Resultados del Primer Índice de InnoDiversidad, estudio realizado por Fundación IE y Fundación Diversidad

Las empresas del IBEX 35 y las grandes corporaciones lideran el desarrollo en la gestión de la innodiversidad, con una presencia del 34%, seguida de la pequeña empresa con un 30% y la mediana con un 26%, según resultados  del Índice de Innodiversidad de Fundación IE y de Fundación para la Diversidad, en colaboración con Pfi­zer y HP. Un índice que recoge los datos más relevantes en la gestión de la Diversidad y la Innovación de las empresas en España, y que, en los tiempos turbulentos actuales, es una llamada a actuar en materia de Diversidad e Innovación, como guía fundamental para alcanzar el éxito empresarial. 

Los investigadores de IE University Celia de Anca y Salvador Aragón han diseñado este primer índice a nivel mundial y acuñan la Innodiversidad como “la capacidad organizacional para gestionar conjuntamente diversidad e innovación y mejorar la competitividad”. Para ellos, la diversidad e innovación son indudablemente un binomio de éxito.

Entre los datos más relevantes del estudio destaca que más del 87% de las empresas en España que han participado incluyen la gestión de la diversidad de género en sus estrategias.

El talento de personas con discapacidad es la segunda área de mayor interés, con el 72% de las empresas respondiendo a­firmativamente y el 66% de las empresas declara prestar atención a la diversidad del talento senior.

El interés no es tan alto en la gestión del talento LGTBI+ ya que más del 58% de las empresas participantes declaran no prestar atención particular a la gestión de este colectivo. De las que sí lo hacen destacan las empresas del sector servicios con un 60% de las mismas, siendo la pequeña empresa quien lidera la gestión del talento LGTBI con una presencia superior al 52%.

En cuanto a la gestión de la innovación, un 63% de las empresas lo hace en lo que se refiere a producto/servicio; un 61% gestiona la innovación en procesos y un 58% de las compañías innova en modelo de negocio.

Estos resultados confirman la mayor dificultad en la gestión de la innovación en un modelo de negocio que implique cambios sustanciales en la propuesta de valor y modelo de ingresos de las compañías, frente a la innovación en producto/servicio o procesos.

Si nos centramos en el alcance de las mismas, la multinacional de origen español lidera la apuesta por la innodiversidad. El 44% de dichas empresas reconoce implementar medidas de gestión de la innodiversidad, fomentando la conexión entre en ambas áreas, frente a un 29 % de las multinacionales de origen extranjero, o un 27% de la empresa no multinacional.

Por sectores de actividad

Analizada por sectores, el sector de energía y agua lidera esta gestión con un 57% de las compañías involucradas. En el extremo opuesto se encuentran los productores de bienes de consumo, donde apenas un 10% de las empresas han iniciado el camino de la innodiversidad.

Medición de la diversidad

Una de los aspectos positivos que el informe destaca, es el avance de las empresas en la medición de los resultados de sus políticas de diversidad.  En género llega al 62% de la gran empresa, en personas con discapacidad. El 47% de empresas medianas y el 28% de la gran empresa incluye parámetros de medición para sus políticas en relación al talento senior y al talento LGTBI, señala la profesora  Celia de Anca  y directora del Centro de Diversidad de IE University. Muy por detrás queda la inclusión de parámetros de medición de las políticas de diversidad experiencial o cognitiva, que se sitúa en ambas alrededor del 50%.

En cuanto a las políticas para la inclusión de parámetros de igualdad para reclutamiento y promoción afirma De Anca que son las medidas más desarrolladas por parte de las empresas para la diversidad tanto de género o discapacidad. Además, destaca la formación en nuevas tecnologías para el talento senior, y la implantación de procedimientos seguros para tratar posibles casos de discriminación en el talento LGTBI.

Papel de las nuevas tecnologías en la innovación

Uno de los datos más relevantes del estudio es el papel de la tecnología como impulsora de la innovación. La tecnología impulsa la innovación en producto en el 90% de las empresas, y la innovación en proceso o modelo de negocio en un 85% de los casos. Se trata por tanto del primer mecanismo que generara innovación en la empresa en España, afirma el profesor de IE University e investigador del informe, Salvador Aragón.

El primer paso para fomentar la innodiversidad nos muestra como el simple contacto e interacción entre profesionales de la innovación y profesionales de la diversidad es la forma más eficiente de alinear ambas funciones. De hecho, un 90% de las compañías que forman parte del estudio, han creado formas de interacción entre responsables como primer paso en su propia ruta hacia la innodiversidad, asegura Salvador Aragón.

Esta investigación revela que las empresas que gestionan la diversidad, la innovación y conjuntamente Innodiversidad, son más competitivas. Estos resultados, sin duda, invitan a seguir trabajando en la relación entre ambos entornos y buscar mejores fórmulas para coordinar estos dos elementos que se ha demostrado que favorecen la competitividad en la empresa española.

En palabras de María Eugenia Girón, presidenta de Fundación para la Diversidad, “la actual crisis sanitaria ha puesto de manifiesto que la diversidad es un elemento crítico para favorecer la innovación, base de la competitividad de las empresas” .

Para Sergio Rodríguez, director general de Pfizer España, “entre la innovación y la diversidad existe una relación de simbiosis que beneficia enormemente a las compañías, puesto que una verdadera diversidad genera innovación. En Pfizer estamos convencidos que los equipos diversos e inclusivos son más colaboradores, más tolerantes hacia las diferencias y más innovadores. La creación del concepto Innodiversidad es un acierto, ya que refleja perfectamente la idea de que la innovación y la diversidad deben ir de la mano”.

