda o quieres disfrutar de cada día con tranquilidad y seguridad, la Teleasistencia 24h gestiona todo por ti.

Estos servicios y muchos más en la Tienda Alares

¡Con el verano llegan las rebajas a la Tienda Alares!

Puedes disfrutar de un 15% de descuento en todos los servicios de la Tienda Alares hasta el 31 de julio.

En los meses de verano solemos escoger algún destino para visitar con la familia, amigos, pareja… si no tienes tiempo para organizar las vacaciones, cuenta con miAsistente. Encuentra la oferta más económica de vuelos y hoteles, te da consejos sobre el lugar al que vayas a ir y resuelve todas las dudas que te puedan surgir. Si ya tienes todo planeado a falta de ultimar detalles, reserva las excursiones en tu nombre, prepara las rutas, te hace un listado de comidas típicas… todo en base a tus gustos y presupuesto. ¡Cuenta con su ayuda para que tu viaje sea perfecto!

Si tienes que trabajar, pero en tu tiempo libre te gusta disfrutar de la piscina con los niños, no dudes en contactar con el servicio de Planchado y Limpieza en el hogar. Los mejores expertos se encargarán de que todas tus camisas estén planchadas, los baños limpios y, en definitiva, tu ropa y tu casa siempre a punto. Así no tendrás que preocuparte por nada.

¿Has pensado en hacer una escapada de fin de semana, pero no sabes con quién dejar a tus pequeños? Tenemos la solución. Con el servicio de Nanny a Domicilio, podrás desconectar dejando a tus hijos en las mejores manos. Un profesional con experiencia demostrada cuidará de ellos con el mismo cariño con el que tú lo harías. Se desplaza hasta tu domicilio y se adapta a los horarios que necesites. ¡Y todo con la máxima confianza!

Este año tus vacaciones serán un éxito

Estos servicios y muchos más en la Tienda Alares

Una experiencia diferente muy recomendada

Llevaba años ahorrando para comprarme el coche de mis sueños. Después de mucho esfuerzo, lo conseguí hace unos meses.

Tenía una necesidad muy clara: que la experiencia que me ofrecieran tras la compra del vehículo fuera excepcional.

Cuando solicité información sobre varios que ya había mirado, en uno de ellos me ofrecieron una serie de servicios asistenciales gratuitos. Ante características y precios parecidos, fue el factor clave que hizo que me decantara por esta opción.

Tuve que utilizar el servicio el mes pasado y fue una maravilla: recogieron el coche en mi oficina y lo llevaron al taller, devolviéndomelo posteriormente en el mismo lugar: ¡Y todo esto gratis!

También cuenta con otros beneficios como pasar la ITV gratis, renovación del carné de conducir o gestiones administrativas del vehículo, entre muchos otros. Cuando me vaya haciendo falta utilizarlos, sé que cuento con su garantía profesional. Tener estos servicios me tranquiliza, me ayuda a ahorrar tiempo y dinero.

Estoy muy contento porque se han preocupado por entender mis necesidades y dar solución a mis problemas. Todo esto, sin lugar a dudas, es un valor añadido.”

Álvaro, 26 años.

Consumidor de una empresa cliente de Alares que cuenta con nuestros servicios. Esto tiene doble beneficio: le facilitan la vida y le otorga un valor añadido a la compra

Es fecha de combatir la alergia

Mayo es el peor mes para los alérgicos. Ante el cambio climático, la escasez de lluvias y las temperaturas tan elevadas, cada vez hay más casos de personas que sufren sus efectos y deben ponerle remedio. Los expertos recomiendan que, ante los primeros síntomas, se tomen precauciones como cerrar las ventanas, evitar siempre que se pueda la exposición al aire libre, usar gafas de sol y tomar los medicamentos oportunos.

En Alares nos preocupamos por tu salud y ponemos a tu disposición un conjunto de servicios que te ayudarán siempre que lo necesites.

¿Sabes qué medicamento debes tomar, pero estás convaleciente? ¿Tienes una alergia tan severa que no debes salir de casa? ¿El médico te ha recomendado reposo tras un brote? Con la Telefarmacia 24 horas te llevamos los medicamentos a tu domicilio para que no tengas que desplazarte.

¿Tienes dudas sobre los síntomas? ¿No sabes qué tipo de alergia estás sufriendo? ¿Necesitas hacerte alguna prueba? Con la Red concertada de centros médicos, dentales y de belleza, dispones de asistencia sanitaria sin esperas, con grandes descuentos y te permite el acceso a los mejores centros privados y especialistas.

Al tener que acudir al médico y hacerte pruebas, ¿no tienes tiempo para pasear a tu mascota? ¿Crees que es conveniente no salir a la calle en picos de alergia? ¿Es mejor para tu salud que no acudas a los parques? Un profesional cuidará de tu mascota siempre que lo necesites, con el mismo mimo y cariño con el que tú lo harías.

Descubre todos nuestros servicios en la Tienda Alares.

Algunas cosas que quizá no sabes de las personas

El momento de la compra ha cambiado mucho en los últimos años. El consumidor ya no se conforma, sino que exige, está mucho más informado y compara opciones -entre las cuales la opinión de otros consumidores tiene mucho poder-.

