¡Este regalo es para ti, MAMÁ!

Cualquier momento es bueno para tener un detalle con esa mujer incondicional en tu vida: mamá. Es la persona ideal a la que acudir cuando tienes un problema, y es capaz de alegrarte el día devolviéndote palabras de tranquilidad, un abrazo, y preparando una cena exquisita.

Pero hay un día al año en el que ella es la protagonista: EL DÍA DE LA MADRE. Y desde Alares te ayudamos a que la sorprendas con algo muy especial: TIEMPO.

Además, para que ahorres dinero, desde hoy hasta el 5 de mayo te ofrecemos un descuento del 10% con el código TEQUIEROMAMA en los 3 servicios que aparecen a continuación:

¿A tu madre le gusta cuidarse? Con la Red concertada de centros médicos, dentales y de belleza tendrá acceso a los mejores centros privados y especialistas, sin esperas y con grandes descuentos. ¿Tiene citas rutinarias con el oftalmólogo? ¿Quiere hacerse un blanqueamiento dental? ¿Le gustaría disfrutar de un tratamiento facial y corporal? ¡Todo esto y mucho más a su disposición!

Últimamente notas que apenas tiene tiempo libre. Con miAsistente 24 h podrá disfrutar mucho más con vosotros, ya que el servicio se encargará de gestionar todo por ella. ¿Debe hacer un regalo y no sabe dónde buscarlo? ¿Necesita que le lleven el coche al taller? ¿No puede organizar su próxima escapada?

Parece que tiene super poderes. Hace demasiadas cosas en el día a día; ir a trabajar, cuidar de los hijos, tareas del hogar, hacer la compra… y muchas veces no encuentra oportunidad para cuidar de su salud. ¿Tiene problemas de espalda? ¿Necesita un masaje? Con la Fisioterapia rehabilitadora los mejores profesionales se encargarán de sus dolencias.

¿Con qué detalle le sorprenderás este año?

Aunque el descuento sea para estos tres servicios, descubre más ideas para el día de la madre en la Tienda Alares.

La realidad del día a día de 16 millones de personas

Mar Aguilera, Directora General de la Fundación Alares en el Diario ABC :»Es importante apostar por la mejora de la calidad de vida de las personas con discapacidad, así como la de sus familiares».

Fuente: ABC Familia – Mayores

La visibilidad de las personas con discapacidad es un tema de gran actualidad y protagoniza no solamente el debate en medios de comunicación, sino también en el ámbito legislativo, teniendo como objetivo garantizar sus derechos y libertades en igualdad de oportunidades. Encontramos variedad de manifestaciones de compromiso y transformación a favor del cambio cultural en relación a la diversidad, en las que todavía hay que progresar para conseguir el objetivo.

En España, se está trabajando desde diferentes esferas por la puesta en valor de las personas con discapacidad de cara a su inclusión sociolaboral. En los cinco últimos años, se ha producido un incremento significativo (15%) en relación a la participación de las personas con discapacidad en el empleo, según refleja el SEPE en su Informe del Mercado de Trabajo de las Personas con discapacidad 2018. De este análisis aparentemente positivo, se desprende que las personas con discapacidad siguen siendo un colectivo castigado a la hora de acceder al empleo; el mismo informe destaca que del total de contratos celebrados en 2017, solo el 1,43% fueron destinados a personas con discapacidad.

Sin lugar a dudas, el empleo les aporta independencia económica, relaciones sociales, refuerzo de la autoestima, reconocimiento social, al mismo tiempo que les ayuda a reforzar su sentido de la responsabilidad y compromiso, potenciando su madurez. Todos estos son aspectos que no solo mejoran la calidad de vida de la persona con discapacidad, sino que también beneficia a sus familiares.

Casi cuatro millones de personas en España tienen alguna discapacidad, lo que nos lleva a la conclusión de que aproximadamente 16 millones de personas engloban o están cerca del colectivo. Aunque tendemos a visibilizar a estos individuos de una forma «bonita», la realidad de su día a día no es tarea fácil y esta dificultad no solo afecta a las personas con discapacidad, sino también a sus familiares más directos.

Existen, pues, un conjunto de necesidades comunes derivadas de una discapacidad o situación de dependencia. Estas se convierten en impedimentos e inciden directamente sobre la calidad de vida de las personas con discapacidad y sus familias.

Dicha dinámica obliga a las políticas gubernamentales a que las ayudas y avances tengan que centrarse en las necesidades del día a día de estas familias para que no se sientan excluidas ni discriminadas, que como cualquier otra convive, se esfuerza, disfruta y se ilusiona por hacer realidad sus expectativas personales y familiares.

La realidad es que los recortes presupuestarios coartan la puesta en práctica de muchas medidas que darían respuesta a las necesidades de estas personas. Una de las asignaturas pendientes que tiene la sociedad, es la de ofrecer servicios de calidad desde el sistema público, que proporcionen el bienestar particular y colectivo. Y que estos estén adaptados a cada necesidad para solventar como mínimo los siguientes propósitos:

Atención Domiciliaria y Respiro Familiar: La menor disponibilidad de tiempo impide el acceso al empleo, a la formación y al ocio. Son familias para las que el descanso del fin de semana no tiene cabida y conviven con exigencias que provocan riesgos psicosociales, que en una empresa serían atendidos pero, que al encontrarse en el núcleo familiar, en muchos casos no se les presta toda la atención necesaria. 

