El índice de InnoDiversidad, pionero a nivel mundial


El índice de InnoDiversidad es pionero a nivel mundial y cuenta con la colaboración HP y Pfizer.

Fundación para la Diversidad e IE University lanzan el “Arbol de la Inno-Diversidad”: primer indicador sobre el nivel de innovación y diversidad de las empresas españolas.

Madrid, mayo 2019.- Fundación para la Diversidad y el Centro de Diversidad de la Fundación IE lanzan el “árbol de la InnoDiversidad” primer índice indicador sobre el nivel de innovación y diversidad de las empresas españolas, en colaboración con HP y Pfizer. El Índice de InnoDiversidad líder en la materia permitirá conocer anualmente cómo se comporta el tejido empresarial español en estos dos campos. 

“La InnoDiversidad es la capacidad organizacional para gestionar conjuntamente diversidad e innovación para mejorar la competitividad” según señalan Celia de Anca y Salvador Aragón, expertos de IE University.

El árbol de la InnoDiversidad es un índice, basado en sólida investigación académica, pionero tanto en España como a nivel mundial que mide estos dos elementos diferenciadores, por lo que actualmente es una oportunidad exclusiva para las empresas españolas.  

Este índice está abierto a todas aquellas empresas españolas que quieran participar, quienes, a través de una aplicación de autodiagnóstico electrónica, podrán medir, comparar, y encontrar pautas de mejora en su gestión de la diversidad para la innovación, todo ello de forma gratuita.

El 40 % de los directivos asume esfuerzos en el ámbito de la diversidad, frente a valoraciones del 13 % por parte de directivos de innovación y un 6 % por parte de la alta dirección, según los resultados del estudio Diversity LAB elaborado en 2017 por el Centro de Diversidad de IE University y  la Fundación para la Diversidad.  Entre todas las conclusiones, cabe destacar que las empresas que saben gestionar la diversidad y la innovación son más competitivas.

Las organizaciones que participen conocerán si son principiantes, avanzados, expertos o referentes en la gestión de la diversidad y la innovación, y contarán con recomendaciones específicas para su empresa.

La aplicación estará disponible, en los próximos días, tanto en la web del Centro de Diversidad de IE University como en la de Fundación para la Diversidad, para todas aquellas empresas que estén interesadas en descubrir su situación en “InnoDiversidad” puedan tenerlo a su alcance. Los resultados del estudio serán publicados a finales de 2019.  

Representante del Charter en España

Fundación para la Diversidad, representante del Charter en España

Hoy es el día de Europa, en el que celebramos la paz y la unidad del continente europeo. Y debemos estar muy satisfechos, porque a través de la cooperación política, la alianza y la globalización, estamos consiguiendo una Europa más justa, diversa y exitosa en el tiempo.

Hemos avanzado mucho, pero aún queda camino por recorrer. A día de hoy, la Unión Europea se enfrenta a grandes retos y saber gestionar la diversidad es tarea imprescindible para la innovación, la creatividad y una mayor eficacia económica.

Hay 21 países que están dispuestos a seguir mejorando y que tratan de promover la inclusión, la antidiscriminación, mejorar la calidad de vida y de trabajo, contribuir a la creación de innovación y eficacia para mejorar la sostenibilidad de las empresas en Europa. Todos juntos forman la plataforma de Charteres de Diversidad Europeos; al fin y al cabo, la pluralidad nos convierte en sociedades más fuertes y triunfantes.

Entre estos países se encuentra España, y Fundación para la Diversidad es la entidad pionera y representante en gestión de la Diversidad e Inclusión en nuestra nación. Empezó su andadura en 2009, celebrando este año su décimo aniversario. Durante este tiempo, ha influido en todos los agentes que promueven la gestión de la diversidad y actualmente es el país con el tercer Charter más grande, compuesto por un total de 930 empresas.