Por otro lado, Helena Herrero, presidenta de HP para España y Portugal destaca que“la apuesta por la innovación y la diversidad y el convencimiento de que sólo la unión de ambas podrá generar un ecosistema de crecimiento social y económico, permitirá dar respuesta a los retos que se deberán afrontar para construir un futuro mejor.”

Metodología del informe

El informe se ha elaborado utilizando una metodología de investigación basada en el denominado: “Árbol de la Innodiversidad”, que permite a las compañías comparar la gestión que están realizando dentro de sus organizaciones en cuanto a su Diversidad e Innovación, y aprovechar las mejores prácticas desarrolladas por las empresas más avanzadas en cada campo a nivel global.

La muestra ha sido realizada a las 300 principales empresas en España, de las cuales el56% son de gran tamaño, el 26% medianas y 18% pequeñas empresas. De todas ellas un 22% cotizan en bolsa.

Este proyecto se enmarca dentro del Diversity Lab de Fundación IE y de Fundación para la Diversidad, con el apoyo y colaboración de las empresas Pfi­zer y HP y apoyado por la Cámara de Comercio de EE.UU. en España (AmChamSpain), entre sus socios.Los datos expuestos son solamente algunos de los que se pueden encontrar en los documentos que se han trabajado para conseguir este primer Índice de Innodiversidad. Desde la Fundación IE y la Fundación para la Diversidad ya se está trabajando en un segundo índice para tener datos comparativos.

Para descargar el informe: 

https://centerfordiversity.ie.edu/
https://fundaciondiversidad.org/

Décimo aniversario de Fundación Diversidad

Más de 40 empresas comprometidas con los principios de diversidad, igualdad e inclusión de la Unión Europea

  • Dronak Robotics, Reale Seguros, Coca-Cola European Partners y Correos han sido las entidades premiadas en los V Premios Internacionales a la gestión de la diversidad de personas dentro de organizaciones privadas y públicas.
  • 18 empresas se han adherido por primera vez al Charter de la Diversidad y 23 empresas han renovado su compromiso.
  • A su vez, Banco Santander, Diageo España, S.A., MSD en España, Museo Nacional Thyssen-Bornemisza y SAREB han recogido el Sello Alares ESR de Empresa Socialmente Responsable con la Plantilla.

Fundación para la Diversidad ha celebrado su décimo aniversario en una Jornada que ha enmarcado 3 actos en sí: La entrega de los V Premios Internacionales a la gestión de la diversidad de personas dentro de organizaciones privadas y públicas, la firma del Charter de la Diversidad y la entrega del Sello Alares ESR de Empresa Socialmente Responsable con la Plantilla, con el objetivo de visibilizar el compromiso que hoy día tienen las empresas con la Diversidad e Inclusión en España.

David López Puig, Director General Adjunto de Personas y Cultura de Bankia y Javier Benavente Barrón, Vicepresidente Ejecutivo de Fundación para la Diversidad han sido los encargados de dar la bienvenida a la jornada remarcando la importancia de gestionar la diversidad y de retener el talento para obtener mayor innovación, competitividad y eficiencia. Coincidieron en que vivimos en sociedades cada vez menos homogéneas, en las que las diferentes características personales, culturales y sociales son la norma y no la excepción. En otras palabras, saber gestionar y potenciar esta diversidad de personas al interior de las empresas se vuelve cada vez más indispensable y a la vez ventajoso.

Seguidamente Jochen Mueller, Director Adjunto de la Representación en España de la Comisión Europea, ha destacado en su mensaje institucional que todos los ciudadanos de la Unión Europea merecemos tener los mismos derechos y ha destacado la importancia que tiene la iniciativa del Charter Europeo de la Diversidad para promover sociedades inclusivas. Ha recordado que la igualdad y no discriminación son valores fundacionales de la Unión Europea y que “Unidos en la Diversidad” es el lema que sigue vigente. 

QUINTOS PREMIOS A LA GESTIÓN DE LA DIVERSIDAD EMPRESARIAL

Para hacer entrega de los galardones a las entidades premiadas, se ha contado con los patronos de la Fundación: Jorge Cagigas, Kike Sarasola, Mercedes Pescador y Francisco Vañó

En la categoría de Pymes,Dronak Robotics ha sido la empresa ganadora por sus mejores prácticas en Gestión de la Diversidad Empresarial. En la categoría de Gran Empresa, Reale Seguros se ha llevado el reconocimiento, en la modalidad de empresa con sede en otro país de la Unión Europea, Coca-Cola European Partners ha sido la vencedora y Correos se ha llevado el galardón en la categoría de mejor práctica de una institución o empresa pública. Las 4 entidades han destacado por sus prácticas innovadoras y su apuesta permanente en la gestión de la diversidad entre sus equipos.

ACTO DE FIRMA DEL CHARTER DE LA DIVERSIDAD

Maravillas Rojo, Enrique Arce y Mercedes Pescador, Patronos de Fundación para la Diversidad, y Jochen Mueller, Director Adjunto de la Representación en España de la Comisión Europea, han sido los encargados de realizar la firma institucional.

