Las claves del marketing de clientes que necesitas saber

El próximo 7 de febrero tendrá lugar la jornada «Las claves del marketing de clientes que necesitas saber para 2019» en la CEOE.

Los tiempos han cambiado y el consumidor ha evolucionado considerablemente en los últimos años. En este contexto, las estrategias de las organizaciones deben adaptarse para satisfacer a un cliente cada vez más exigente. El marketing de antes buscaba vender productos; el de ahora debe intentar atraer, retener y fidelizar a los clientes para que se conviertan en los mejores embajadores de la marca.

Por ello, y con el fin de compartir diferentes experiencias y puntos de vista de grandes expertos, desde Alares organizamos una jornada donde trataremos de dar con las claves de lo que busca y necesita el consumidor actual, así como las mejores formas de comunicarnos con él.

Contaremos con la presencia de D. Agustín Vivancos, CEO de PS21, quien nos explicará las claves para conocer al consumidor actual. El cliente ha cambiado, y nosotros debemos adaptar las técnicas existentes para conocer qué piensa, cuáles son sus gustos y qué necesidades tiene.

A continuación habrá una mesa redonda, donde podremos escuchar varios casos de éxito empresariales con grandes empresas como Manpower, MAPFRE y Volvo. De este modo, podremos aprender las técnicas que han llevado a la cima a empresas muy competitivas.

Finalmente, Dña. Ana Maria Hurtado, Directora General de Marketing y Comercial de Alares, presentará un informe comparativo entre dos Índices realizados por Alares: el IMCA (Índice de Medición de Clientes) y el IMEA (Índice de Medición de Empleados).

Al concluir, habrá un café para todos los asistentes para hacer networking.

Si quieres acudir al evento, te esperamos el día 7 de febrero a las 9:00h en la CEOE. ¡No olvides completar tu inscripción!

Más información

ActionCare en el VII Encuentro Comercial Nacional

ActionCare estará presente el próximo 13 de junio en el VII Encuentro Comercial Nacional. Es un foro en el que se dan cita numerosos emprendedores y varias pymes.  La feria tiene lugar en MEEU Pabellón DEMO de Madrid. En este encuentro B2B hay una previsión de más de 1.500 visitantes.

ActionCare recibirá en su stand a todas las personas que estén interesadas en formar parte de su red de Emprendedores Sociales. También lo hará a quien busque información sobre cómo lograr su propia libertad financiera propiciando que otros lo consigan. Nuestra directora general Marta Veganzones estará presente para poder atenderos y explicaros el proyecto personalmente

Promoviendo el emprendimiento social

Su especialización en la promoción, y el desarrollo de empresarios independientes, permite a ActionCare hacer llegar a un mayor número de personas sus prestaciones para la sociedad. Todas ellas en materia de conciliación de la vida laboral y familiar en España. Con la distribución de estos servicios satisface la demanda de una sociedad en pleno cambio. En este panorama, las ayudas para la conciliación se están volviendo cada vez más necesarias.Por ello, el trabajo que hace ActionCare es tan importante.

Su objetivo es ayudar a que todas las personas de nuestro país tengan cubiertas las necesidades de su día a día. Tambien ayudarles a ahorrar tiempo y dinero. Está dirigido a cualquier tipo de perfil. Con independencia del nivel social, formativo o económico, y sin importar su ocupación actual.

Es una tarea encaminada a mejorar el estilo de vida de las personas. Por ello, promueve la actividad emprendedora a través de una red de Marketing de Distribución.

ActionCare estará presente en este encuentro para que todas las familias dispongan de estos servicios en España. De igual modo, informará a cualquier persona sobre cómo puede convertirse en Emprendedor Social.

Jornada la apuesta por la innovación, la gestión de la diversidad

Jornada Gestión de la diversidad y firma del Charter de la Diversidad – Madrid

Fundación Diversidad organiza una nueva jornada, donde a través de una ponencia marco se ahondará en como como la correcta gestión del talento senior en las organizaciones es un valor potenciador en la productividad empresarial.

A su vez, diferentes entidades reafirmarán su compromiso con el Charter de la Diversidad y haremos entrega de los Certificados y Sellos Alares ESR.

Ya son 832 las empresas que se han adherido al Charter de la Diversidad en nuestro país.

El Charter de Diversidad es una carta/ código de compromiso que firman con carácter voluntario las empresas e instituciones de un mismo país, independientemente de su tamaño, para fomentar su compromiso hacia:

Principios fundamentales de igualdad.

Comportamiento de respeto al derecho de la inclusión de todas las personas independientemente de sus perfiles diversos, en el entorno laboral y en la sociedad.

Reconocimiento de los beneficios que brinda la inclusión de la diversidad cultural, demográfica  y social en su organización.