Desde el inicio de su actividad, el objetivo que promueve se ha ido logrando con mucha ilusión: fomentar la no discriminación y, por ende, la inclusión de personas con culturas y perfiles diversos, con la intención de mejorar su eficacia económica y una mayor integración social de los trabajadores/as. Después de 10 años, la Fundación está realmente orgullosa de que su aportación sirva para conseguir una Europa más justa e igualitaria.

En 2018 algunas empresas firmantes del Charter valoraron la labor de la Fundación, siendo los resultados muy positivos: el 76 % declaró que los estudios que publica son de gran utilidad y el 65 % que sus jornadas son útiles. El 60 % afirma que ser firmante del Charter les ayuda a sensibilizar a empleados, clientes y proveedores y el 53 % considera que contribuye a mejorar sus conocimientos en gestión de la diversidad.

Todos estos datos motivan a la Fundación para la Diversidad a continuar, que tiene claro que seguirá trabajando para conseguir buenos resultados. Aun así, es compromiso de todos los europeos conseguir una sociedad estable y resiliente en el tiempo.

Gestionar la diversidad cultural, tarea imprescindible

Gestionar la diversidad cultural, tarea imprescindible en cualquier organización responsable

  • 8 organizaciones renuevan su compromiso con el Charter de la Diversidad y 11 se suscriben por primera vez a esta Carta de principios de la Comisión Europea. 
  • A su vez, 8 empresas reciben el sello ESR de Empresa Socialmente Responsable con su plantilla.
  • Según una encuesta que lanzamos durante 2018 a las empresas firmantes del Charter, el 76 % considera que los estudios que publica son de gran utilidad.

Con motivo del décimo aniversario de la Fundación para la Diversidad y el Día Internacional contra la Discriminación Racial, Fundación Diversidad ha celebrado la jornada “Retos y avances en materia de Diversidad Cultural en las empresas e instituciones españolas” en la Sede de la Comisión Europea, Madrid.

D. Luis González, Coordinador Lingüístico de la Representación en España de la Comisión Europea, ha sido el encargado de dar la bienvenida al acto, remarcando que la Unión Europea respeta la diversidad cultural, religiosa y lingüística.

A continuación, Dña. Mercedes Pescador, Patrona de la Fundación para la Diversidad, ha destacado la importancia de la iniciativa del Charter de la Diversidad, ya que invita a las empresas a poner en su agenda la gestión de la diversidad, tarea necesaria para obtener una ventaja competitiva. Por su parte, D. Ignacio Sola Barleycorn, Director General para la Igualdad de Trato y Diversidad, ha recalcado que debemos aprovechar la multiculturalidad existente en la sociedad.

Seguidamente, en presencia de D. Luis González, Dña. Mercedes Pescador y D. Ignacio Sola Barleycorn, se ha procedido al acto de firma del Charter de la Diversidad. ASISPA, BBVA, HP Printing and Computing Solutions S.L.U., JT International Iberia S.L.U., PayPal SE, Sucursal en España, PayPal Spain, RENTOKIL INITIAL ESPAÑA S.A. y TENDAM, han sido las empresas que han renovado su compromiso con los principios de igualdad y no discriminación.

Be Global, CASER, CASER RESIDENCIAL, Cellnex Telecom, S.A., DEOLEO, S.A., FREMAP Mutua Colaboradora con la Seguridad Social, Fundación ASISPA, REALE SEGUROS, Roche Farma España, S.A., TM Grupo Inmobiliario y UNIBAIL – RODAMCO – WESTFIELD, son las 11 organizaciones que han firmado por primera vez esta Carta de principios de la Comisión Europea. 

En una encuesta que lanzamos durante 2018, algunas empresas firmantes del Charter valoraron las actividades de la Fundación. El análisis desveló que el 76 % considera que los estudios que publica son de gran utilidad. Un 65 % afirma que las jornadas y actos de la Fundación son útiles. Por otro lado, el 60 % dice que ser firmante del Charter de la Diversidad les ayuda a sensibilizar a su plantilla, clientes y proveedores en materia de Igualdad en el empleo.