Aguas de Albacete, AGUAS DE LEÓN, Alares Human Services S.A., ALARES SOCIAL CEE, ALTEN, ALTRAN INNOVACIÓN, S.L., AQUONA, Banco Santander, BANKIA, BANKINTER, British Council Spain, Enagás, Fraternidad-Muprespa Mutua Colaboradora con la Seguridad Social nº 275, Leroy Merlin España, Metlife Europe d.a.c. Sucursal en España, MSD en España, Museo Nacional Thyssen-Bornemisza, Orange España, P&G España, SANDOZ FARMACÉUTICA S.A., SAP España, Universidad Nacional de Educación a Distancia y VEOLIA ESPAÑA han sido las 23 empresas que han renovado su compromiso con el Charter de la Diversidad.

A su vez, Adidas España S.A.U., ANTALIS IBERIA S.A., Axión Infraestructuras de Telecomunicaciones S.A.U., Baxter, Carat España S.A.U., Carrefour España, CGI, Correos, Dentsu Aegis Network Iberia S.L.U., Diageo España, S.A., Dominion, DRONAK ROBOTICS, Everis, HIWOOK, Nationale-Nederlanden, SAREB, Solunion Seguros Compañía Internacional de Seguros y Reaseguros, S.A. y VERALLIA SPAIN han sido las 18 empresas que han suscrito por primera vez los 10 principios del Charter de la Diversidad.

Estas empresas se comprometen a sensibilizar a sus empleados respecto de los principios de igualdad de oportunidades y de respeto a la diversidad, a avanzar en la construcción de una plantilla diversa,  a promover la inclusión al interior de su organización, a considerar la diversidad en todas las políticas de dirección de las personas, a promover la conciliación a través de un equilibrio en los tiempos de trabajo, familia y ocio, a reconocer la diversidad de los clientes,  y a extender y comunicar el compromiso con el Charter de la Diversidad  hacia los empleados, las empresas proveedoras y demás stakeholders.

ENTREGA DEL SELLO ALARES ESR

Mar Aguilera y Eduardo Vizcaíno, Patronos de Fundación para la Diversidad, han entregado el Sello Alares ESR de Empresa Socialmente Responsable con la Plantilla a Banco Santander, Diageo España, S.A., MSD en España, Museo Nacional Thyssen-Bornemisza y SAREB.

Este mérito se debe a su compromiso con sus empleados y por poner a disposición de los mismos servicios básicos que facilitan la conciliación entre vida laboral y personal.

LA DIVERSIDAD, LA INCLUSIÓN Y LA INNOVACIÓN COMO ELEMENTOS DIFERENCIADORES

Isabel García Rodríguez, de Diversidad e Inclusión AXA, Alba Herrero, Directora de RRHH en SAP España y responsable de D&I en la región de EMEA South, Gemma Medrano Basanta, Responsable de Directivos y Gestión de Personas de Bankia, Leticia Ortiz, HRBP de Allianz y Sonja Uhlmann, EDI Country Lead del British Council España, han logrado sensibilizar a todos los asistentes sobre la importancia del liderazgo en el top management para alcanzar empresas inclusivas. Se hizo especial énfasis en la importancia de que las mujeres estuvieran representadas en todos los niveles de las empresas y en todos los sectores. Se destacó la importancia de promover las carreras STEM entre las niñas para asegurar que en un futuro siempre más tecnológico las mujeres estén representadas.

Salvador Aragón, Director de Innovación del IE Business School, Mary Carmen de Aguinaga, HR Iberia Sales/ Portugal HR Manager de HP, Maite Hernández, Directora de Comunicación, Innovación y Fundación Pfizer, Patricia Martínez Íñigo, Directora de RRHH de Sacyr Servicios y Daniel Morales, Manager de la Fundación & RSC de Orange, nos han explicado por qué hablar de gestión de la diversidad es hablar de innovación y competitividad. Todos coincidieron en que la diversidad de personas, ideas y pensamientos favorecen la innovación en cualquier ámbito, y que en definitiva, la gestión de la diversidad es rentable económicamente para las empresas.

Finalmente, María Eugenia Girón, Presidente de Fundación para la Diversidad, ha sido la encargada de clausurar el acto remarcando que la misión de la Fundación es promover la gestión de la diversidad como un instrumento de transformación cultural para favorecer entornos laborales inclusivos, impulsar el progreso social y potenciar la competitividad económica. Asimismo, anunció que en 2020 por primera vez la Comisión Europa va a lanzar el mes de la Diversidad con el objetivo de celebrar y promover la diversidad en el lugar de trabajo y en la sociedad en general, aumentar la conciencia sobre los beneficios de la diversidad y la inclusión y motivar a las más de 10.000 empresas y entidades firmantes del Charter a nivel europeo, para que visibilicen sus iniciativas en materia de diversidad e inclusión. La Fundación invitará a las casi 1.000 empresas que firmaron el Charter en España a sumarse al mes de la Diversidad el próximo mes de mayo.

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Mujer emprendedora: un futuro marcado por el acceso al capital

María Eugenia Girón, Presidente de Fundación para la Diversidad, analiza la situación de las mujeres emprendedoras y sus consecuencias para la economía global. El artículo completo fue publicado en la Revista del Colegio de Economistas. A continuación, podrás leer algunas de las principales conclusiones.

A pesar de que el papel de la mujer emprendedora en el mundo, Europa y España va adquiriendo cada vez mayor relevancia, todavía queda mucho camino por recorrer. En las economías más desarrolladas, que basan su crecimiento en la innovación, las start-up aprovechan las nuevas oportunidades de negocio que brinda la tecnología, donde el acceso al capital es fundamental para que estos nuevos proyectos crezcan y se desarrollen. Sin embargo, es un porcentaje muy pequeño de recursos lo que se invierte en proyectos liderados por mujeres emprendedoras y fundadoras de start-up, encontrando más dificultades que los hombres para acceder a financiación.

