¿Tienes dudas con la declaración de la Renta?

Declaración de la Renta

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El plazo para hacer la declaración de la Renta 2018 comenzó el pasado 2 de abril y los contribuyentes tienen hasta el 1 de julio para presentarla. A la hora de hacerla, son muchas las dudas que surgen respecto al número de referencia, las novedades anuales, los plazos de entrega…

Del mismo modo, los expertos recomiendan que las personas declarantes tengan claro que el borrador es correcto antes de presentarlo para evitar cualquier problema. En concreto, para esta Renta, hay una serie de cambios que se deben valorar según la situación particular: prestaciones de maternidad y paternidad, becas, familias numerosas o rentas de alquileres turísticos y de la vivienda habitual, entre otros.

¿Necesitas que un profesional te ayude?

Quieres comenzar a hacer la Renta, pero te surgen problemas para obtener el número de referencia, no sabes cuál es la casilla 475 de la Renta 2017 o necesitas el certificado electrónico.

Cuando consigues entrar, hay casillas que no entiendes, novedades que desconoces o algún dato que no te cuadra, y no estás seguro de si tu borrador será correcto.

Así que necesitas asistencia de un experto para que revise la información y te guíe para poder finalizar la Renta con éxito.

Todo este proceso será mucho más fácil con miAsistente, que solucionará todo aquello que desconozcas y estará a tu disposición a cualquier hora del día.

Además de ayudarte con la Renta, organiza tus escapadas, busca un producto agotado, reserva restaurantes en tu nombre… entre otros muchos beneficios.

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¡Deja en sus manos las gestiones del día a día y disfruta de tu tiempo!

Es fecha de combatir la alergia

Mayo es el peor mes para los alérgicos. Ante el cambio climático, la escasez de lluvias y las temperaturas tan elevadas, cada vez hay más casos de personas que sufren sus efectos y deben ponerle remedio. Los expertos recomiendan que, ante los primeros síntomas, se tomen precauciones como cerrar las ventanas, evitar siempre que se pueda la exposición al aire libre, usar gafas de sol y tomar los medicamentos oportunos.

En Alares nos preocupamos por tu salud y ponemos a tu disposición un conjunto de servicios que te ayudarán siempre que lo necesites.

¿Sabes qué medicamento debes tomar, pero estás convaleciente? ¿Tienes una alergia tan severa que no debes salir de casa? ¿El médico te ha recomendado reposo tras un brote? Con la Telefarmacia 24 horas te llevamos los medicamentos a tu domicilio para que no tengas que desplazarte.

¿Tienes dudas sobre los síntomas? ¿No sabes qué tipo de alergia estás sufriendo? ¿Necesitas hacerte alguna prueba? Con la Red concertada de centros médicos, dentales y de belleza, dispones de asistencia sanitaria sin esperas, con grandes descuentos y te permite el acceso a los mejores centros privados y especialistas.

Al tener que acudir al médico y hacerte pruebas, ¿no tienes tiempo para pasear a tu mascota? ¿Crees que es conveniente no salir a la calle en picos de alergia? ¿Es mejor para tu salud que no acudas a los parques? Un profesional cuidará de tu mascota siempre que lo necesites, con el mismo mimo y cariño con el que tú lo harías.

Descubre todos nuestros servicios en la Tienda Alares.

Los talleres del programa “Objetivo Empleo” impulsado por Bankia reciben una valoración excelente

La labor de Fundación Alares se centra en la puesta en marcha de proyectos de intermediación laboral, estudios, divulgación de buenas prácticas, sensibilización al empleo, contratación de personas con discapacidad y cursos de formación. Todo ello con un único objetivo: que todas estas acciones resulten estratégicas a largo plazo e influyan en los cambios sólidos que necesitamos para conseguir una mejor sociedad para todos, donde la discapacidad no suponga una barrera para participar en el empleo.