Ya son más de 900 empresas las que se han comprometido con los principios de la Comisión Europea sobre igualdad, inclusión y diversidad.  

D. Raimundo Sala, director general de PayPal en España y Portugal, ha ahondado sobre dos valores muy arraigados en la filosofía de PayPal: la inclusión y la igualdad. Ha explicado varios proyectos y reconocimientos que han obtenido gracias a la labor que están desarrollando en la empresa con sus empleados/as, pero también en el exterior con la sociedad, promoviendo iniciativas a favor de la diversidad. 

Posteriormente D. Ignacio Sola Barleycorn ha hablado sobre la interculturalidad, por qué es importante fomentarla y cómo se debe traducir en las empresas. También ha apuntado los avances y retos que encontramos a la hora de gestionar adecuadamente la diversidad, destacando la importancia de las políticas de diversidad para ganar talento, ser más innovadores, enfrentar la globalización, tener un desarrollo económico óptimo y ser una buena empresa para trabajar.

A su vez, se ha contado con la participación de Dña. Nina Heindrichs, Directora Regional de BBi Communication y Dña. Marta González Magallanes, Directora de Recursos Humanos de everis, que han compartido las claves para convertirse en organizaciones y empresas que saben gestionar la diversidad cultural de sus colaboradores para evitar conflictos, generar sinergias y, en términos generales, incrementar la inteligencia cultural de la plantilla.

D. Javier Benavente Barrón, presidente de la Fundación Alares, ha realizado la entrega del Sello Alares ESR de Empresas Socialmente Responsables con su plantilla. Las empresas que lo han recogido han sido ALTRAN INNOVACIÓN, S.L., Bankia, Carat, S.A.U., Dentsu Aegis Network, S.L.U., Grupo Cajamar, Grupo Thales España, ManpowerGroup y RENTOKIL INITIAL ESPAÑA S.A.

Este sello reconoce a las organizaciones como empresas responsables por poner a disposición de todos los empleados/as y sus familias servicios gratuitos que les permiten conciliar su vida personal y profesional y dan respuesta a las necesidades de su día a día.

En este sentido, D. Javier Benavente Barrón ha hablado sobre la importancia de adoptar medidas de conciliación eficaces adaptadas a cada persona. El reto es avanzar hacia una conciliación que garantice la igualdad de oportunidades y la corresponsabilidad.

Dña. Mercedes Pescador ha sido la encargada de clausurar el acto. El trabajo es continuo y hay que ser perseverantes en esta agenda hacía la igualdad y la diversidad.

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Ponencias:

Apertura de los Premios Nacionales Alares 2019

Fundación Alares presenta sus Premios Nacionales Alares, unos galardones que este año celebran su decimotercera edición en materia de Conciliación de la vida laboral y personal y la Responsabilidad Social, y su octava edición en materia de Prevención de Riesgos Laborales destinada a las personas con discapacidad.

El plazo final para entregar las candidaturas a los premios de Conciliación de la vida laboral y personal y la Responsabilidad Social es el 24 de abril de 2019 y el día máximo de envío de propuestas para los premios de Prevención de Riesgos Laborales es el 17 de mayo de 2019.

A continuación, encontrarás las categorías de ambos premios y las bases para inscribirse.

XIII edición de los premios a la Conciliación de la vida Familiar y Laboral y a la Responsabilidad Social

La Conciliación y la Responsabilidad Social son dos conceptos que están a la orden del día. Cada vez más empresas están aplicando cambios en sus estrategias de negocio para lograr el éxito.

Fundación Alares es consciente de esta realidad y, con estas jornadas, busca premiar la labor que hacen las instituciones, empresas, agentes sociales, directivos y medios de comunicación en materia de Conciliación de la Vida Familiar y Laboral y a la Responsabilidad Social.