¿POR QUÉ TIENEN LAS MUJERES UNA PRESENCIA LIMITADA EN ESTAS NUEVAS EMPRESAS DE LA ECONOMÍA DE LA INNOVACIÓN? ¿QUÉ TENDENCIA SEGUIRÁ EN LOS PRÓXIMOS AÑOS? ¿CUÁL SERÁ EL IMPACTO QUE TENDRÁ ESTA SITUACIÓN EN EL FUTURO?

Según el Global Entrepreneurship Monitor (GEM), en 2016, 163 millones de mujeres comenzaron o lideraban nuevas empresas en el mundo y 111 millones dirigían empresas ya establecidas. En la actualidad, en casi todos los países hay más hombres emprendedores que mujeres y los mayores niveles de emprendimiento se dan en los menos desarrollados. Solo hay cinco economías en el mundo donde hay más mujeres emprendedoras que hombres: México, Brasil, Indonesia, Filipinas y Vietnam.

Si nos detenemos en los datos europeos y nos basamos en el estudio de la Comisión Europea, el porcentaje de mujeres entre el total de emprendedores varía mucho por país. Los sectores más populares son agricultura, pesca y servicios y, si nos fijamos en las industrias, solo salud, servicios sociales, otros servicios y educación tienen más proporción de mujeres emprendedoras que hombres en Europa.

Respecto al nivel educativo de ambos géneros, se incrementa con el grado de desarrollo del país. En casi todos los países europeos, el nivel medio de educación de mujeres emprendedoras es algo más alto que el de los hombres.

En España, las mujeres emprendedoras constituyen el 12% de las mujeres activas, de las cuales el 3% son generadoras de empleo. En contraposición, el ratio de emprendimiento de hombres alcanza el 21%, casi duplicando la cifra, entre los que el 7% no son autoempleados.

Los sectores elegidos por las mujeres emprendedoras son salud, trabajo social y educación. Y su nivel educativo es algo más alto que el de los hombres, igual que ocurre en Europa.

El acceso al capital es un reto para todos los emprendedores y todavía mayor para las mujeres. Los datos muestran que las start-up lideradas por las mujeres no reciben el mismo respaldo financiero por parte de inversores profesionales. Sin embargo, se ha demostrado que las empresas y proyectos con mujeres en los equipos directivos mejoran sus resultados cuando se comparan con las dominadas por hombres.

ENTONCES, ¿A QUÉ SE DEBE ESTA FALTA DE INVERSIÓN? ¿NO DEBERÍA SER EQUITATIVO INDEPENDIENTEMENTE DEL GÉNERO DE LA PERSONA QUE LIDERE LA EMPRESA?

El capital riesgo o venture capital y los angel investors, que aportan este capital a los proyectos, juegan un papel esencial en las economías desarrolladas para impulsar el emprendimiento y deben reflejar el cambio de una cultura muy masculinizada a una más igualitaria. Y a todo esto se le suma que, en las economías más avanzadas, las mujeres inversoras en emprendimiento son menos de dos tercios en relación a los hombres.

Actualmente hay muchas iniciativas para dar impulso a las mujeres emprendedoras al ser una gran fuente de creación de riqueza y empleo, además de así acabar finalmente en el tiempo con estas diferencias.

El potencial emprendedor de las mujeres es un recurso infraexplotado que debería ser desarrollado. Mejorar el emprendimiento exige eliminar las barreras de acceso a capital para mujeres. Incrementar el número de mujeres inversoras en emprendimiento, conocer de dónde nacen los sesgos en la valoración y financiación de emprendimiento por mujeres, potenciar equipos más diversos y más mujeres en comités de inversión son nuevos enfoques prometedores.

¿Y SI COMENZAMOS A TOMAR MÁS INICIATIVAS EN ESTA LÍNEA? ¿LOGRAREMOS EN UN FUTURO ACABAR CON LAS DESIGUALDADES DE GÉNERO EN TÉRMINOS DE EMPRENDIMIENTO?

El binomio talento y competitividad empresarial

La clave estratégica para cualquier empresa que busque la competitividad empresarial, pasa por asegurar que su capital humano cuenta con la capacidad suficiente para resolver situaciones, prestar un buen servicio/producto a sus clientes y aprovechar la inteligencia colectiva que nos conduce a la innovación continua, entre otras.

De hecho, el tejido empresarial español está compuesto por más de 19 millones de proyectos vitales, es decir, personas que “conviven” en nuestros entornos laborales y que configuran una plantilla diversa con historias, conocimientos, habilidades y experiencias diferentes derivadas de sus circunstancias personales.

Atender al binomio capital humano y competitividad empresarial exige una correcta gestión de la diversidad. Por un lado, el posicionamiento y las oportunidades empresariales se producen cuando las empresas configuran su estrategia en pos de la felicidad de sus trabajadoras y trabajadores, a través del desarrollo de programas de inclusión y gestión de la diversidad que contribuyan a la creación de buenos lugares de trabajo. Por otro lado, configurando innovación y crecimiento económico en un entorno empresarial cada vez más competitivo. Solo así se crean organizaciones más prósperas y avanzadas que ven cómo aumenta la motivación, la productividad de sus equipos, la comunicación y la eficacia organizativa, así como el nivel de satisfacción de sus clientes, entre otras.

Llegados a este punto seguro que coincidimos en que el talento no tiene sexo, ni cultura, ni religión, ni condición social… Ahora bien, para cualquier persona que conozca el día a día de las empresas, es evidente que esto no se traduce así.

