Cinco tendencias de la industria sénior en España

#ObservatorioAlares: Los cincuenta son los nuevos “sí cuentan”: La industria sénior que queremos.
#ObservatorioAlares: Los cincuenta son los nuevos “sí cuentan”: La industria sénior que queremos.

¿Cómo será la industria sénior en España en los próximos 30 años? En 2050, una de cada tres personas tendrá más de 65 años. Un grupo de expertos se reúnen en el #ObservatorioAlares para analizar las claves del envejecimiento activo. También debaten sobre el papel de la Silver Economy para la reactivación económica. Estas son las principales tendencias del envejecimiento activo:

Diversidad y visibilidad: una economía del futuro más inclusiva y sostenible

El primer paso del colectivo sénior será la lucha por su visibilidad e inclusión. En las próximas décadas vendrá una generación muy empoderada que ha conseguido grandes avances en la gestión de la diversidad (en materia de género, derechos LGTBI…). Esto también tendrá un impacto en las personas mayores, que cada vez exigirán un papel más activo en la sociedad. A esta generación le antecede también una población actual sénior, que ha vivido varias crisis y que ha sabido capearlas con resiliencia. Por lo tanto, su madurez para la gestión de crisis también va a poner el talento sénior como clave para una recuperación económica.

Disfrute y felicidad: ocio responsable, ecológico y circular

El envejecimiento activo viene con una serie de cambios a la hora de disfrutar del ocio y tiempo libre. Más allá de su acceso al mercado laboral, los nuevos espacios potenciales de las personas mayores incluyen más acciones. El voluntariado, participación social, cuidado familiar y formación son las principales áreas del envejecimiento activo. Una de las mayores oportunidades de negocio será el del ocio. Turismo activo y cultural, medios de transporte con experiencias y actividades relacionadas con el cuidado y el bienestar (gimnasios, spas, catas…) son algunos de los principales nichos.

¿Cómo será la industria #sénior en España en los próximos 30 años?
¿Cómo será la industria #sénior en España en los próximos 30 años?

Nuevas fórmulas de cuidados y actividades económicas colaborativas

La crisis del coronavirus ha puesto de relieve la necesidad de un cambio en los sistemas de cuidado. Por ejemplo, el modelo de atención integral en el domicilio ayuda a mejorar el mantenimiento de la salud y el envejecimiento activo. La economía de los cuidados debe contemplar, en primer lugar, la valoración profesional y un plan de atención y prevención personalizado. Este plan ofrece, según las necesidades de la persona mayor o dependiente: tratamientos de fisioterapia, enfermería, terapeuta, psicología y seguimiento sanitario en casa. Hay una mayor apuesta por cubrir actividades de ocio y tiempo libre (también de forma online). Por otro lado, se impulsarán nuevas formas de co-housing o co-living y nuevos modelos de viviendas compartidas para personas mayores activas.

Nuevos productos: Teleasistencia y teleprotección

La teleasistencia será uno de los productos estrella que ofrecerán los productos para el mayor. Bien sea como parte del plan de fidelización de clientes, conciliación para empresas o como contratación para particulares, la necesidad de contar con una atención inmediata en caso de emergencia será cada vez más popular. En este sentido, la teleasistencia también evolucionará a nuevas formas de teleprotección para cubrir nuevas necesidades. Estos productos ofrecerán: escucha activa, apoyo emocional, temas de ocio y tiempo libre.

Transformación digital: nuevas profesiones y “silverización” de los sectores

La principal transformación de la Silver Economy viene dentro del sector tecnológico. La brecha digital se reduce y aumentan los conocimientos digitales. Sectores como la banca, seguros y salud aprovecharán todas las oportunidades del mundo online. El objetivo es llegar a sus clientes con mayor poder adquisitivo. Consultas médicas por videoconferencia, asesoramiento psicológico online, segunda opinión médica internacional, asistentes personales a distancia…  La posibilidad de contratar estos productos, bien sea de forma individual, o como packs de salud al comprar otros servicios financieros, seguros… será el principal atractivo de fidelización y captación de clientes.

Alares ha organizado el evento digital “Los cincuenta son los nuevos sí cuentan: la industria sénior que queremos”. El evento ha contado con la participación de: Luis del Castillo, Founder & CEO en SilverMoney. También ha intervenido: Mar Ugarte Ozcoidi, Gerente y adjunta a Presidencia en el Consejo Español para la Defensa de la Discapacidad y la Dependencia (CEDDD). Además, ha asistido: Judith Mesa, Responsable de Teleasistencia de Alares. El #ObservatorioAlares ha contado con el periódico EM Entre Mayores, como medio oficial. La periodista Marta Suárez ha moderado el encuentro.