Hay diferentes categorías a las que inscribirse y todas ellas serán premiadas durante el acontecimiento. Son las citadas a continuación:

  • Instituciones.
  • Empresas: Pequeña, Mediana y Gran Empresa.
  • Agentes Sociales.
  • Directivos.
  • Profesionales de los Medios Audiovisuales.
  • Medios de Comunicación.
  • Información o Programas Audiovisuales.
  • Innovación.
  • Ensayo.
  • Universidades, Escuelas de Negocio, Otras Instituciones Educativas y de Investigación.
  • Profesores e Investigadores.

El plazo máximo para entregar las propuestas es el día 24 de abril de 2019.

Consulta las bases en las que podrás leer las condiciones para participar según la categoría y no olvides darte de alta.

VIII edición de los premios a la Excelencia en Prevención de Riesgos Laborales destinada a las Personas con Discapacidad

Favorecer la inclusión laboral y mejorar las condiciones de trabajo de personas con discapacidad debe ser parte de la estrategia de negocio de todas las empresas.

Fundación Alares galardonará a aquellas empresas, instituciones, profesionales y centros especiales de empleo que luchan por la Prevención de Riesgos Laborales.

En estos premios también hay diferentes categorías con sus correspondientes reconocimientos:

  • Empresas: subdividido en Pymes y Gran Empresa
  • Instituciones
  • Profesionales de PRL
  • Centros Especiales de Empleo

El plazo máximo para entregar las propuestas es el día 17 de mayo de 2019.

Consulta las bases en las que podrás leer las condiciones para participar según la categoría y no olvides darte de alta.

Si consideras que puedes ser galardonado en cualquiera de las modalidades de ambos premios… ¡No dudes en presentarte!

Fundación Diversidad apoya al colectivo LGTB

El colectivo LGBT (lesbianas, gays, transexuales y bisexuales) organiza un año más la fiesta del Orgullo. Lo que en los años 80 empezó siendo una pequeña concentración, ahora es el mayor evento que celebra esta comunidad en Madrid, y que además este año cumple su 40 aniversario desde la primera manifestación. Ha comenzado el 28 de junio y hasta el domingo 8 de julio se reivindicarán mediante estas fiestas los derechos individuales a expresarse, a ser y a quererse.

Esta celebración, que hace años  traspaso las fronteras de la capital para estar presente en todo el territorio nacional, exige la autodeterminación del género, de la identidad sexual y lucha por acabar con el machismo. Con peticiones como el cambio del término “Incongruencia de género” para definir la transexualidad en el borrador del CIE-11, cada año se avanza más en materia de diversidad, gracias al esfuerzo de la sociedad y a la lucha constante de personas que han sufrido o sufren discriminación por su identidad sexual.

Debemos caminar juntos hacia una sociedad diversa

El desarrollo de la población en estos 40 años y el cambio de mentalidad ha progresado mucho, pero aún quedan cosas por hacer. Muchos colectivos, como los adolescentes o las personas mayores LGTB siguen siendo invisibles en la sociedad. El acoso escolar a pequeños, la discriminación y la homofobia, son términos que por desgracia siguen presentes, y que hay que erradicar.

Por ello, es muy importante que todos colaboremos por una comunidad donde la pluralidad sea real y enriquecedora. Y las organizaciones tenemos que ser ejemplo de ello. La Fundación Diversidad, junto con las empresas firmantes del Charter por la Diversidad, trabajan día a día por dar visibilidad a estos colectivos y por terminar con los estereotipos. Al final todos somos diferentes y eso es lo que nos hace únicos y permite a las empresas ser competitivas y líderes en el mercado.

La diversidad lleva a la innovación, pero solo si se sabe gestionar correctamente. Y estamos en el camino correcto.  Ya estamos viendo como en el mundo empresarial la Gestión de la Diversidad esta al alza en las organizaciones. Solo en el año pasado hemos experimentado un crecimiento del 66%, llegando a más de 850 empresas firmantes del Charter de la Diversidad. Esperamos seguir creciendo, seguir sumando juntos y sobre todo seguir apostando por la Gestión de la Diversidad en las organizaciones.