Si analizamos el mercado de trabajo segmentando por sexo – hombre / mujer –, podemos comprobar que la presencia femenina en los Consejos de Administración de las empresas del IBEX 35 es solo del 20,3%. Por el contrario, si nos centramos en la composición del Poder Judicial, donde se accede a través de oposición pública, nos encontramos que el porcentaje de juezas es de un 53,9% frente al 46,1% de jueces, es decir, más de 7 puntos por encima.

Ahora bien, si el talento no tiene género y el porcentaje de mujeres tituladas en España es del 60%, ¿qué está pasando para que la tasa de paro sea mayor, los salarios estén (en ocasiones) por debajo y la presencia en los puestos más altos de las organizaciones sea solo para unas pocas? En Fundación Alares llevamos más de 12 años trabajando con diferentes empresas en la implantación y desarrollo de los planes de igualdad, lo que nos ha permitido detectar los factores que afectan de forma negativa al crecimiento profesional de la mujer en el entorno laboral. De este modo, podemos afirmar que hay una necesidad puntera de generar un cambio cultural que nos aleje, tanto a los hombres como a las mujeres, de los estereotipos que etiquetan y encasillan en mayor o menor medida de forma inconsciente a las personas, dependiendo de su diversidad en un determinado sector o puesto de trabajo.

Sin embargo, los cambios culturales son los más complicados de gestionar. Por ello se hace necesario trabajar a distintos niveles, en el educativo desde las edades más tempranas, en el gubernamental con la aplicación de políticas públicas que impulsen el cambio o en el empresarial con la implantación de programas que garanticen la igualdad de oportunidades de acceso al empleo. En definitiva, es necesario que la sociedad en general realice un esfuerzo colectivo dotando de recursos, políticas y servicios que faciliten la igualdad de oportunidades sin importar nuestra diversidad. Las empresas, a pesar de la dificultad del factor “cambio cultural”, no pueden perder la riqueza que aporta la diversidad en los equipos de trabajo, ya que de este modo desaprovechan el 50% del talento.

Como sabemos que la inteligencia colectiva es una herramienta que nos conduce a la innovación y a la calidad continua, es muy importante aprovechar el 100% del talento diverso de nuestra organización. Debemos conseguirlo estableciendo códigos éticos que favorezcan entornos de trabajo inclusivos bajo el lema “cero discriminación” ante cualquier diversidad, además de implantar protocolos que garanticen que estos códigos éticos se cumplen.

Es determinante que la empresa destaque por su liderazgo organizativo, su gestión de talento y su contribución a la calidad de vida en el entorno de trabajo, construyendo así confianza tanto hacia el cliente externo como interno. Para lograrlo, debe contar con planes de gestión de la diversidad que abarquen, como mínimo, los siguientes puntos:

  • Compromiso de la alta dirección y en cascada de forma transversal con todas las personas que la conforman (Código Ético).
  • Estudio y análisis de la diversidad en la organización.
  • Medidas que se van a llevar a cabo y composición del equipo de trabajo.
  • Planificación de la estrategia a seguir, que debe estar integrada en el resto de acciones de la empresa con timing y objetivos medibles.
  • Un buen plan de comunicación:

-Interno: que informe, sensibilice, visibilice y busque aliados.
-Externo: que comunique nuestra misión, visión y objetivos en materia de diversidad.

  • Corregir situaciones desde el área de RRHH:

-Integrar el principio de igualdad en todas las fases: reclutamiento, selección, plan de acogida, clima laboral, promoción interna, fomento del lenguaje inclusivo, etc.

-Protocolos antimobbing.

-Programas de conciliación de la vida laboral y personal y de fomento de la corresponsabilidad.

-Retribución por objetivos: liderazgo inclusivo y fomento de la diversidad.

-Planes de formación.

-Encuestas de clima e idoneidad de las acciones llevadas a cabo.

En definitiva, la gestión de la diversidad está compuesta por nuevas actitudes, estructuras y estrategias que fortalecen la competitividad empresarial. El entorno empresarial es cada vez más competitivo y los avances sociales más significativos, por lo que ninguna empresa debe perderse esta oportunidad.

I Congreso Gestión de la Diversidad en Organizaciones

Los próximos 6, 7 y 8 noviembre 2019 se celebra el Primer Congreso sobre la Gestión de la Diversidad en las Organizaciones Empresariales, que pretende ser un espacio permanente donde debatir sobre la importancia de promover entornos de trabajo diversos, igualitarios e inclusivos. Para la Fundación Diversidad es un placer sumarse a esta iniciativa de la Universidad Rey Juan Carlos y de la Universidad de Castilla la Macha.

La Fundación Diversidad nace de una iniciativa de la Comisión Europea y es la entidad encargada en España de promover el Charter de la Diversidad, el cual incluye 10 principios sobre igualdad y no discriminación en el ámbito laboral. Sin embargo, además de la tarea primordial de promoción que desarrolla, también realiza colaboraciones con instituciones académicas con el fin de promover la generación de conocimiento en relación a la adecuada gestión de la diversidad y la inclusión.

Creemos que la gestión de la diversidad es un concepto en constante desarrollo que implica muchos retos. Por ello, para la Fundación es fundamental trabajar con instituciones educativas y empresas para desarrollar ideas y líneas de pensamiento que abonen a esta reflexión. Es desde esta perspectiva que la Fundación se suma a los esfuerzos de este I Congreso sobre la Gestión de la Diversidad en las Organizaciones Empresariales y espera que sea un espacio propicio para intercambiar experiencias en la materia.