El derecho a disfrutar del ocio: La vida social se ve limitada. En primer lugar, porque no disponen de presupuesto para contratar servicios de calidad para el respiro familiar y, en segundo lugar, aunque no menos importante, las limitaciones de acceso a determinados restaurantes o lugares públicos por carencia de accesibilidad arquitectónica.

La falta de gratuidad en tratamientos especializados que favorezcan la mejoría de la persona con discapacidad o situación de dependencia y que no son atendidos por los servicios públicos (natación, quiromasajistas, sesiones de logopedia o fisioterapia, estimulación cognitiva, entre otros muchos). Tratamientos que en ocasiones hipotecan económicamente a las familias de por vida, en pro de la calidad de vida de su familiar.

Reflejo del rol familiar que todavía proyecta nuestra sociedad: generalmente la mujer abandona o renuncia a su proyecto profesional debido a la falta de flexibilidad que pueden ofrecer a las empresas a la hora de viajar, incluso a realizar una jornada completa y a las exigencias empresariales, a veces, poco compatibles con el cuidado.

Desde Fundación Alares, aspiramos a través de nuestras iniciativas a construir un mundo más humano, donde formar parte de una familia en la que uno de sus miembros tenga una discapacidad o esté en situación de dependencia, no pueda provocar desigualdad y exclusión. Contribuimos a incrementar la calidad de vida de estas familias, así como su felicidad a la hora de poder llevar a cabo su proyecto de vida, de acuerdo a sus sueños y aspiraciones. Todo ello es posible gracias a la solidaridad de las personas y empresas, que con su contribución nos ayudan a llevar a cabo nuestros diferentes programas.

Fuente ABC Familia

Encuesta Satisfacción Cliente: Ejemplo caso real

Personas Mayores Dependientes

Personas Mayores Dependientes

Queremos compartir con vosotros el cuestionario de valoración de un Usuario de Alares Te Cuidamos en Casa  que se ha beneficiado de los servicios necesarios para que una persona pueda tener la opción de permanecer en su domicilio habitual sin tener que ser internado en un centro de mayores para que las Personas Mayores y Dependientes puedan seguir viviendo en sus casas.

1. ¿Cómo ha encontrado o conocido nuestro servicio Alares Te Cuidamos?

Búsqueda en buscadores (Google, Yahoo, Bing…).
Redes sociales (Facebook, Twitter, Pinterest…).
Asociaciones
Artículo en blog.
Comparadores de compras.
Anuncio en medios (TV, radio, prensa).
Recomendación. ✓
No lo recuerdo.
Otros.

2. ¿Por qué se decidió a contratar  el  servicio Alares te Cuidamos? 

Precio del producto.
Por ser alternativa a la residencia. ✓
Buscaba ayuda a domicilio. ✓
El producto buscado no lo encontraba en otro lugar.
Recomendación de un amigo.
Por ver comentarios positivos en redes sociales y página web.
Me gusto la Información sobre el producto. ✓
Otros

3. ¿Está satisfecho con el servicio Alares Te Cuidamos en Casa?

Calidad. 9
Tiempo de inicio del servicio. 9
Funcionamiento. 9
Coincidencia con la descripción de la ficha de producto. 9
Otros

4. ¿Descríbenos  cómo es o ha sido su experiencia con el servicio Alares Te Cuidamos? ( valore del 0 al 9)

¿El proceso de pago ha sido fácil y transparente? 9
Si ha tenido dudas ¿se las hemos solucionado correctamente? 9
¿Se ha empezado el servicio en sus tiempos acordados? 9

5. ¿Se ha sentido bien atendido por el personal de Alares?

Deficiente
Regular
Normal
Bueno
Excelente ✓

6. ¿El seguimiento realizado sobre el servicio ha sido adecuado?

Deficiente
Regular
Normal
Bueno
Excelente ✓

7. ¿A quién recomendaría nuestro servicio?

A un amigo. ✓
A un familiar. ✓
A un conocido. ✓
No la recomendaría.

8. ¿Volvería a comprar algunos de nuestros servicios? – Con dos respuestas posibles: si/no.

Si. ✓
No.

9 ¿Cómo prefiere ponerse en contacto con nosotros?

Teléfono de atención al cliente. ✓
E-mail. ✓
Twitter.
Facebook.
Chat.
Otros.

¿Quieres conocer como funciona y que servicios proporciona Alares Te Cuidamos en Casa?

La Alternativa a la Residencia

¿Puede una Póliza de Auto ser imprescindible en la vida diaria del cliente?

Rotundamente SÍ. Y no solo en autos, la fidelización de un cliente es imprescindible en productos como la telefonía, la electricidad, el gas o una cuenta bancaria. La clave está en ofrecer servicios diferenciadores, que se salgan de lo habitual y que estén diseñados para satisfacer necesidades básicas de las personas y sus familias. Es decir, un producto 100% solucionador de todo lo que pasa en la vida de una persona. Pero analicemos la función de una póliza de auto porque ya es posible reparar los desperfectos de un coche accidentado, al mismo tiempo que su conductor tiene un Servicio de Ayuda en el Hogar mientras se recupera de las lesiones. Es más, podemos cuidar de su hijo o llevarlo al colegio mientras esté inmóvil para que no tenga que preocuparse de nada.

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