Las relaciones personales se deben cuidar cada día, y muchas veces los detalles más insignificantes son los que más fortalecen los lazos. A veces nos gusta tener detalles con las personas que queremos. Así, porque sí. Cualquier día del año. Porque esa persona nos importa y queremos demostrarle nuestro amor.
Te proponemos algo: tú decides a qué persona especial quieres sorprender y nosotros te ayudamos a planificar todo: compra de regalos, reserva de restaurantes, organización de un cumpleaños… sea lo que sea, tenemos todos los servicios que necesitas para hacerlo posible.
¿Crees que les vendría bien una ayuda extra en casa a tus padres? ¿Tienes tantas ocupaciones durante la semana, que dedicas los domingos a limpiar la casa y planchar las camisas? A partir de ahora, con el servicio de Planchado y Limpieza en el hogar, un profesional se ocupará de dejar toda la ropa lista para la semana y la casa a punto, para que podáis disfrutar de los fines de semana en familia.
¿Hay mejor forma de demostrar a esa personal que la quieres que regalando tiempo? Con miAsistente todo es posible: consigue entradas para un concierto, recomienda los mejores planes en la ciudad, reserva en un restaurante romántico, organiza los viajes… se encarga de ayudar a la persona que tú decidas en lo que necesite, de manera ilimitada y gratuita, las 24 horas, los 365 días del año.
Y ahora que está organizado todo el viaje para disfrutar de unas vacaciones de ensueño, caes en la cuenta de que esa persona tiene mascota y no sabe con quién dejarla. Con el servicio de Cuidado de Mascotas atenderemos todas las necesidades del animal, desde sacarle a pasear hasta llevarle al veterinario. Te aseguramos que le trataremos con mucho mimo y cariño.
Podrás encontrar todos estos servicios y muchos más en la Tienda Alares.
Sorprende a la persona que más quieres los 365 días del año regalando tiempo libre juntos.
Para el 82,5% de los clientes, el precio ha quedado en segundo plano. El cliente ha cambiado y las empresas deben adaptar sus modelos de negocio. La clave reside en ofrecer servicios que satisfagan las percepciones de los consumidores.
¿Cuáles son los factores que influyen a la hora de tomar una decisión de compra? ¿Por qué un cliente, ante precios similares, elige una marca u otra? ¿Qué busca el consumidor actual cuando tiene una necesidad?
Estas cuestiones han tenido respuesta en la jornada organizada por Alares en la CEOE. El principal objetivo de la misma ha sido dar con las claves del marketing de clientes para el 2019.
D. Javier Calderón, Director de Empresas y Organizaciones de CEOE, ha sido el encargado de la apertura del acto.
Seguidamente D. Agustín Vivancos, CEO de PS21, ha dado las claves para conocer al nuevo consumidor. Ahora hay que pensar en digital y lacapacidad que tenga una empresa de crear conversación en torno a ella es fundamental. Todocambio tecnológico tiene que venir seguido de un cambio de comportamiento. Para Vivancos, la creatividad es el valor del S.XXI. El poder siempre va a estar en la idea que conecta, ha recalcado.
Posteriormente ManpowerGroup, Volvo Cars España y MAPRE ESPAÑA, empresas líderes en sus sectores, han contado sus casos de éxito empresariales.
En palabras de D. Álvaro Álvarez, Workforce Estrategy Director & CLO de ManpowerGroup, el propósito es lo que marca la diferencia. La cuarta revolución industrial son las personas, y nos encargamos de que todas las que trabajan con nosotros tengan acceso a una serie de servicios para dar respuesta a las necesidades de su día a día y a las de su familia, ha matizado. Eso es lo que de verdad nos distingue.
A su vez D. Juan Carlos Muñoz, Digital & CRM Manager de Volvo Cars España, ha expuesto que la clave está en poner al cliente en el centro del proceso de compra: ofrecerle lo que quiere y cuando lo necesita. Una de nuestras apuestas es regalar tiempo a los clientes, encargándonos de muchas de sus gestiones para que puedan disfrutar de su tiempo libre.
Por otro lado, D. César M. Luengo Ferrera, Director de Clientes de MAPFRE ESPAÑA, ha expuesto cómo en un mercado donde los productos y servicios se han equiparado en el plano funcional y donde la competencia es cada vez mayor, la experiencia que se ofrece al cliente es lo que hace a una marca única. En nuestro sector, el único contacto con los clientes eran los momentos de siniestros o renovación, y ahí es donde vimos el reto para aportar un valor adicional acompañando a nuestros clientes y sus familias en todos los momentos de su vida.