«La diversidad de ser mujer»: Así fue nuestro encuentro digital con Forbes y Sodexo

Alares ha organizado el encuentro digital “La diversidad de ser mujer” con Forbes y Sodexo. Se trata de uno de los actos enmarcados en el Mes de la Mujer, con motivo del Día Internacional, que se celebra este lunes 8 de marzo. El debate estuvo moderado por Sonia Río, Directora de Fundación para la Diversidad. Participaron: Mar Aguilera, Directora de Fundación Alares; Idoia Sota, Subdirectora de Forbes, y Miren Garay, Global Projects Director de Sodexo.

Hay que poner números a la diversidad

Las ponentes coincidieron en la importancia de medir la diversidad en las empresas. «Si las cosas no se miden no existen», apuntó Miren Garay, de Sodexo. En la actualidad, el 87% de las empresas incluyen la gestión de la diversidad de género en sus estrategias, pero no todas la miden igual. El 55% de las pequeñas y medianas empresas no cuentan con indicadores para estudiar el impacto de las medidas de igualdad de género en sus organizaciones, según la primera edición del Índice de InnoDiversidad de la Fundación Diversidad.

En el año 2019 el valor de la brecha de género para la población de 15 a 64 años era de 10,4 puntos. Pero en las mujeres de más edad (55 a 64 años) este valor subía a los 14,2 puntos. Por poner un poco de contexto, en la UE-28 era de 12,9 puntos.

Un 77,5% de mujeres trabajadoras y un 32,9% de hombres trabajadores realizan todos los días actividades de cocinar y realizar tareas domésticas. Los hombres sin hijos con pareja que trabaja dedican 8,7 horas a la semana a actividades de trabajo no remunerado. Las mujeres sin hijos con pareja que trabaja dedican 16,4 horas a la semana a actividades de trabajo no remunerado, según el INE.

Las cifras sobre empleo, salarios e ingresos, educación, salud, conciliación, ciencia y tecnología, delito y violencia o poder y toma de decisiones siguen constatando la brecha. La situación de desigualdad entre hombres y mujeres también está condicionada por las circunstancias, puestos de trabajo, así como otros aspectos de identidad (discapacidad, orientación sexual, etc.).

Hablemos de la igualdad retributiva y las oportunidades para las empresas

Hablemos de la igualdad retributiva y las oportunidades para las empresas
Hablemos de la igualdad retributiva y las oportunidades para las empresas

Taller online sobre el Plan de Igualdad en las empresas. Alares inaugura este jueves 18 de febrero su lista de acciones con motivo del Día de la Mujer (8 de marzo). Con este webinar, organizado junto con Seresco, conoceremos cómo hacer una auditoría salarial y la importancia de aplicar las políticas de equidad en tu empresa. El 14 de abril entra en vigor la nueva normativa (Real Decreto 902/2020), que tratará de evitar la discriminación salarial y las empresas tienen que adaptarse a esta nueva realidad.

¿Cuáles son los objetivos de este taller sobre igualdad retributiva?

  • Conocer qué es un Plan de Igualdad
  • Cómo se realiza un diagnóstico sobre igualdad de género en la empresa
  • Qué elementos debemos tener en cuenta para la auditoría salarial
  • Qué consecuencias conlleva para la empresa no implantarlo

Programa

09:30 h Presentación de la Jornada

Sandra Polo, Directora de Cuentas de Alares, y Reyes Palomares, Directora del Área de Nómina y Recursos Humanos de Seresco

09:35 h El plan de igualdad. Una oportunidad para eliminar la brecha salarial

Mercedes Dueñas, Consultora Senior de Igualdad en Alares

10:00 h La auditoría salarial mediante Milena Analytics

Camino Vigil, Responsable de producto de Seresco

10:25h Dudas y preguntas

Apúntate al webinar online

Más información

Crea escenarios para sorprender a tus clientes

¿Qué pueden hacer las marcas ante esta crisis? ¿Cómo convertirla en oportunidad?¿Es posible que esta crisis nos deje algo positivo?

César luengo, Subdirector General de Clientes de Mapfre España, ha reflexionado sobre ello en el webinar gratuito organizado por Alares el pasado 22 de octubre, ¿Cómo convierten las marcas esta crisis en oportunidad?