Gracias a la aportación de Bankia con su programa Red Solidaria 2018, Fundación Alares continua con el desarrollo de sus talleres dirigidos a mejorar la empleabilidad de las personas con discapacidad. Desde finales de 2018, ha estado presente en el Colegio María Zulueta de Rivas con usuarios de la Fundación Down Madrid. Fundación Alares considera que la formación es clave para favorecer a las personas con discapacidad las oportunidades de acceso al mercado laboral.

El pasado mes de diciembre se inició el proyecto con el taller «La gestión del tiempo en el entorno laboral«. Esta jornada sirvió para que los asistentes aprendieran a organizarse en el puesto de trabajo optimizando su desempeño, con el objetivo de lograr la inserción laboral y el mantenimiento del empleo.

El taller de «Refuerzo y mejora de las habilidades sociales para las personas con discapacidad» del mes de febrero tuvo como fin incrementar la competencia social de los presentes y, de este modo, enseñarles a adaptarse a los entornos laborales.

En marzo se llevó a cabo el taller de «Excelencia en la atención al cliente presencial«, que les enseñó a iniciarse, adquirir y desarrollar las competencias profesionales necesarias en puestos de cara al público.

El taller de «Excelencia en la comunicación telefónica y atención al cliente» ha finalizado este mes de abril, en el que han aprendido a desenvolverse en entornos laborales de atención telefónica al cliente.

En cada uno de estos talleres se han llevado a cabo gran cantidad de actividades de diversa índole. El modo de aprendizaje es mediante actividades muy dinámicas de learning by doing, trabajando mucho con Role-Play, trabajo en grupo, exposiciones, dinámicas, etc.

La valoración global recibida en los cuestionarios de evaluación ha sido muy positiva: casi el 100% de los integrantes ha puntuado los talleres como excelentes. Estos datos motivan a la Fundación a continuar: próximamente abordarán dos talleres más: “Nuevas tecnologías: iniciación a la ofimática I” y “Búsqueda activa de empleo”.

www.fundacionalares.es

www.bankia.com

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www.blogbankia.es 

¡Este regalo es para ti, MAMÁ!

Cualquier momento es bueno para tener un detalle con esa mujer incondicional en tu vida: mamá. Es la persona ideal a la que acudir cuando tienes un problema, y es capaz de alegrarte el día devolviéndote palabras de tranquilidad, un abrazo, y preparando una cena exquisita.

Pero hay un día al año en el que ella es la protagonista: EL DÍA DE LA MADRE. Y desde Alares te ayudamos a que la sorprendas con algo muy especial: TIEMPO.

Además, para que ahorres dinero, desde hoy hasta el 5 de mayo te ofrecemos un descuento del 10% con el código TEQUIEROMAMA en los 3 servicios que aparecen a continuación:

¿A tu madre le gusta cuidarse? Con la Red concertada de centros médicos, dentales y de belleza tendrá acceso a los mejores centros privados y especialistas, sin esperas y con grandes descuentos. ¿Tiene citas rutinarias con el oftalmólogo? ¿Quiere hacerse un blanqueamiento dental? ¿Le gustaría disfrutar de un tratamiento facial y corporal? ¡Todo esto y mucho más a su disposición!

Últimamente notas que apenas tiene tiempo libre. Con miAsistente 24 h podrá disfrutar mucho más con vosotros, ya que el servicio se encargará de gestionar todo por ella. ¿Debe hacer un regalo y no sabe dónde buscarlo? ¿Necesita que le lleven el coche al taller? ¿No puede organizar su próxima escapada?

Parece que tiene super poderes. Hace demasiadas cosas en el día a día; ir a trabajar, cuidar de los hijos, tareas del hogar, hacer la compra… y muchas veces no encuentra oportunidad para cuidar de su salud. ¿Tiene problemas de espalda? ¿Necesita un masaje? Con la Fisioterapia rehabilitadora los mejores profesionales se encargarán de sus dolencias.