Durante estos 3 días, gracias a ponentes de primer nivel, podremos conocer los beneficios que supone gestionar de forma correcta la diversidad en las empresas, su marco normativo, o como saber cómo construir organizaciones diversas e inclusivas. También tendremos la oportunidad de profundizar más sobre los avances y retos en materia de gestión de la diversidad de género, la diversidad cultural y religiosa, la diversidad generacional o en relación a los colectivos como las personas con discapacidad o LGBTI+.

Este primer congreso contará con la participación de Javier Benavente Barrón, Fundador y Vicepresidente Ejecutivo de Fundación para la Diversidad y Presidente de Alares, quién compartirá desde su experiencia los beneficios de la Diversidad, así como todos los proyectos que se están impulsando desde la Fundación.

Entre ellos destaca el Árbol de la InnoDiversidad basado en una sólida investigación académica del IE Business School que permite medir, comparar y encontrar pautas de mejora en la gestión de la diversidad para la innovación de las empresas españolas. A través de una aplicación de autodiagnóstico las empresas conocerán si son principiantes, avanzados, expertos o referentes en la gestión de estos dos elementos diferenciadores y contarán con recomendaciones específicas para su empresa.

Esta herramienta de gestión es una oportunidad exclusiva para las empresas, además gratuita y anónima. A día de hoy ya han participado 300 empresas, de las cuales la mitad son grandes organizaciones de nuestro país, 17 de ellas del IBEX 35.

En su ponencia explicará más en detalle los diferentes beneficios que vienen aparejados con una adecuada gestión de la diversidad y tendrá lugar el 6 de noviembre de 2019 a las 18:30 de la tarde, en el Campus de Madrid-Vicálvaro de la Universidad Rey Juan Carlos, concretamente, en el Salón de Actos de la Biblioteca.

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Autodiagnóstico Gratuito

Casi 300 empresas han completado el Árbol

  • La Fundación para la Diversidad e IE Foundation, en colaboración con HP, Pfizer y AmChamSpain, han organizado una jornada para destacar la importancia de que todo el tejido empresarial español haga el autodiagnóstico gratuito en materia de diversidad e innovación.
  • El Árbol de la InnoDiversidad ya está generando un gran interés y expectativas entre las empresas de nuestro país. Entre las organizaciones que lo han cumplimentado, 150 son grandes empresas y 17 del IBEX35.
  • Cualquier empresa española puede beneficiarse de la aplicación de autodiagnóstico electrónica, de forma gratuita y anónima.

Celia de Anca, Directora del Centro de Diversidad de la Fundación IE y Javier Benavente, Fundador y Vicepresidente Ejecutivo de Fundación para la Diversidad, han sido los encargados de dar la bienvenida, haciendo énfasis en que el compromiso con la diversidad y la innovación es esencial para lograr la máxima competitividad en la empresa española.

A continuación, Beatriz Faro, Presidenta Inflamación & Inmunología, Norteamérica y Canadá, Pfizer. Presidenta del Comité de Diversidad y Liderazgo Inclusivo de la Cámara American en España (AmCham), ha destacado que en las empresas hay que hablar de igualdadinclusión e innovación, en ese orden.  No hay innovación posible sin diversidad y sobre todo inclusión. En relación al Árbol de la InnoDiversidad alentó a las empresas a dedicarle tiempo a hacer el ejercicio, y aprovechar la oportunidad para hacer una reflexión interna de equipo en relación a donde está la empresa en la materia y a partir de ahí poder desarrollar líneas de acción para avanzar en estos campos. Asimismo, enfatizó la importancia de incluir el top management en estos esfuerzos y acompañarlos con políticas de conciliación potentes.

Seguidamente Salvador Aragón, Director de Innovación del IE Business School, ha mostrado a las empresas asistentes algunas de las preguntas que se encontrarán cuando completen el Árbol de la InnoDiversidad, el primer indicador con el que las empresas pueden medir, comparar y encontrar pautas de mejora en la gestión de la diversidad para la innovación.

Es un estudio basado en una sólida investigación académica y cualquier empresa española puede beneficiarse de la aplicación de autodiagnóstico electrónica. Está disponible tanto en la web del Centro de Diversidad de IE Business School como en la de Fundación para la Diversidad. Las preguntas deben ser contestadas por la dirección general o conjuntamente por las personas responsables de diversidad e innovación de la empresa. Es anónimo, gratuito y tiene el objetivo de conocer cómo se comporta el tejido empresarial español en estos dos campos y ser una herramienta de gestión útil para las empresas en España.

Finalmente ha habido un coloquio, en el cual se ha animado a todas las empresas a seguir el camino de la diversidad y la innovación, porque es el camino del futuro.

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#ÁrboldelaInnoDiversidad

Invitación Jornada InnoDiversidad: 17 de octubre

¿Cómo gestionar la diversidad y la innovación para lograr la máxima competitividad en la empresa española?

La Fundación para la Diversidad e IE Foundation, en colaboración con AmChamSpain, HP, y Pfizer celebran jornada para abordar la gestión de la diversidad y la innovación en el tejido empresarial de nuestro país. Durante la sesión, expertos del IE compartirán su visión sobre las tendencias en esta materia y se presentará el ÁRBOL DE LA INNODIVERSIDAD, una aplicación que mide la gestión de la diversidad en las empresas y su correlación con la innovación en España. Empresas de cualquier tamaño o sector de actividad, podrán conocer su nivel de gestión de la diversidad para la innovación gracias a esta aplicación.