Implementación de políticas concretas para favorecer un entorno laboral libre de prejuicios en materia de empleo, formación y promoción.

Fomento de programas de no-discriminación hacia grupos desfavorecidos

GRATUITO, ya que todas las empresas pueden manifestar su compromiso con los principios del Charter sin coste alguno, COMPROMETIDO, con la necesidad de extender este mensaje a todo el entorno de la empresa – empleados, clientes, proveedores – para fomentar una comunidad que comparte los mismos principios y por tanto potencia la calidad de vida y de trabajo de las personas y sus organizaciones

Inscripción online

 

Atrevia y Alares te invitan a la Jornada sobre la Diversidad como motor de innovación y engagement de la marca

Jornada Atrevia Alares Diversidad Motor Innovacion Engagement Marca. Desde Alares te invitamos a la jornada sobre la Diversidad como motor de innovación y engagement de la marca que tendrá lugar el próximo día 21 de marzo a las 09:30 h en la sede de Atrevia en la Calle Arturo Soria 99, Madrid.
 
En la misma se darán respuestas a preguntas tales como:
  • ¿La diversidad y la innovación tienen que ir unidos?
  • ¿De qué manera impacta la gestión de la diversidad a la hora de innovar en productos y servicios?
  • ¿Es necesario adaptarlos a las distintas diversidades?

Maria Eugenia Girón, Presidente de Fundación Diversidad, presentará las conclusiones más relevantes del informe Diversity Lab, elaborado de manera conjunta por Fundación Diversidad y el ie.

Isabel Lara, vicepresidente de Atrevia, presentará el informe Diversidad generacional, la mezcla que inspira.

Finalmente, Anna Maria Hurtado expondrá como hay empresas que adaptan sus productos a las diferentes diversidades de las personas a través del caso de éxito de Ford

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NUEVA FECHA 15 DE MARZO:Jornada informativa para analizar las novedades del nuevo Real Decreto que regula la Formación Programada

NUEVA FECHA 15 DE MARZO:JORNADA INFORMATIVA SOBRE EL RECIENTE RD 694/2017 QUE REGULA Y DESARROLLA EL SISTEMA DE FORMACIÓN PROFESIONAL PARA EL EMPLEO EN EL ÁMBITO LABORAL

Novedades 2018 en la Formación Programada (Bonificada) “Real Decreto 694/2017, de julio, por el que se desarrolla la Ley 30/2015, de 9 de septiembre, por la que se regula el Sistema de Formación Profesional para el Empleo.”

Desde Alares, y en colaboración con la Fundación Estatal para la Formación en el Empleo (Fundae), hemos querido organizar esta jornada con el objetivo de dar a conocer los elementos más novedosos del nuevo Real Decreto, centrándonos en la Formación Programada (Bonificada) por la empresa, así como para analizar y aclarar posibles dudas e inquietudes sobre las novedades del año 2018.

Fecha: 15 de marzo

Hora: 09:30h.- 12:00 h.

LUGAR: Casa Club Calle Pinar 17

28006 Madrid

Invitación

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Jornada RSC 8 de febrero:La RSC, ¿Rentabilidad o imagen?

La RSC es un tema que está en boca de todos. Sin embargo, a la hora de profundizar surgen muchas lagunas.

Estamos ante un reto de transformación social y cambio en la gestión empresarial que va madurando. Cada año son más las empresas sensibilizadas que buscan unir la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) a su negocio principal, y que incluyen en su estrategia mejorar el entorno social en el que operan empezando con los actores más cercanos a ellos, sus clientes, sus empleados y el medio ambiente.



¿Porqué las organizaciones invierten en RSC ? ¿Están realmente comprometidas?

¿Qué abarca la RSC? ¿Hablamos de rentabilidad o es un tema de imagen?

El próximo 8 de febrero, Alares organiza una jornada en la CEOE donde se dará respuesta a todas estas cuestiones que a menudo se plantean numerosos directores de marketing y recursos humanos.

Durante la misma, Pablo Claver, Gestor de sueños de aeía «aprende a ser feliz en nuestra compañía», hará una exposición sobre como la felicidad es rentable para todos.

Además contaremos con 3 casos prácticos de empresas que están aplicando la RSC en sus organizaciones donde nos hablarán de su experiencia.