Las 3 compañías cuentan con los servicios de Alares, los cuales les aportan un gran valor añadido a todos sus productos y servicios.
Alares presta servicios de asistencia familiar y personal las 24h, los 365 días del año en cualquier rincón de España y Portugal.
Son beneficios que dan respuestas a las necesidades del día a día de cualquier persona y su familia, entre los que se encuentran un asistente personal, consultas telefónicas a especialistas, Segunda Opinión Médica Internacional, TeleFarmacia, Ayuda a domicilio, Tratamientos especializados a domicilio o gestiones administrativas… entre muchos otros.
Hoy en día, la compañía presta sus servicios a más de 5 millones de personas en nuestro país, gracias a empresas como ManpowerGroup, Volvo Cars España o MAPRE ESPAÑA que se los regalan a sus clientes o empleados.
Para finalizar, Dña. Anna Maria Hurtado, Directora General de Marketing y Comercial de Alares, ha concluido presentado los datos del último informe elaborado por la compañía en el que se analiza el comportamiento de empleados y clientes. En lo que respecta al precio, para el 82,5% de empleados y clientes está quedando en un segundo plano y la RSC va ganando posiciones, ya que se sitúa como un punto clave a la hora de decantarse por una marca u otra para un 82,4%.
“Las guarderías se han convertido en la única alternativa para los padres españoles que trabajan y que ven cómo la conciliación de su vida profesional y personal sigue siendo una quimera”, así lo afirma el estudio Guardería & Familia 2018 de Edenred. Y es que, en España, todavía queda mucho por hacer para que los padres puedan disfrutar de los hijos sin dejar el trabajo o tener que modificar su jornada laboral.
El informe anual de Edenred afirma que el 66,4% de los trabajadores, a la hora de tener un hijo, dejaría su trabajo si pudiera permitírselo y el 54% estaría dispuesto a tener más hijos si obtuviera mejores ayudas. Pero, además, la mayoría debe llevar a sus hijos a una guardería por motivos de horarios laborales y el 69,8% apenas puede disfrutar de sus pequeños por falta de tiempo.
El 64,4% de los niños pasa entre 5 y 8 horas en la guardería, y más de 8 horas el 20,59%. Estas cifras demuestran que el 85% de los padres deben contar con una ayuda extra para poder conciliar su vida laboral y familiar. Es sorprendente saber que el 62,7% de estos niños que acuden a la guardería tienen menos de un año.
A la hora de escoger el centro, lo que más valora el 42,9% de los padres es la cercanía al hogar, seguido del horario que tenga. Ambos datos demuestran que se le da especial relevancia a la comodidad y la flexibilidad horaria, y esto viene originado por las jornadas laborales de los progenitores. Podemos decir que deben adaptar la vida de sus hijos a los horarios de su trabajo.
Esta es la realidad que estamos viviendo y, aunque las empresas están incluyendo cada vez más planes de conciliación en su estrategia, todavía queda mucho camino por recorrer.
Ante esta situación, surge la necesidad de que las empresas valoren qué medidas de conciliación son las más adecuadas para que los trabajadores puedan disfrutar de sus hijos y sacar más rendimiento al trabajo, lo que además potenciará la atracción y retención del talento.
“Las buenas relaciones nos mantienen más felices y saludables”, así lo confirma El Estudio sobre Desarrollo Adulto de la Universidad de Harvard, el cual destaca cuáles son las claves de la felicidad. Y la relación familiar es, sin duda, la más importante.
El Centro Global de Excelencia para Clientes de KPMG International ha elaborado y publicado un informe basado en una encuesta repartida a más de 54 mil consumidores de 14 mercados diferentes, y esclarece cuáles son las marcas que las personas consideran de mayor excelencia en lo que a experiencia de cliente se refiere.
Con el nombre de Tomorrow’s Experiencie Today, el estudio demuestra que las compañías que ofrecen una situación de compra positiva y satisfactoria obtienen un 54% más de ingresos que las marcas que son pobres en este punto. De acuerdo a este análisis, que se ha llevado a cabo durante más de 10 años, KPMG ha podido clasificar cuáles son los aspectos que el cliente necesita para considerar que su compra ha sido más que una simple adquisición de un producto o servicio, una vivencia excelente:
Personalización. La consultora considera que crear una conexión emocional e individual es imprescindible, ya que entendiendo cuáles son las necesidades de la persona, podremos ofrecer una experiencia única y adaptada.