Porque en todas ellas hay personas y al final es lo único que importa. Las personas.

Estaremos en cada altavoz, en cada escenario, en cada pancarta, en los ojos de cada persona que pide una sociedad igualitaria, que pide comprensión, que pide un derecho básico, que pide respetada. Estaremos en cada carroza. En cada rincón. En cada manifestación. El corazón de la Fundación Diversidad está con el Orgullo.

 

Charter de la Diversidad: Cataluña representa al 33 % de las empresas firmantes

Se aprecia una evolución hacia la paridad en representación entre los firmantes de Madrid, ya que solo le separan 5 puntos.6 nuevas empresas se suscriben a sus principios y otras 5 renuevan su compromiso.

A su vez, 5 nuevas entidades reciben el Certificado y Sello Alares ESR de Empresa Socialmente Responsable con la Plantilla.

El compromiso con la diversidad dentro de las organizaciones es cada vez mayor en Cataluña. Tras un año de crecimiento, solo le separan 5 puntos con respecto a la Comunidad de Madrid, a la vez que el resto de comunidades autónomas obtiene cada vez una mayor representación.

Este compromiso por parte de las empresas catalanas ha quedado reflejado en la jornada organizada por Fundación Diversidad en la sede de Barcelona Activa.

Ante un lleno total de la sala, Dña. Emilia Pallàs Directora Ejecutiva de Desarrollo Socioeconómico de Proximidad de Barcelona Activa, ha dado la bienvenida recalcando que la capacidad de hacer crecer las empresas depende de su capital humano y de su diversidad. La sociedad es diversa, pero homogénea en derechos, ha matizado.

Seguidamente, D. Avi Mashiah, Coach, a través de su experiencia personal, ha transmitido a los asistentes la importancia de realizar análisis más conceptuales y poder así alejarnos de las etiquetas.Santos Fèlix, Responsable del Grupo LGBTI de UGT Cataluña, ha puesto de relieve que la realidad legislativa y empresarial no siempre va acompañada de la sociedad.

Además, ha expuesto que tomando como referencia la legislación referente al colectivo LGTBI en España la igualdad es del 67%, según un estudio de la Comisión Europea.

Crece el compromiso de las empresas de Cataluña con el Charter de la Diversidad

 Durante la jornada, 6 nuevas empresas se han suscrito a los principios del Charter de la Diversidad: Areas, Boehringer Ingelheim España, Johnson Controls PS, Kantar Group, Pepsico y Urbaser han sido las entidades que han firmado su compromiso públicamente.

A su vez, Activa Mutua 2008, Allianz, Asepeyo, Henkel Ibérica y Schneider Electric España han renovado su compromiso.

Seguidamente, se ha procedido a la Entrega de los Certificados y Sellos Alares ESR.

Dña. Rosa María Dumenjó, Patrona de Fundación Diversidad, ha puesto de relieve que en materia de relaciones laborales lo más importante es cuidar la diversidad y el bienestar de la plantilla, algo que viene impulsado por Fundación Alares y Fundación Diversidad, y que así se materializa en el certificado ESR.

Este certificado se otorga a las empresas por poner a disposición de sus empleados y /o clientes servicios que tienen como fin hacer posible la conciliación trabajo familia.

Las 5 empresas que lo han recibido han sido: Air Products y Carburos Metálicos, Leitat, W.L Gore y Asociados y Viforpharma.

La jornada ha continuado con la participación de Dña. Stella Mally, Socia de Women’s Economy Europe, quien ha expuesto que el 50% de las mujeres que acceden a los consejos de las empresas cotizadas en Alemania o EEUU se van antes de que finalice el periodo de su mandato/cargo.

Dña. Maravillas Rojo, Patrona de Fundación Diversidad, ha sido la encargada de clausurar el acto poniendo de relieve que la diversidad es una fuente de riqueza y como la gestionemos dependerá del momento, la empresa y la sociedad.