 

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Invitación Acto Institucional Fundación Diversidad 2017

Invitación Acto Institucional Fundación Diversidad 2017. El acto enmarca la Entrega del Certificado y Sello Alares “ESR” de “Empresa Socialmente Responsable con la Plantilla y la Sociedad”, la Firma del Charter de la Diversidad y la entrega de los Terceros Premios Internacionales a la “Gestión de la Diversidad en la Empresa y su Inclusión Laboral Inscríbete

Más sobre la Fundación para la Diversidad ofrece una serie de opciones en la forma de participar en ella que, en función de las características de la entidad y de su predisposición a participar en ella, le ofrecerá un conjunto de compromisos a asumir, así como una amplia variedad de actividades y de beneficios a obtener. De este modo, se puede participar desde un ámbito de patrocinio, hasta el de colaborador, cada uno con sus características propias del modo de participación. Toda esta información, la podrás obtener en las siguientes secciones, donde se especifica cómo se participa en la Fundación, en función del rol que se quiera asumir.

Cabe aclarar que para poder adquirir la condición de socio, sera necesario, previamente, haber firmado el Charter para comprometerse a cumplir las normas o consejos que lo definen. Si necesitas más información, puedes solicitarla a través del correo electrónico [email protected] .

Invitacion Acto Institucional

 

Encuentro: La comunicación del valor

Encuentro: La Comunicación del Valor

 

II Jornadas de Responsabilidad Social Corporativa

El pasado día 9 de mayo, Anna Maria Hurtado, Directora de Marketing y Comunicación de Alares estuvo presente en las II Jornadas de Responsabilidad Social Corporativa. A través de una potencia, pondrá en relieve  casos de éxito de clientes,donde se refleja como aplicar políticas de RSC ligadas al Core Business de la empresa y comunicarlo, tiene resultados positivos, tanto en términos reputacionales como en términos de negocio.

Las jornadas se enmarcaron dentro de LA COMUNICACIÓN DEL VALOR , siendo este el encuentro de Responsabilidad Social Corporativa desarrollado y organizado por el Instituto Internacional de Ciencias Políticas, contando con La Obra Social “La Caixa” como entidad colaboradora principal y la Fundación Universitaria San Pablo CEU, como entidad educativa colaboradora. Colaboran también en este proyecto la Asociación Española del Pacto Mundial de Naciones Unidas y Comunidad de Madrid. En este evento, donde estará presente Alares, reúne a empresas de relevancia nacional y diversos colectivos y profesionales de los ámbitos de la investigación y la comunicación.

Estas jornadas tienen en su origen y en su fin, la impronta moral de Isidro Fainé, y el referente internacional de la “Obra Social” como razón última que da pleno sentido a “La Caixa” como entidad financiera. En un cambio de ciclo como el presente, donde no puede disociarse la manera de hacer política y economía, y donde los Estados y organizaciones internacionales están inexorablemente unidos, este encuentro quiere ser también una contribución de la empresa española a la armonía global de nuestro planeta. Por eso, nuestro esfuerzo se une al Pacto Mundial de las Naciones Unidas y a los principios que propugna.

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Soluciones a las necesidades de las personas con discapacidad y/ o dependencia en su ciclo vital

CEED

Jornada: «Soluciones a las necesidades de las personas con discapacidad y/ o dependencia en su ciclo vital»

El Consejo Español para la Discapacidad y la Dependencia, va a celebrar la jornada “Soluciones a las necesidades de las personas con discapacidad y/ o dependencia en su ciclo vital”.

El CEDDD, Entidad generadora de opinión, a través del “Programa de Sensibilización y Debate CEDDD» impulsa cambios sociales que beneficien al colectivo de Personas con Discapacidad y/o Dependencia. En esta Jornada se debatirán soluciones centradas en las diferentes etapas del CICLO VITAL de  la PERSONA con DISCAPACIDAD y/o DEPENDENCIA: Infancia y Educación, Juventud, Edad Adulta y Empleo, Madurez y Asistencia.  

El CEDDD integra de forma amplia y sin exclusiones a todas aquellas Personas, Asociaciones y Entidades que trabajan para la defensa, mejora y la representación de Personas con Discapacidad y Dependencia, en la actualidad abarca a 4.345 Asociaciones, Centros y Unidades de Educación Especial, 151.000 Trabajadores, 1.050.000. Usuarios y más de 2.000. Voluntarios. 

La jornada se celebrará el 23 de marzo de 2017 de  10: 00 a  14:00 en el Auditorio Edificio Puerta de Europa, Torres Kio (Bankia). Paseo de la Castellana 189, 28046 Madrid.

En la misma, que contará con ponentes de primer nivel, participará D. Javier Benavente Barrón, como Presidente de la AESP, quien insistirá en el tema de la Dependencia, desde el ámbito de la intervención privada, vía prestaciones económicas, frente al servicio público.