Integridad. La empresa tiene que hacer lo que dice que va a hacer. Debe ser coherente para transmitir confianza, aspecto esencial hoy en día para las personas a la hora de escoger una marca.
Expectativas. No solo hay que crearlas para que el consumidor se espere algo, hay que sobrepasarlas. De esta manera, la compañía sorprenderá y creará una conexión que hará que el cliente se lleve una buena impresión.
Resolución. Si se ofrece una experiencia grandiosa, pero no se pide disculpas cuando algo sale mal o no se reconocen los errores, todo esfuerzo ha sido en vano. Una empresa honesta facilita esa empatía que se busca crear en los clientes.
Tiempo y esfuerzo. Hay que dedicarse a crear un plan estratégico y de rápida reacción, sin papeleos ni burocracia.
Empatía. La firma tiene que pararse a comprender las necesidades e inquietudes del consumidor para poder ofrecerle, además, esa personalización de la que hablábamos en el punto anterior.
Cubrir las necesidades del día a día, imprescindible para formar un vínculo con el consumidor
Si la marca logra dedicar todos estos 6 puntos clave al consumidor, no solo aumentará sus ingresos como demuestra el estudio. Conseguirá conectar emocionalmente con las personas, y creará un vínculo básico para fidelizar. El 85% de clientes que son leales a una firma de un producto o servicio, no conocen de donde proviene las razones de su decisión, y eso es porque se encuentran camufladas bajo las emociones.
Y para lograr ese vínculo es
imprescindible cubrir las necesidades del día a día de las personas, preocuparse por su salud, por su
tranquilidad, por los problemas cotidianos que pueden ocurrir en cualquier
momento. Adaptándose a cada individuo, cumpliendo lo que se promete,
sobrepasando lo que esperan, aportando soluciones y respuestas, centrando los
esfuerzos en el cliente y empatizando con cada persona. Así la compañía obtendrá una relación duradera con el consumidor y la
verá como algo más que una organización.
Mejora la calidad de vida de los tuyos regalando bienestar estas Navidades.
Ya llegan las comidas y cenas con la familia, los amigos y los compañeros del trabajo. Comienza la época de la ilusión, las sorpresas y los detalles. Diciembre es un mes mágico en el que podemos hacer realidad nuestros sueños y los de la gente que nos rodea. Aprovecha el momento para regalar bienestar a las personas que más quieres y mejora su calidad de vida.
¿Tus padres no tienen tiempo libre para organizar sus escapadas navideñas? Sorpréndeles con miAsistente, que se encargará de gestionar todo en su nombre.
Protege a tu hija ahora que se ha independizado con la telefarmacia 24h. Así solo tiene que preocuparse de descansar cuando esté enferma.
Como celebras la Nochevieja en casa de tu hermano, regálale el servicio de limpiezapara que después de la fiesta quede todo impecable.
Conoce todos los servicios en la Tienda Alares y disfruta de estas fechas con los tuyos.
Estamos a tu disposición las 24h, 365 días del año en toda España.
El mundo en el que vivimos avanza a pasos agigantados. Las nuevas tecnologías absorben nuestro tiempo y tenemos demasiadas tareas en la agenda. En ocasiones, vemos complicado sacar ratos para cenar con los amigos, ir a ver a nuestros padres, llevar a nuestros hijos al parque, hacer un viaje en pareja… Y esto es, en realidad, lo que más nos llena.
La Navidad es una fecha especial. Son días en lo que echamos particularmente en falta a algunos familiares que ya nos han dejado, todos los miembros de la familia hacen lo posible por juntarse en un mismo hogar, jugamos al amigo invisible, tenemos cenas con la gente que queremos, vemos a personas con las que durante el año es más complicado coincidir. Son días en los que no hay excusas; todo reencuentro es bienvenido y lucimos nuestras mejores galas y sonrisas.