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Fundación Diversidad organiza una nueva jornada

 Fundación Diversidad organiza un nueva jornada bajo el nombre la «Apuesta por la innovación, la gestión de la diversidad».

En esta ocasión la jornada se realiza en Barcelona.

La ponencia marco “El arte de darle la vuelta a la tortilla», claves para convertir una adversidad en una oportunidad, correrá a cargo de D. Avi Mashiah, Coach inspiracional de vida.

Seguidamente, D. Santos Fèlix, Responsable del Grupo LGBTI de UGT Cataluña, nos hablará sobre el “Factor integrador LGTBI, la visibilidad imparable de las organizaciones”.

Nuevos firmantes del Charter de la diversidad y renovaciones

Por otra parte, diferentes entidades reafirmarán su compromiso con el Charter de la Diversidad. Ya son más de 800 las empresas que se han suscrito a este compromiso, y en Barcelona quedará patente el compromiso de las empresas catalanas por la gestión de la diversidad dentro de sus organizaciones.

Seguidamente, haremos entrega de los Certificados y Sellos Alares ESR. Este Certificado se otorga a las empresas por poner a disposición de sus empleados y /o clientes servicios que tienen como fin hacer posible la conciliación trabajo familia.

Contaremos con la participación de Dña. Stella Mally, Socia de Women’s Economy Europe, y Dña. Maravillas Rojo, Patrona de Fundación Diversidad, que será la encargada de clausurar el acto.

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El compromiso con la gestión de la diversidad crece este primer trimestre un 66% más que en el trimestre del año pasado

7 nuevas organizaciones se suscriben a los principios del Chárter de la Diversidad y 9 renuevan su compromiso en un acto organizado por Fundación Diversidad en la Sede de la Comisión Europea.

A su vez, 4 organizaciones reciben el certificado y sello Alares ESR de Empresa Socialmente Responsable con su plantilla.

El compromiso con la gestión de la diversidad crece con fuerza en España. Así se ha podido ver en la Jornada organizada por Fundación Diversidad en la sede de la Comisión Europea.

D. Juergen Foecking, Director de la Comisión Europea en España en funciones, ha sido el encargado de abrir la misma. Ha instado a todos los presentes a seguir trabajando entre todos para construir una Europa mejor.

Seguidamente, en presencia de la Presidente de Fundación Diversidad, Doña. María Eugenia Girón, se ha procedido al acto de firma del Charter de Diversidad. Centro Hospitalario Padre Menni, Deloitte, Grupo Oesia, Rentokil Initial España, Saint-Gobain Isover Ibérica, Saint-Gobain Transformados, Seguros RGA, han sido las empresas que se han suscrito por primera vez a este compromiso.

Ferrovial, Cespa Compañía Española de Servicios Públicos Auxiliares, Cespa Gestión De Residuos, Ferrovial Servicios, Ferroser Infraestructuras, Ferroser Servicios Auxiliares, Mantequerías Arias, Michelin España Portugal, Thyssenkrupp Elevadores, son las 9 organizaciones que lo han renovado.

En el año 2017 98 empresas se sumaron al compromiso del Charter de la Diversidad. Esto supone un crecimiento de 13% con respecto al año anterior, lo que demuestra que es un concepto que va calando cada vez con más fuerza en las organizaciones.

Solo en lo que va de 2018 se ha experimentado un incremento importante. A principios de año eran 837 las empresas firmantes, y con este acto de firma son ya son más de 850 las empresas que lo han suscrito.

D. Enrique Arce, Director de Soluciones para la Gestión de la Diversidad y la Conciliación en Compensa Capital Humano, ha ahondado sobre la gestión del talento senior en la empresa. Ha recalcado que es necesario tomar cartas en el asunto y saber gestionar esta diversidad.

A su vez, se ha contado con la participación de Dña. María de Santos, Responsable de Cultura y Talento en Cepsa, que ha puesto de relieve como aplicar políticas de diversidad dentro de cualquier organización es rentable.