¡No te pierdas esta oportunidad y acompáñanos a la presentación del Árbol de la InnoDiversidad!

  • FECHA: 17 de octubre de 2019
  • HORA: 12.00 a 13.30 horas
  • LUGAR: IE Business School, Serrano 105, Madrid

Aforo limitado.
Es imprescindible la inscripción a través del formulario online

#ÁrboldelaInnoDiversidad

www.innodiversidad.es

Cómo deleitar a los clientes en el Inbound Marketing

Llamamos Inbound Marketing al proceso de utilizar distintas técnicas de marketing, con el objetivo de contactar con los posibles compradores al inicio del proceso de compra y acompañarlos para que, finalmente, se conviertan en clientes. Esta metodología tiene 4 fases diferentes: atraer, convertir, cerrar y deleitar.

El momento de la compra no acaba con la venta; va mucho más allá. Para conseguir clientes satisfechos y establecer relaciones duraderas con ellos, debemos actuar con mucha precisión y tratar de que su experiencia con el producto o servicio y la marca sea satisfactoria.

Deleitar a los clientes es un trabajo a largo plazo, en el cual la confianza es la base fundamental. Cada vez que entramos en contacto con alguien, tenemos que tratar de ayudarle a saber qué necesita, cómo conseguirlo y darle más de lo que creía precisar.

Hay tres puntos clave para establecer una relación sincera con los clientes: ser innovadores en todos los aspectos, pero sobre todo con la experiencia de compra, comunicar de forma personal, adaptándonos a cada uno de ellos y educar a través del contenido, para que tomen las decisiones que consideren más adecuadas.

Este último aspecto es uno de los factores principales en el proceso de deleitar. Los clientes ya saben quiénes somos, ya han entrado en contacto con nosotros, y debemos tratar de conseguir y mantener una relación. Para crear un buen contenido y lograr el objetivo, lo ideal es utilizar el lenguaje de nuestro cliente, contar historias cercanas relacionadas con el producto o servicio y sus efectos, conocer a la audiencia y mostrarles ejemplos reales de otros clientes, información relevante, vídeos creativos, datos de interés, etc.

Desde el punto de vista de la empresa, todos los departamentos deben estar implicados en satisfacer a sus clientes. Tengamos en cuenta que un solo error puede hacer que comience a desconfiar, e incluso podemos perderlo para siempre.

Todas las personas del equipo tienen que estar implicadas con la empresa, la plantilla al completo debe estar formada correctamente, lo aconsejable es que entienda y comparta los propósitos de la empresa y que se preocupe porque cada cliente reciba el trato adecuado. Sin duda, si cumplimos estos principios, será más fácil que alcancemos el éxito.

Cada organización hace las cosas a su manera, pero todas deben tener en cuenta que los clientes que están satisfechos, son los mejores embajadores de marca y su valor es incalculable.

Patronos: Susana Torres, Irene Villa y Cipri Quintas

  • Susana Torres, Irene Villa y Cipri Quintas se han incorporado como patronos de Fundación Alares.
  • Más de 11.000 personas han pasado por los Programas personalizados de Formación para el empleo e Intermediación Laboral que lleva a cabo la Fundación.

Fundación Alares, referente en el ámbito social, y que trabaja desde la sociedad civil por el bienestar de la sociedad, ha formado ya a 75.000 personas en entornos de trabajo inclusivos.

El principal objetivo de Fundación Alares es su compromiso con la mejora de la Calidad de Vida de las personas y el fomento de la Competitividad Empresarial e Institucional, y más de 11.000 personas han pasado ya por sus Programas personalizados de Formación para el empleo e Intermediación Laboral.

El órgano superior de gobierno de la Fundación Alares es su Patronato, cuyos responsables deben aprobar los planes de actuación, presupuesto y las cuentas anuales para poder presentarlas ante el Protectorado de Fundaciones.

Actualmente, el Patronato bajo la presidencia de D. Javier Benavente Barrón, cuenta con personalidades tan relevantes como D. Ramón Jáuregui, D. José Folgado, D. Fernando Moreno, Dña. Pilar González de Frutos, Dña. Mar Aguilera, D. José Antonio Sagardoy y D. José Manuel Machado. Todos los miembros del Patronato aportan su tiempo y dedicación, de una forma desinteresada y gratuita, enriqueciendo con su experiencia y conocimiento todas las acciones y proyectos que la Fundación Alares lleva a cabo.

El pasado 13 de junio se incorporaron al Patronato D. Cipri Quintas, la Dra. Susana Torres y Dña. Irene Villa, tres nuevos patronos de reconocido prestigio que aportarán su talento y conocimientos desde la experiencia que tienen en sus diferentes ámbitos profesionales.

D. Cipri Quintas lleva más de treinta años al frente de numerosos negocios de éxito en los campos de hostelería y marketing digital. Dentro de su larga trayectoria profesional, su gran aportación ha sido el haber creado una filosofía diferenciadora a la hora de relacionarse con los demás y generar negocios desde un plano más humano y emocional: el “networking con corazón”. Este es un método que propone crear vínculos con las personas más allá de los meramente comerciales, aunque luego esto acabe revirtiendo en beneficios profesionales. En la actualidad es socio y consejero del grupo hostelero Silk, socio fundador de una compañía de marketing digital, Valor de Ley, así como asesor de varias empresas y business angel. Promueve la iniciativa solidaria #AyudarEsDivertido, que recauda fondos para diversas ONGs y fundaciones.