La Asociación Española de los Servicios a la Persona encuadra a todas las organizaciones que ejerzan actividades relacionadas con los Servicios a la Personas, (familia/calidad de vida/atención cuidados a mayores y personas dependientes/salud y cualesquiera otros servicios relacionados con las personas)

Su creación responde a la necesidad de disponer de una estructura asociativa de referencia en el sector, de esta manera nace con la misión de favorecer el desarrollo y crecimiento de los servicios a la persona, y ostentar la representación y defensa de los empresarios incluidos en el mismo.

La inscripción a la jornada es gratuita , pero cuenta con aforo limitado por lo que es recomendable hacerlo lo antes posible:

Inscripción 

Programa 

JORNADA «EL DESARROLLO DE LOS SERVICIOS A LA PERSONA»

Jornada AESP CEOE

Ponentes de primer nivel, han debatido y aportado su visión del Sector, el pasado martes, en la jornada “EL DESARROLLO DE LOS SERVICIOS A LA PERSONA como Gran Oportunidad de Yacimiento de Empleo, Soporte a la Conciliación Familiar y Laboral y Fuente de Bienestar Social”, celebrada en la sede de la CEOE.

Todos coincidieron que las nuevas tendencias sociales como la reducción de la natalidad y el envejecimiento de la población, hacen que el sector de servicios a la persona se consolide como algo necesario para toda la Sociedad.

La Asociación Española de Servicios a la Persona (AESP)  ha celebrado, el pasado martes, la jornada “EL DESARROLLO DE LOS SERVICIOS A LA PERSONA como Gran Oportunidad de Yacimiento de Empleo, Soporte a la Conciliación Familiar y Laboral y Fuente de Bienestar Social” , encuentro que ha reunido a representantes de los diferentes grupos políticos, representantes del mundo empresarial, sindicatos y expertos que nos han permitido una reflexión sobre las oportunidades que representa el sector de los Servicios a la Persona y sobre las claves de su desarrollo.

Esta jornada se ha concebido  al comprender las nuevas demandas en servicios de la sociedad actual que necesitan encontrar una regulación propicia capaz de dar soluciones reales para la Conciliación entre la Vida Laboral, Personal y Familiar de los trabajadores, con la consecuente creación de Empleo formal, así cómo gestionar la irrupción de nuevos actores en la distribución de estos servicios que supone la llegada de nuevas formas de economía colaborativa en el sector.

Ha quedado patente por parte de todos los participantes que estamos ante un sector, actualmente muy disgregado, que necesita  una regulación que se adapte mejor a la realidad de las necesidades tanto de los usuarios como de los trabajadores del sector y que lo impulse como una de las fuentes más importantes de desarrollo del espíritu emprendedor y de nuevos proyectos empresariales, así como uno de los mayores yacimientos de empleo, tanto público como privado.

Desde la Asociación se considera que estamos ante un potencial de dos millones de nuevos empleos y autoemprendedores en el que hoy se estima alcanza el millón de personas en la economía sumergida.

Con un nuevo marco regulatorio que tenga en cuenta todas las posibilidades que ofrece este sector en creación de Empleo y distribución de estos servicios, se consolidaría ese potencial, con los beneficios en Bienestar y Calidad de Vida que se aportaría a cada una de las partes implicadas, usuarios, trabajadores y emprendedores.

Los diferentes ponentes abogaron por unas políticas equilibradas donde el precio que paga el usuario por los servicios a la persona sea igual que el que se paga en el mercado en negro.

En este sentido, medidas como incentivos fiscales en el IRPF a los particulares, usuarios de estos servicios, o en el Impuesto de Sociedades para las empresas que contribuyen a la Conciliación de sus empleados, que les facilitan el acceso a estos servicios, como un incluso un IVA y cotizaciones laborales reducidas, favorecen la accesibilidad de servicios de calidad dentro del mercado formal.

Igualmente se destacó la importancia de un sistema sencillo, que elimine trabas tanto a los usuarios a la hora de contratar estos servicios, como a los particulares que, gracias a la irrupción de nuevas formas de oferta de servicios como son las plataformas tecnológicas,  o nuevos emprendedores que quieren comenzar una labor regulada en el sector, les permitan  acceder y proveer de estos servicios con facilidad y sin grandes costes que no les disuadan a la hora de lanzarse y establecer su actividad

Además, una regulación adecuada del sector, propiciaría la visibilidad y profesionalización, de los trabajadores que lo conforman.

A su vez, todos coincidieron en que se trata de un sector que tiene muchas posibilidades pero que se encuentra muy feminizado y desregularizado, y que los servicios a la persona son complementarios al sistema sanitario público y, por tanto, necesarios para atender las nuevas demandas sociales de nuestra Sociedad

Consulta los ponentes que participaron, así como sus principales declaraciones

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Para mayor información sobre la Asociación, puede descargarse nuestro folleto (PDF)