Llega el momento de hacer balance del año y, para ello, queremos animaros a reflexionar: ¿Cuánto tiempo dedicas a tus seres queridos? ¿Es lo que realmente te gustaría? Y, una vez que tengas claras las respuestas, define tus propósitos de año nuevo: en 2019 voy a comer con mis padres todos los domingos, por las tardes me voy a sentar a hacer los deberes con mis hijos, voy a llamar a mi amigo que vive en Bélgica…
Y disfruta. Diciembre es el mes en el que decoramos la casa, tenemos los fines de semana repletos de planes y nos saltamos las dietas. Nos gusta divertirnos con los nuestros, regalar sonrisas y ser felices. Vive estos días navideños con ilusión y coge fuerzas para que este año que comienza puedas hacer realidad todos tus sueños.
Desde Alares queremos desearos Felices Fiestas y un próspero año 2019 lleno de felicidad. Esperamos que todos vuestros propósitos se hagan realidad y podáis compartir grandes momentos con la gente que os rodea no solo en diciembre, sino los 365 días que están por llegar.
Javier trabaja como teleoperador en el call center del CEE de Alares Social. Se encarga de facilitar cualquier tipo de información que le solicitan los clientes, como números de teléfono, direcciones y horarios. Desempeñar su trabajo ahí le permite disponer de un puesto adaptado a su enfermedad, pues cuenta con horas médicas y terapéuticas sin límite de uso. También dispone de otros servicios como fisioterapia o asistencia psicológica junto con actividades sociales y culturales.
Lo que más aprecia del ambiente es la integración con sus compañeros y coordinadores. “Tener una discapacidad y estar aquí, compartiendo el día a día con compañeros con discapacidad, puede parecer triste o sonar duro. En cambio, según mi experiencia, tengo que resaltar que constantemente recibo calor, comprensión y alegría de parte de cada uno de mis compañeros. Nos movemos en un medio donde lo anormal es lo normal, con lo cual deja de ser condición”.
Desde los viajes en el tren hasta la lucha por la igualdad: cualquier situación puede inspirar
Una de las aficiones que Javier disfruta a parte de su trabajo en la empresa es la música. Desde su infancia, se divierte con este género e incluso compone sus propias canciones y poesías. La guitarra es el instrumento que le hace sentir bien y lo toca a diario ya que, según él, es la mejor medicina.
Se inspira de lo que hay a su alrededor. Convierte pequeñas cosas del día a día en poemas y escritos que muestran su sensibilidad hacia el entorno. De hecho, durante sus viajes a Alares Social en tren escribió “La estación”, un poema que describía lo que para cualquiera puede ser una situación más que ordinaria.
Tiene varias publicaciones en México y ha colaborado con varios artistas, entre ellos su amigo madrileño, el guitarrista Rafael García González. En 2014 fue finalista en el tercer certamen internacional de poesía Versos en el Aire.
El pasado 8 de marzo, día de la mujer, fue una jornada más que celebrada y muy sonada de este año. El ambiente vivido ese día y todo lo que rodea a la lucha, inspiró a Javier para que escribiera este poema:
Cálido azul mujer
inagotable guerrera
luchadora sutil
en tu cuerpo se gesta
la semilla de todas las causas
dígase amor, sueño o palabra
Madre, hermana, amiga
frágil rama de abril
por la vida compañera
gracias por la vida.
“Hay otras canciones, más poemas y un manojito de relatos que cuentan mi caminar. No son pocos ni muchos, ni buenos, ni malos. Un atajo para el desahogo, una vía para expresar que hay más cosas que dar además del trabajo y el cumplimiento. Ojalá hubiera más espacio y tiempo para este aspecto de nuestro ser”,Javier Pareja, Alares Social.
Tener un animal de compañía mejora el bienestar de las personas y nos ayuda a ser más felices. Hay muchas familias que cuentan con una mascota y la protegen ante todo, invirtiendo grandes recursos en su desarrollo.
Algunos beneficios de tener una mascota:
Ayuda a establecer rutinas: es necesario prestarlas atención diariamente. Necesitan tener hábitos de alimentación, ratos de juego o paseo y horarios para sus cuidados, por lo que tendremos que adaptar nuestras ocupaciones para dedicarles esos momentos.
Nos hace ser más responsables: cuando decidimos tener una mascota, debemos ser consecuentes con nuestros actos. Hemos de ser conscientes de que tiene unas necesidades que solventar.
Mejoran la salud: en sus terapias, la mayoría de psicólogos recomiendan contar con un animal de compañía. Muchos coinciden en la idea de que son un gran recurso para conseguir mejoras en el bienestar y la felicidad de las personas.