La Dra. Susana Torres destaca por su amplia y ejemplar carrera académica y profesional. Es doctora en Filología por la Universidad Complutense de Madrid con mención honorífica ‘Doctor Europeus’ por la Universidad de Cambridge. Ha basado su profesión en los estudios medievales y eslavos, especializándose en literatura y cultura rusas desde la Edad Media hasta la actualidad, así como en los medios y contexto de transmisión del conocimiento. Actualmente es profesora de Humanidades en la Universidad IE y Directora Académica de Humanidades en la IE University e IE Business School. También es investigadora de la Cátedra La Caixa/IE of Management.

Dña. Irene Villa es licenciada en Comunicación Audiovisual, Humanidades y Psicología. Desde que su vida dio un inesperado vuelco, supo que quería ayudar a quienes, como ella, tuvieran que superar cualquier barrera. En 2014 creó la Fundación Irene Villa para la promoción de valores y proyectos de inclusión laboral y deportiva de personas con discapacidad. En la actualidad, trabaja como escritora, conferenciante, transmisora de valores a jóvenes, periodista de opinión en prensa, radio y televisión. Colabora con numerosas organizaciones que defienden la libertad, la paz y los derechos de los más desfavorecidos. Ha escrito siete libros y ha recibido diversos galardones, siendo una de las 25 mujeres más influyentes en España en 2019.

La incorporación de la Dra. Susana Torres y Dña. Irene Villa, contribuye además a aumentar la cuota de representación femenina en el Órgano de Gobierno, en consonancia con la visión de la Fundación Alares.

Fundación para la Diversidad incorpora a Mercedes Pescador, Paco Vañó y Xavier López a su Patronato

  • Mercedes Pescador, Paco Vañó y Xavier López son los nuevos patronos de Fundación para la Diversidad
  • Fundación para la Diversidad tiene como misión impulsar la gestión de la diversidad, como instrumento de transformación cultural y de reconocimiento de la otredad en empresas e instituciones, para favorecer entornos laborales inclusivos, impulsar el progreso social y potenciar la competitividad económica.

El Patronato de Fundación para la Diversidad está formado por su presidente, María Eugenia Girón, Javier Benavente como vicepresidente ejecutivo y un total de 9 patronos y patronas, que asumen una serie de responsabilidades desde el momento de su adhesión.

Entre sus cometidos, además de aprobar las cuentas anuales, la liquidación del presupuesto, así como la incorporación de nuevos patronos, sobre todo velan porque se cumplan los fines de la Fundación. Son conscientes que la adecuada gestión de la diversidad al interior de las empresas y las organizaciones es indispensable para transitar hacia una sociedad más tolerante, más inclusiva y definitivamente más cohesionada.

Bajo el consiguiente cumplimiento de estas funciones, Mercedes Pescador, Paco Vañó y Xavier López son los nuevos patronos de Fundación para la Diversidad.

Mercedes Pescador se incorporó al Patronato el 13 de diciembre de 2018. En palabras suyas: “No podía decir que no a la propuesta de formar parte de un equipo tan innovador y generoso. Existe conexión personal”. Considera que la diversidad debe fomentarse en todos los ámbitos y ser gestionada adecuadamente. Su compromiso con el Patronato se basa en lo personal: “Para ser más yo, mejor persona y más auténtica, he de entenderme, aceptarme y quererme a mí misma. Solo si yo me entiendo y me amo soy capaz de entender y amar al otro o a la otra. Esto funciona también en el ámbito colectivo y empresarial: Una empresa es un conjunto de personas”.

Gran parte de su tiempo lo dedica a acciones solidarias, que impulsan el talento y el valor del ser humano. Colabora en ASEME, pertenece a la red #mujeresInfluyentes y es impulsora de OCARE.

Paco Vañó es también integrante del Patronato de Fundación para la Diversidad desde el 13 de diciembre de 2018. Dentro de su discapacidad, se siente un afortunado y considera que debe devolver algo de lo recibido. Para él, la diversidad es mirar la realidad desde distintos puntos de vista. Es una persona muy positiva que, gracias a su tesón, ha cumplido muchos sueños y metas. No obstante, en su opinión: “Las personas con discapacidad todavía necesitamos una acción positiva de parte del estado y de la sociedad hasta situarnos en la misma línea de salida que el resto de la ciudadanía, pues tenemos mucho que aportar”.

Además de ser patrono de Fundación para la Diversidad, lo es de la Fundación Aequitas, de la Fundación Bequal y de la Fundación Funprodami.

Xavier López fue el último patrono en incorporarse a la Fundación el pasado 20 de marzo. Ha desarrollado prácticamente toda su trayectoria profesional en el cooperativismo y la economía social en Cataluña, siendo el último proyecto al que se ha incorporado la Fundació Oncolliga, que tiene como propósito mejorar la calidad de vida de las personas con cáncer y sus familiares. Cree en la RSE como parte de la estrategia empresarial, siendo trasversal a todas las áreas, incluyendo, por supuesto, la gestión de la diversidad entendida como riqueza que aporta valor a la compañía.

Definitivamente son perfiles comprometidos con la igualdad y la no discriminación, que abonan a la causa de la diversidad e inclusión, y aportan decididamente a las reflexiones y al trabajo que día a día se desarrollan desde la Fundación para la Diversidad. Mercedes Pescador desde el ámbito de las comunicaciones, Paco Vañó desde la perspectiva de las personas con discapacidad, y Xavier López desde su experiencia generando alianzas.

Es un honor contar con su dedicación y compromiso.

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