Crear escenarios para sorprender a clientes bajo un pilar básico: Escucharles.

Es la clave principal sobre la que se asientan en Mapfre España, donde desde hace ya 10 años empezaron a pintar una estrategia de cliente que fuera más allá del producto y se centrara en generar emoción.

En palabras de César Luengo, “el cliente entra en una empresa para comprar un producto o servicio, y estos tienen que ser diferenciales, pero en esa carrera por adaptarnos a la demanda del cliente, el factor emocional es esencial”

En este sentido lo que hicieron fue crear un ecosistema para estar presente en la vida del cliente, en su día a día y en los momentos más importantes de su vida, y además todo ello trasladarlo también a su familia.

En palabras de Jesús Mesa, punto en el que además coincide César Luengo, este nuevo contexto brinda a las marcas una gran oportunidad para salir reforzadas, fomentando acciones que trabajen más en un plano emocional.

César Luengo además nos ha hablado sobre las oportunidades de futuro. Desde el punto de vista de Mapfre España no han cambiado muchas cosas si no que esta crisis ha acelerado procesos que ya se venían venir y el momento siempre es ahora. El cliente entra en una empresa si tiene un producto atractivo pero es la empresa a partir de ahí la que tiene que hacer una propuesta de valor.

¿Qué propuesta de valor hace Mapfre a sus clientes? ¿Quieres conocer con más detalle la estrategia que siguen?

Si te has perdido el webinar gratuito puedes verlo de nuevo aquí

Acceso a la presentación de César Luengo

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«Hoy la transformación empresarial a través de la gestión de personas es una oportunidad estratégica»

Webinar gratuito 22 septiembre
Santa Lucia Seguros y Alares

El 22 de septiembre a las 18:00 h se celebró el Webinar: «Hoy la transformación empresarial a través de la gestión de personas es una oportunidad estratégica» con Mireia García Fernández, Directora Corporativa de Personas de Santalucía, y Javier Benavente Barrón, Presidente de Alares, que nos han dado las claves para llevar a cabo una verdadera transformación estratégica a través de la gestión de nuestros empleados.

 Las Direcciones de Personas forman parte del negocio, y deben ir cambiando sus tradicionales políticas, procesos, herramientas, canales, indicadores, etc. y poner a sus clientes en el centro, ya que los empleados también necesitan acciones concretas de fidelización, mejora de su experiencia, etc. y parecerse cada vez más a los entornos comerciales y de marketing. Mireia García explica cómo se ha realizado este cambio en el grupo Santalucía, presentando su plan global a tres años con visión futurista, donde podremos ver su modelo de servicio, o su propuesta de valor, entre otros.

Javier Benavente Barrón, además de hablar sobre la importancia de la vinculación desde las emociones, hace un breve repaso sobre algunas de las claves que recoge en su libro para enamorar a nuestros empleados, los primeros clientes de nuestra empresa. La escucha, la confianza, la gestión necesaria para atraerlos, o la importancia de dar para recibir son algunas de ellas, todas aplicables a la Dirección de Personas.

WEBINAR GRATUITO: “Cómo reinventarse para crecer en tiempos de incertidumbre»

Webinar gratuito
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Webinar: CÓMO REINVENTARSE PARA CRECER EN TIEMPOS DE INCERTIDUMBRE

Jueves 28 de mayo de 13:00 a 14:00 horas

Javier Benavente Barrón, Presidente de Alares y autor de su reciente libro autobiográfico «QUÉDATE CONMIGO. 20 CLAVES PARA ENAMORAR A TUS CLIENTES, ¡Y QUE SE QUEDEN CONTIGO!, (febrero 2020). A través de sus propias vivencias y experiencias prácticas durante el COVID-19, nos dará los tips necesarios para, ante la adversidad que estamos viviendo, encontrar oportunidades y poder diferenciarnos en la relación con nuestros clientes y salir reforzados tras esta pandemia.

También contaremos con la participación Javier Calderón, Director del Departamento de Empresas y Organizaciones de CEOE, quien nos contará como están viviendo la relación con todas las entidades y las sensaciones de éstas.

La conferencia seguirá un original modelo de diálogo, conducido por la comunicadora Mercedes Pescador, CEO de Medialuna y la editorial LoQueNoExiste #ReinventaTuFuturo

INSCRIPCIÓN GRATUITA