Agustín Vivancos, CEO de PS21, nos cuenta después de tantos años de experiencia “algunas cosas que quizá no sabes de las personas para el diseño de tu estrategia de Marketing de Clientes”. A continuación, exponemos las principales conclusiones:

  •  La gente miente (de forma inconsciente). Tendemos a decir cosas que nos hacen quedar bien. El hándicap de esto es que hoy en día ya existen los datos para rebatir ciertas cosas. La gran tarea del profesional del marketing es lograr ponerse en la mente del consumidor.
  • El misterio se ha acabado; la gente no quiere pensar. El inconsciente toma el 85% de las decisiones y lo queremos todo fácil. Después de todo el día, lo último que queremos es que una marca nos haga pensar. Cómo se formula la publicidad es muy importante, porque puede cambiar la decisión.
  • Si informas te odian, si hackeas la cultura les gusta más. Las marcas deberían empezar a comportarse como un Publisher, escuchando a la gente, entendiéndola y haciendo contenidos que vayan a consumir de manera natural. Crea conversaciones y métete en ellas teniendo claro tu propósito.
  • Que hablen de ti. En digital los comentarios negativos pueden ser positivos. Distínguete, sobre todo cuando nadie te conoce. Introduce lo que te conviene en los diálogos de las personas, interactúa con su lenguaje, arriesga.
  • Sí, aún vemos la TV (lineal). La gente continúa viendo la TV, apenas ha variado este consumo en los últimos tiempos.
  • La gente paga por no ver nuestros mensajes. Hay que pensar otras maneras de estar en digital, por ejemplo, con contenidos, conversaciones, etc.
  • No es un cambio tecnológico, es un cambio de comportamiento. Llegará un momento en el que todo sean servicios. La transformación digital es un cambio de mentalidad. 
  • La creatividad es el valor del S.XXI. El poder siempre va a estar en la idea que conecta. El ser humano siempre ha evolucionado gracias a descubrir y crear nuevas cosas, y eso más que nunca va a ser relevante.

Todo lo que necesitas para disfrutar de los tuyos

Las relaciones personales se deben cuidar cada día, y muchas veces los detalles más insignificantes son los que más fortalecen los lazos. A veces nos gusta tener detalles con las personas que queremos. Así, porque sí. Cualquier día del año. Porque esa persona nos importa y queremos demostrarle nuestro amor.

Te proponemos algo: tú decides a qué persona especial quieres sorprender y nosotros te ayudamos a planificar todo: compra de regalos, reserva de restaurantes, organización de un cumpleaños… sea lo que sea, tenemos todos los servicios que necesitas para hacerlo posible.

¿Crees que les vendría bien una ayuda extra en casa a tus padres? ¿Tienes tantas ocupaciones durante la semana, que dedicas los domingos a limpiar la casa y planchar las camisas? A partir de ahora, con el servicio de Planchado y Limpieza en el hogar, un profesional se ocupará de dejar toda la ropa lista para la semana y la casa a punto, para que podáis disfrutar de los fines de semana en familia.

¿Hay mejor forma de demostrar a esa personal que la quieres que regalando tiempo? Con miAsistente todo es posible: consigue entradas para un concierto, recomienda los mejores planes en la ciudad, reserva en un restaurante romántico, organiza los viajes… se encarga de ayudar a la persona que tú decidas en lo que necesite, de manera ilimitada y gratuita, las 24 horas, los 365 días del año.

Y ahora que está organizado todo el viaje para disfrutar de unas vacaciones de ensueño, caes en la cuenta de que esa persona tiene mascota y no sabe con quién dejarla. Con el servicio de Cuidado de Mascotas atenderemos todas las necesidades del animal, desde sacarle a pasear hasta llevarle al veterinario. Te aseguramos que le trataremos con mucho mimo y cariño.

Podrás encontrar todos estos servicios y muchos más en la Tienda Alares.

Sorprende a la persona que más quieres los 365 días del año regalando tiempo libre juntos.

Regala felicidad y tranquilidad

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Regala felicidad y tranquilidad.

¿Tu padre vive solo y le vendría genial tener un servicio de Telefarmacia para que cuando se ponga enfermo alguien le lleve los medicamentos que necesita?

¿Quieres que tu hija tenga un miAsistente que se encargue de buscar todo en su nombre?Conciertos, organización de viajes, comparativas de precios, reserva de restaurantes… todo lo que necesite, sea lo que sea, de manera ilimitada.

¿A tu pareja le vendría fenomenal que alguien le ayudara con la casa y con el cuidado de los niños? Seguro que si le regalas un pack de ayuda a domicilio le haces muy feliz. Porque las cosas materiales a todos nos gustan, pero aquello que llega a las emociones, permanece siempre. Lo más valioso que tenemos es el tiempo. Por eso, estas navidades regala packs de servicios que mejoren un poquito más la vida de las personas que más quieres.

Entrenador personal a domicilio, para que el intento de ponerse en forma sea una realidad. Tratamientos especializados a domicilio, para mejorar esos dolores de espalda que tiene tu mujer. Servicio de postparto, para que tu mejor amiga esté cuidada en este momento tan importante de su vida. Manitas a domicilio, para que tu vecina, que vive sola y tiene muchos cuadros y espejos que colgar, pero que no se atreve a hacerlo, tenga la casa decorada por fin como quiere.

¿Consultas ilimitadas a abogados, médicos, nutricionistas para que sean cuales sean las dudas de la persona a la que se lo quieres regalar se resuelvan al instante?

En la Tienda Alares encontrarás todos los servicios que necesitas. Cuidar de los tuyos nunca ha sido tan fácil.