Después de estas intervenciones, D. Juan Antonio Sagardoy, Patrono de Fundación Alares, ha realizado la entrega del Certificado y sello Alares ESR de Empresas Socialmente Responsables con su Plantilla a Edp Energía. Las empresas que lo han recogido han sido Deoleo, Saargummi Ibérica y Thyssenkrupp Elevadores.

Certificado y sello Alares ESR

Este certificado reconoce a las organizaciones como empresas responsables por poner a disposición de todos sus empleados/as y sus familias servicios que les permiten conciliar su vida personal y profesional y dar respuesta a las necesidades de su día a día.

En este sentido, Dña. Gloria Alonso Socia, Directora del área de personas en Empieza Fresh Consulting, ha hablado sobre como la igualdad y la diversidad se configuran como factores estratégicos dentro de cualquier organización responsable.

D. Eduardo Vizcaíno y de Sas, Patrono de Fundación Diversidad, ha sido el encargado de clausurar el acto. Si se aprovechan las diferencias podemos conseguir que los grupos de trabajo sean más creativos, eficaces y resuelvan mejor problemas muy complejos, ha concluido.

En el proceso de compra la emoción es la que decide

 

Fidelización. 

La emoción es la que decide.

Varios estudios aseguran que el 95% de las decisiones de compra proceden de nuestro subconsciente, lo que indica que la relación calidad-precio está abriendo paso a la conexión emocional que se establece entre el consumidor y la marca.

Ya no es tan significativa la razón lógica por la que elegimos un producto, como la experiencia que nos ofrece al adquirirlo, y es que debemos darle la importancia que se merece a las aportaciones que la empresa ofrece a la sociedad. Según un estudio reciente de IDC sobre 24.000 consumidores provenientes de 12 países, el 25% se anima a dejar un comentario en redes sociales, blogs o plataformas después de haber tenido experiencias positivas. La mayor parte de ese porcentaje repite la compra, aunque el servicio o producto obtenido no sea el más barato. En concreto, el 81% de las personas amplia los servicios que tiene con esa empresa si está le ofrece seguridad, confianza y empatía.

Las empresas ya no tienen que concentrar en vender, sino que tienen que conseguir que les compren, que les elijan. Esto solo se dará si el valor que aportas es superior al que aportan los demás.

Hemos llegado a un punto donde tener tal sobre abundancia informativa genera desinformación.

Todas las personas tenemos necesidades y al cabo del día necesitamos dar respuesta a miles de situaciones. Cuando buscamos una empresa de mudanzas, nos aparece un listado interminable. Cuando queremos buscar un restaurante cuesta mucho localizar uno que se adapte a tus gustos. Si necesitas un aparato electrónico determinado, dar con el modelo adecuado puede costarte mucho tiempo. Nos pasa lo mismo cuando nos encontramos mal y necesitamos ayuda en casa. Oferta hay mucha, ¿pero de confianza? al final la confianza y el tiempo está por encima de todo y es lo más difícil de encontrar.

El tiempo es lo más valioso que tenemos

Ese tiempo es lo más valioso que tenemos y perderlo es uno de los principales casos de estrés y de agobio al no encontrar aquello que necesitamos.

En Alares somos expertos en solucionar todas las problemáticas que cualquier persona puede tener en su día a día. ¿Y qué sucede cuando un cliente ve resueltas sus problemáticas?  que es un cliente satisfecho y, por tanto, será fiel a nuestra marca.

Cuando una persona tiene cubiertas sus necesidades y una empresa consigue crear ese lazo emocional, es algo que no se puede romper. Y este lazo se consigue pensando en personas, no en clientes.

En Alares pensamos en personas. Personas que tienen necesidades, que tienen una familia y que se enfrentan cada día a problemáticas a las que muchas veces no llegan a dar respuesta.

¿Cómo lo hacemos?