¿Con qué detalle le sorprenderás este año?

Aunque el descuento sea para estos tres servicios, descubre más ideas para el día de la madre en la Tienda Alares.

¡Feliz Día Internacional de la Felicidad!

Hoy, como cada 20 de marzo, se celebra el Día Internacional de la Felicidad. Por este motivo, queremos compartir con vosotros algunas reflexiones sobre este estado de ánimo.

¿Qué es realmente la felicidad? ¿Cuáles son las pautas para ser feliz? ¿Cómo sabemos si somos felices? ¿Quién es capaz de medir su felicidad? ¿Somos felices en nuestro día a día?

Son muchas las personas que han reflexionado sobre esta emoción. Desde los antiguos pensadores y filósofos hasta los psicólogos, terapeutas y expertos en la actualidad. Y si algo queda claro es que cada uno tiene su particular forma de ser feliz.

Para cada persona la felicidad tiene un significado diferente. Para algunos es su lugar y ambiente de trabajo, para otros la familia, la pareja, los amigos, viajar, disfrutar de un hobby, la salud… y también puede ser una mezcla de varios lo que consiga que tomemos una actitud positiva ante la vida.

El secreto está en encontrar qué nos hace felices. Sí, a cada uno en particular. Encontrar esos momentos en los que estamos contentos, aquellas actividades que nos hacen sentir plenos y disfrutar de lo que verdaderamente hace que tengamos una sonrisa, por fuera y por dentro.

La empresa, el lugar de la felicidad

En el día a día hay muchas horas y momentos en los que podemos ser felices, pero, sin duda, el trabajo es el lugar donde pasamos bastante parte del tiempo.

Si en una empresa las personas que nos rodean son felices, esto se contagia. Y al final conseguiremos una empresa eficiente. Para saber qué es lo que hace feliz a los trabajadores primero hay que analizar qué necesidades, preocupaciones y deseos tienen, para tratar de conseguir que queden satisfechos. Solo de esta manera conseguiremos que acudan al trabajo con ganas de sacar rendimiento a sus horas laborales.

El salario es un aspecto relativamente importante. Está claro que funciona como factor motivacional, pero hoy en día hay muchos otros aspectos que se están valorando por encima de esto. Cada vez se le da más importancia a las medidas de conciliación, el compromiso, la retención del talento, las medidas de flexibilidad laboral y el salario emocional.

En el día de hoy os invitamos a pensar: ¿Eres feliz en tu trabajo? ¿Te sientes motivado cuando te levantas? ¿Aprovechas las horas de tu jornada laboral?

Ya lo decía Benjamin Franklin: “La felicidad humana generalmente no se logra con grandes golpes de suerte, que pueden ocurrir pocas veces, sino con pequeñas cosas que ocurren todos los días”.

Todo lo que necesitas para disfrutar de los tuyos

Las relaciones personales se deben cuidar cada día, y muchas veces los detalles más insignificantes son los que más fortalecen los lazos. A veces nos gusta tener detalles con las personas que queremos. Así, porque sí. Cualquier día del año. Porque esa persona nos importa y queremos demostrarle nuestro amor.

Te proponemos algo: tú decides a qué persona especial quieres sorprender y nosotros te ayudamos a planificar todo: compra de regalos, reserva de restaurantes, organización de un cumpleaños… sea lo que sea, tenemos todos los servicios que necesitas para hacerlo posible.

¿Crees que les vendría bien una ayuda extra en casa a tus padres? ¿Tienes tantas ocupaciones durante la semana, que dedicas los domingos a limpiar la casa y planchar las camisas? A partir de ahora, con el servicio de Planchado y Limpieza en el hogar, un profesional se ocupará de dejar toda la ropa lista para la semana y la casa a punto, para que podáis disfrutar de los fines de semana en familia.