Fomentan la actividad física y nos hace ser más sociales: si tenemos que salir a pasear con nuestra mascota, dejaremos a un lado la vida sedentaria. Una vez que vayamos a la calle, podremos tener contacto y comunicarnos con otras personas.
Aumentan la esperanza de vida: los expertos confirman que las mascotas aportan felicidad, reducen el estrés, hacen compañía en los momentos de soledad y evitan los problemas.
Si queremos tener una mascota, debemos tener en cuenta que la asistencia que requiere no es sencilla. Debemos dedicarle tiempo, dinero y esfuerzo
¿Te imaginas lo ideal que sería, si alguien se queda con tu mascota cuando tengas una cena? ¿Y no tener que salir corriendo de las reuniones porque es su hora del paseo? ¿No crees que estaría genial poder hacer planes el fin de semana dejándola en las mejores manos? Siempre que lo necesites, con el servicio de mascotas, cuidado y paseos a domicilio cuidamos de tus animales con el mismo trato con el que tú lo harías.
Los menores también necesitan que sus padres concilien
En los últimos años el debate sobre los horarios laborales en España ha estado en el punto de mira. Pero, ¿qué hacen los padres y madres al llegar al hogar tras su jornada de trabajo?
Hacer la compra, ir al dentista, organizar la comida familiar del domingo, acompañar a la abuela al médico, pensar el regalo de cumpleaños de un amigo, buscar a un empleado o empleada del hogar, localizar una escuela de idiomas para tu hijo y descubrir los trámites que hay que realizar…
Si tenemos en cuenta que cada semana tiene 168 horas, parecen pocas las 23 que dedican los hombres y las 38 que dedican las mujeres al cuidado de los pequeños.
Los horarios españoles tanto laborales como escolares no facilitan que los padres y madres pasen tiempo con sus hijos e hijas. Pero si al llegar a casa tienen que ocuparse de hacer mil gestiones o se encuentran demasiado cansados por la jornada laboral, hacer vida familiar se vuelve una misión completamente imposible.
La flexibilidad horaria es importante, pero no lo es todo. Varios estudios reflejan que, por encima de este término, los españoles prefieren medidas de apoyo para la conciliación de la vida laboral y personal (en concreto, un 55% le da una gran importancia a este tipo de medidas). Esto se debe a que, al llegar a casa, nos tenemos que ocupar de gestionar cosas del día a día que quitan parte del tiempo libre que podríamos disfrutar en familia.
¿Cómo afecta el ritmo de vida de los padres a sus hijos?
Todas estas gestiones que no tienen que ver con pasar tiempo con los hijos e hijas tienen consecuencias negativas tanto para los pequeños como para los padres: el niño se siente desatendido y adopta una actitud rebelde con el fin de llamar la atención y los padres se sienten frustrados por no dedicar todo el tiempo que quisieran a la familia.
Las empresas tienen un papel fundamental para evitar esta situación. Ofreciendo servicios para la conciliación que resuelvan las gestiones diarias que tenemos que realizar, hacen que empleados y empleadas logren pasar más tiempo con sus hijos e hijas cuando lleguen al hogar. En la empresa, contarán con colaboradores tranquilos por poder pasar tiempo con sus hijos, y a largo plazo, estarán apostando por la educación de quienes son el futuro de nuestra sociedad.
Reportaje en El País : “El aumento de la esperanza de vida abre paso a sistemas de Jubilación activa”. El aumento de la esperanza de vida abre paso a sistemas como la jubilación activa, que permite trabajar y cobrar la pensión a la vez . Más de 33.000 personas se han acogido a la compatibilidad de empleo y prestación entre 2013 y 2017, el 85% son autónomos. José A. Herce y Mercedes Pascual querían tener más tiempo, pero no dejar sus puestos del todo. Cobran el 50% de sueldo y pensión.
Reestructuración y desempleo
Aunque según los abogados laboralistas “las empresas deberían tener en consideración la jubilación activa o la parcial en sus procesos de reestructuración, dada la situación del sistema de pensiones”, dice David Díaz, socio de Baker & Mckenzie, los sindicatos creen que no es el momento de debatir sobre la prolongación de la vida laboral y el aumento al 100% de la pensión en la jubilación activa. “Con un nivel de paro tan alto como el actual, del 18% primero hay que resolverlo antes de empujar a las personas a que prorroguen su carrera”, sostiene Carlos Bravo, secretario de Protección Social de CC.OO.
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