Ofreciendo servicios que responden de manera real a lo que necesitan. Un Asistente Personal se encarga de localizar todo lo que el cliente necesite. Servicios de ayuda y cuidados en domicilio, u hospital. Medicamentos a domicilio. Gestiones administrativas. Consultas a abogados, médicos, nutricionistas o psicólogos. Segunda opinión medica internacional. Estos son solo algunos de los servicios que las empresas regalan a sus clientes. Y son servicios que no se pueden tocar como un objeto. Pero se pueden sentir. Y cuando llegas a las emociones de las personas y das respuesta a lo que necesita, como empresa marcas la diferencia.Y la diferencia que te diferencia de los demás es precisamente eso: marcar la diferencia.

 

 

 

La diversidad como motor de la innovación en la empresa

ATREVIA y Alares han organizado un encuentro para compartir algunas claves para gestionar la diversidad como ventaja competitiva.

Se ha puesto de relieve como existe falta de consenso en la empresa española sobre qué unidad debería centrarse en gestionar la diversidad (RRHH, RSC, Alta Dirección…), donde tan solo un 22% considera la posibilidad de crear un área específica para trabajar la diversidad.

ATREVIA y Alares han organizado un encuentro para compartir algunas claves sobre cómo gestionar la diversidad para impulsar la innovación y asegurar el futuro de la empresa.

El evento ha contado con Maria Eugenia Girón, presidente de Fundación Diversidad, Isabel Lara, vicepresidenta de ATREVIA y Anna Hurtado, directora de Marketing y Comunicación de Alares, quienes han puesto en común algunas de las conclusiones de los estudios sobre diversidad desarrollados en sus respectivas organizaciones.

Maria Eugenía Girón ha dado comienzo al encuentro hablando sobre el informe Innovación y Diversidad: Dos desconocidos destinados a entenderse, elaborado por la Fundación Diversidad en colaboración con el IE, cuyo objetivo es desarrollar un diagnóstico que permita a las compañías diseñar acciones futuras en la gestión de la diversidad y de la innovación. Entre las conclusiones ha destacado cómo “los CEOs prestan especial atención a la diversidad cognitiva, es decir, a la combinación de habilidades y talento. Sin embargo, las empresas siguen dedicando más atención a la diversidad de género o a la geográfica”.  Esto podría deberse a la falta de consenso en la empresa española sobre qué unidad debería unificar y liderar estos esfuerzos a favor de la diversidad (RRHH, RSC, Alta Dirección…). De los encuestados, sólo un 22% consideró la posibilidad de crear un área específica para trabajar la diversidad.

Por su parte, la vicepresidenta de ATREVIA, Isabel Lara ha centrado su ponencia en la necesidad de gestionar la diversidad generacional dentro y fuera de la empresa más aún ahora con la llegada de la Generación Z, jóvenes que conforman un nuevo perfil de ciudadanos, consumidores y trabajadores. Según el estudio Generación Z: El dilema, elaborado por ATREVIA y Deusto Business School, a la hora de comprar un producto los Z valoran el precio, la inmediatez, la calidad y la sostenibilidad. “No son fieles a las marcas como las generaciones predecesoras, las compañías tienen que trabajar continuamente e innovar para mantener la fidelidad de estos nuevos consumidores” aseguraba Lara. En lo que respecta a su trabajo, “a los Z ya no les importa trabajar en grandes empresas. Priorizan otros factores como el buen ambiente, la posibilidad de desarrollo profesional, así como la flexibilidad y la conciliación” finalizaba.

Anna Hurtado ha sido la encargada de poner fin al encuentro destacando la importancia de gestionar las emociones, lo que realmente mueve a las personas. “En un mundo globalizado e hiperconectado, la diversidad es más importante que nunca. Todos queremos sentirnos especiales y disfrutar de experiencias únicas”. Para demostrarlo, Hurtado ha presentado el caso de éxito de Ford, “una marca que ha sabido adaptar productos y servicios a las diferentes diversidades de cada persona” aseguraba.