¿Hay mejor forma de demostrar a esa personal que la quieres que regalando tiempo? Con miAsistente todo es posible: consigue entradas para un concierto, recomienda los mejores planes en la ciudad, reserva en un restaurante romántico, organiza los viajes… se encarga de ayudar a la persona que tú decidas en lo que necesite, de manera ilimitada y gratuita, las 24 horas, los 365 días del año.

Y ahora que está organizado todo el viaje para disfrutar de unas vacaciones de ensueño, caes en la cuenta de que esa persona tiene mascota y no sabe con quién dejarla. Con el servicio de Cuidado de Mascotas atenderemos todas las necesidades del animal, desde sacarle a pasear hasta llevarle al veterinario. Te aseguramos que le trataremos con mucho mimo y cariño.

Podrás encontrar todos estos servicios y muchos más en la Tienda Alares.

Sorprende a la persona que más quieres los 365 días del año regalando tiempo libre juntos.

El 85% de las decisiones que tomamos son inconscientes

  • ManpowerGroup, Volvo Cars España y MAPFRE ESPAÑA exponen sus casos de éxito empresariales.
  • Para el 82,5% de los clientes, el precio ha quedado en segundo plano. El cliente ha cambiado y las empresas deben adaptar sus modelos de negocio. La clave reside en ofrecer servicios que satisfagan las percepciones de los consumidores.

¿Cuáles son los factores que influyen a la hora de tomar una decisión de compra? ¿Por qué un cliente, ante precios similares, elige una marca u otra? ¿Qué busca el consumidor actual cuando tiene una necesidad?

Estas cuestiones han tenido respuesta en la jornada organizada por Alares en la CEOE. El principal objetivo de la misma ha sido dar con las claves del marketing de clientes para el 2019.

D. Javier Calderón, Director de Empresas y Organizaciones de CEOE, ha sido el encargado de la apertura del acto.

Seguidamente D. Agustín Vivancos, CEO de PS21, ha dado las claves para conocer al nuevo consumidor. Ahora hay que pensar en digital y la capacidad que tenga una empresa de crear conversación en torno a ella es fundamental. Todo cambio tecnológico tiene que venir seguido de un cambio de comportamiento. Para Vivancos, la creatividad es el valor del S.XXI. El poder siempre va a estar en la idea que conecta, ha recalcado.

Posteriormente ManpowerGroup, Volvo Cars España y MAPRE ESPAÑA, empresas líderes en sus sectores, han contado sus casos de éxito empresariales.

En palabras de D. Álvaro Álvarez, Workforce Estrategy Director & CLO de ManpowerGroup, el propósito es lo que marca la diferencia. La cuarta revolución industrial son las personas, y nos encargamos de que todas las que trabajan con nosotros tengan acceso a una serie de servicios para dar respuesta a las necesidades de su día a día y a las de su familia, ha matizado. Eso es lo que de verdad nos distingue.

A su vez D. Juan Carlos Muñoz, Digital & CRM Manager de Volvo Cars España, ha expuesto que la clave está en poner al cliente en el centro del proceso de compra: ofrecerle lo que quiere y cuando lo necesita. Una de nuestras apuestas es regalar tiempo a los clientes, encargándonos de muchas de sus gestiones para que puedan disfrutar de su tiempo libre.

Por otro lado, D. César M. Luengo Ferrera, Director de Clientes de MAPFRE ESPAÑA, ha expuesto cómo en un mercado donde los productos y servicios se han equiparado en el plano funcional y donde la competencia es cada vez mayor, la experiencia que se ofrece al cliente es lo que hace a una marca única. En nuestro sector, el único contacto con los clientes eran los momentos de siniestros o renovación, y ahí es donde vimos el reto para aportar un valor adicional acompañando a nuestros clientes y sus familias en todos los momentos de su vida.

Las 3 compañías cuentan con los servicios de Alares, los cuales les aportan un gran valor añadido a todos sus productos y servicios.

Alares presta servicios de asistencia familiar y personal las 24h, los 365 días del año en cualquier rincón de España y Portugal.

