Balance de los desafíos de RRHH en este año de pandemia

Balance de los desafíos de RRHH en este año de pandemia

¿Cuáles son los buenos propósitos de los RRHH para 2021? Alares ha organizado un desayuno virtual con los principales líderes de RRHH en España, quienes han reflexionado sobre la importancia de poner al empleado y su bienestar físico y emocional en el centro de la Responsabilidad Social Corporativa. Eduardo Martín Cardona, CEO de Alares; Jesús Mesa, Director Comercial de Alares;  Sandra Polo y Teresa Gentil, Consultoras en Proyectos de Conciliación​ y Bienestar para empleados​, han acogido este webinar privado sobre tendencias. Banco Santander, Cajamar, LaLiga, Lidl, Orange, Cloverty o Ecolab han sido algunos de los participantes.

Claves para generar cohesión a distancia

Los profesionales han reflexionado sobre cómo se ha visto afectado la motivación y cómo se ha tenido que potenciar el trabajo colaborativo entre equipos. Según Alares, existen tres aspectos fundamentales para garantizar cohesión durante el teletrabajo. En primer lugar, trabajar en el onboarding digital, especialmente con las nuevas incorporaciones con las que se ha tenido que transmitir los valores y misiones de la compañía. En segundo lugar, es muy importante una buena política de comunicación interna para generar confianza y credibilidad entre los equipos. Por último, también es necesario potenciar la función de los managers o líderes de equipos para que sepan inspirar a sus equipos con proximidad y depositando confianza en ellos.

La importancia del liderazgo emocional

Muchos de estos aspectos los resume Javier Benavente en el artículo de su blog “Liderazgo emocional durante una crisis: cinco claves a tener en cuenta”. Estos fundamentos son: Acepta que vivimos un tiempo de incertidumbre; sé consciente de que a veces vas a equivocarte; comunícate con tu equipo (y con el resto de tus públicos) de manera consistente y efectiva; cuídate y cuida de tu equipo. En último lugar, y lo más importante: ejerce en cada momento un liderazgo emocional que inspire a tu plantilla.

Otros de los temas que se han debatido en este encuentro de profesionales del sector han sido la importancia de ofrecer servicios de conciliación para generar fidelidad y engagement con el empleado y aumentar su sentimiento de pertenencia a la empresa, así como la  necesidad de desconexión y las diferencias generacionales a la hora de teletrabajar.

El programa ‘Ilumina una vida’ de Alares atiende más de 15.000 llamadas de personas mayores que viven solas

El programa ‘Ilumina una vida’ de Alares atiende más de 15.000 llamadas de personas mayores que viven solas

El programa “Ilumina una vida” de Alares ha atendido más de 15.000 llamadas de personas mayores que se encontraban en situación de soledad desde la puesta en marcha del servicio. La iniciativa, que antes de la pandemia también hacía acompañamiento presencial, cumple un año con el lanzamiento del teléfono gratuito y anónimo 900 877 037 para ayudar a aquellas personas solas desde el primer Estado de Alarma de marzo de 2020. Este servicio continuará en 2021 para seguir potenciando los beneficios de la escucha activa en personas mayores y paliar los efectos de las secuelas psicológicas de la pandemia.

No es fácil reconocer que se necesita compañía. Por eso, muchas de las personas que solicitan el servicio lo hacen desde el anonimato. Un perfil que tiene unos rasgos propios: Mujer, de entre 70-84 años de edad, que vive sola y tiene escasas redes familiares cercanas. En total, más de 5 millones de personas viven solas y el 49% de las personas con más de 85 años recibe solo una o ninguna visita al mes.

Balance de un año marcado por el aislamiento

Esta situación empeoró con el inicio de la pandemia. En los meses de marzo y abril de 2020 las llamadas aumentaban un 15 % cada semana. En la actualidad, el programa se ha consolidado como un servicio de escucha activa a las personas mayores en soledad, donde el 28 % de las llamadas recibidas son de personas que utilizan el servicio más de 2 veces a la semana. La mayoría de las consultas provienen, por este orden, de la Comunidad de Madrid, Cataluña, Comunidad Valenciana, Castilla La Mancha y Asturias. El funcionamiento es muy sencillo: los usuarios pueden llamar las 24 horas del día al 900 877 037 y se les pone en contacto con un voluntario.

Un teléfono atendido por voluntarios, expertos sociales y psicólogos

Un total de 2.000 personas, entre particulares, empresas y ONG, han contactado directamente con la Fundación Alares, una iniciativa impulsada por Alares, para ofrecerse como voluntarios. Para colaborar pueden darse de alta como voluntarios en el siguiente formulario online. Pero además de personas voluntarias, el programa también cuenta con una red de profesionales para garantizar la calidad del servicio.

El objetivo del programa ‘Ilumina una vida’ es combatir la soledad de las personas mayores que acelera el deterioro cognitivo derivado del aislamiento social”, ha afirmado Mar Aguilera, Directora de la Fundación Alares. “Antes de la pandemia, el servicio era presencial, pero a raíz del Estado de Alarma del mes de marzo de 2020 decidimos convertirlo en 100% telemático. Ahora, nuestro reto es seguir practicando los beneficios de la escucha activa en la nueva ola que es la de la mala salud mental a causa de factores como la soledad o inestabilidad emocional”, ha explicado.

Las 10 localidades con más voluntarios inscritos son: Madrid, Barcelona, Alicante, Asturias, Málaga, A Coruña, Ávila, Almería, Alicante y Cantabria.