Son beneficios que dan respuestas a las necesidades del día a día de cualquier persona y su familia, entre los que se encuentran un asistente personal, consultas telefónicas a especialistas, Segunda Opinión Médica Internacional, TeleFarmacia, Ayuda a domicilio, Tratamientos especializados a domicilio o gestiones administrativas… entre muchos otros.

Hoy en día, la compañía presta sus servicios a más de 5 millones de personas en nuestro país, gracias a empresas como ManpowerGroup, Volvo Cars España o MAPRE ESPAÑA que se los regalan a sus clientes o empleados.

Para finalizar, Dña. Anna Maria Hurtado, Directora General de Marketing y Comercial de Alares, ha concluido presentado los datos del último informe elaborado por la compañía en el que se analiza el comportamiento de empleados y clientes.  En lo que respecta al precio, para el 82,5% de empleados y clientes está quedando en un segundo plano y la RSC va ganando posiciones, ya que se sitúa como un punto clave a la hora de decantarse por una marca u otra para un 82,4%.

Ponencia Agustín Vivancos – Ceo de PS21

Ponencia Cesar Luengo Ferrera – Director de Clientes MAPFRE ESPAÑA

Ponencia Juan Carlos Muñoz – Digital&CRM Manager de Volvo Cars España

Ponencia Anna Maria Hurtado – Directora General de Marketing y Comercial en Alares

Cómo afecta la conciliación a los niños

“Las guarderías se han convertido en la única alternativa para los padres españoles que trabajan y que ven cómo la conciliación de su vida profesional y personal sigue siendo una quimera”, así lo afirma el estudio Guardería & Familia 2018 de Edenred. Y es que, en España, todavía queda mucho por hacer para que los padres puedan disfrutar de los hijos sin dejar el trabajo o tener que modificar su jornada laboral.

El informe anual de Edenred afirma que el 66,4% de los trabajadores, a la hora de tener un hijo, dejaría su trabajo si pudiera permitírselo y el 54% estaría dispuesto a tener más hijos si obtuviera mejores ayudas. Pero, además, la mayoría debe llevar a sus hijos a una guardería por motivos de horarios laborales y el 69,8% apenas puede disfrutar de sus pequeños por falta de tiempo.

El 64,4% de los niños pasa entre 5 y 8 horas en la guardería, y más de 8 horas el 20,59%. Estas cifras demuestran que el 85% de los padres deben contar con una ayuda extra para poder conciliar su vida laboral y familiar. Es sorprendente saber que el 62,7% de estos niños que acuden a la guardería tienen menos de un año.

A la hora de escoger el centro, lo que más valora el 42,9% de los padres es la cercanía al hogar, seguido del horario que tenga. Ambos datos demuestran que se le da especial relevancia a la comodidad y la flexibilidad horaria, y esto viene originado por las jornadas laborales de los progenitores. Podemos decir que deben adaptar la vida de sus hijos a los horarios de su trabajo.

Esta es la realidad que estamos viviendo y, aunque las empresas están incluyendo cada vez más planes de conciliación en su estrategia, todavía queda mucho camino por recorrer.  

Es necesario establecer medidas de conciliación convenientes

Ante esta situación, surge la necesidad de que las empresas valoren qué medidas de conciliación son las más adecuadas para que los trabajadores puedan disfrutar de sus hijos y sacar más rendimiento al trabajo, lo que además potenciará la atracción y retención del talento. 

“Las buenas relaciones nos mantienen más felices y saludables”, así lo confirma El Estudio sobre Desarrollo Adulto de la Universidad de Harvard, el cual destaca cuáles son las claves de la felicidad. Y la relación familiar es, sin duda, la más importante.

Vender experiencias aumenta los ingresos

El Centro Global de Excelencia para Clientes de KPMG International ha elaborado y publicado un informe basado en una encuesta repartida a más de 54 mil consumidores de 14 mercados diferentes, y esclarece cuáles son las marcas que las personas consideran de mayor excelencia en lo que a experiencia de cliente se refiere.

Con el nombre de Tomorrow’s Experiencie Today, el estudio demuestra que las compañías que ofrecen una situación de compra positiva y satisfactoria obtienen un 54% más de ingresos que las marcas que son pobres en este punto. De acuerdo a este análisis, que se ha llevado a cabo durante más de 10 años, KPMG ha podido clasificar cuáles son los aspectos que el cliente necesita para considerar que su compra ha sido más que una simple adquisición de un producto o servicio, una vivencia excelente:

  • Personalización. La consultora considera que crear una conexión emocional e individual es imprescindible, ya que entendiendo cuáles son las necesidades de la persona, podremos ofrecer una experiencia única y adaptada.
  • Integridad. La empresa tiene que hacer lo que dice que va a hacer. Debe ser coherente para transmitir confianza, aspecto esencial hoy en día para las personas a la hora de escoger una marca.
  • Expectativas. No solo hay que crearlas para que el consumidor se espere algo, hay que sobrepasarlas. De esta manera, la compañía sorprenderá y creará una conexión que hará que el cliente se lleve una buena impresión.
  • Resolución. Si se ofrece una experiencia grandiosa, pero no se pide disculpas cuando algo sale mal o no se reconocen los errores, todo esfuerzo ha sido en vano. Una empresa honesta facilita esa empatía que se busca crear en los clientes.
  • Tiempo y esfuerzo. Hay que dedicarse a crear un plan estratégico y de rápida reacción, sin papeleos ni burocracia.
  • Empatía. La firma tiene que pararse a comprender las necesidades e inquietudes del consumidor para poder ofrecerle, además, esa personalización de la que hablábamos en el punto anterior.

Cubrir las necesidades del día a día, imprescindible para formar un vínculo con el consumidor

Si la marca logra dedicar todos estos 6 puntos clave al consumidor, no solo aumentará sus ingresos como demuestra el estudio. Conseguirá conectar emocionalmente con las personas, y creará un vínculo básico para fidelizar. El 85% de clientes que son leales a una firma de un producto o servicio, no conocen de donde proviene las razones de su decisión, y eso es porque se encuentran camufladas bajo las emociones.

Y para lograr ese vínculo es imprescindible cubrir las necesidades del día a día de las personas, preocuparse por su salud, por su tranquilidad, por los problemas cotidianos que pueden ocurrir en cualquier momento. Adaptándose a cada individuo, cumpliendo lo que se promete, sobrepasando lo que esperan, aportando soluciones y respuestas, centrando los esfuerzos en el cliente y empatizando con cada persona. Así la compañía obtendrá una relación duradera con el consumidor y la verá como algo más que una organización.

Mejora la calidad de vida de los tuyos

Mejora la calidad de vida de los tuyos regalando bienestar estas Navidades.

Ya llegan las comidas y cenas con la familia, los amigos y los compañeros del trabajo. Comienza la época de la ilusión, las sorpresas y los detalles. Diciembre es un mes mágico en el que podemos hacer realidad nuestros sueños y los de la gente que nos rodea. Aprovecha el momento para regalar bienestar a las personas que más quieres y mejora su calidad de vida.

¿Tus padres no tienen tiempo libre para organizar sus escapadas navideñas? Sorpréndeles con miAsistente, que se encargará de gestionar todo en su nombre.

Protege a tu hija ahora que se ha independizado con la telefarmacia 24h. Así solo tiene que preocuparse de descansar cuando esté enferma.

Como celebras la Nochevieja en casa de tu hermano, regálale el servicio de limpieza para que después de la fiesta quede todo impecable. 

Conoce todos los servicios en la Tienda Alares y disfruta de estas fechas con los tuyos. 

Estamos a tu disposición las 24h, 365 días del año en toda España.

¡Feliz Navidad y próspero año 2019!